1.負責電話營銷管理規章制度服務規范的建立工作

2.負責組織電話營銷計劃的制定與實施工作

3.負責目標客戶群營銷政策的制定與實施工作

4.負責外呼性呼叫中心的運營與管理工作

5.負責電話營銷渠道的建立與規范工作

6.負責定期或不定期對電話營銷與服務工作進行監督檢查，發現問題及時糾正

7.負責組織客戶的電話回訪工作

8.負責做好對下屬人員的管理工作

9.完成上級臨時交辦的工作