先進經驗交流發言稿1

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

今天很榮幸能和大家在XXX相聚，感謝XXXXXX工作會議，為我們提供了相互交流和學習提高的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學服務、和諧服務，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結合XXXX綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。

一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質量和水平

綜合工作部現有員工XX人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務審計、檔案管理、公文文秘、行政事務等重要職責，其工作效能和服務水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內容，大力推進工作規范化，既降低了經營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務。

1、建章立制，明確職責任務，確保工作有序進行。

通過近兩年來的企業標準化建設，我院已完成了管理標準、技術標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規定，完成企業標準化建設的90%。《績效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。

管理的流程化、規范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務。

2、完善協作機制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內部團結協作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協力，打造團結和諧有戰斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關職能部門的聯系，建立良好的工作關系，及時做好溝通協調等相關工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關方面良好的協作機制，充分調動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉。

二、創新服務意識，豐富工作內涵, 創造性地開展各項工作

我們的服務理念是“服務永無止境”，我們的服務僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創新,做到全方位提高服務品位和服務水平。

1、想盡一切辦法，解決員工最關心、最現實的焦點問題。

為了盡快改善員工工作、生活環境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經過全面深入的調查了解，通過公開拍賣，成功競得 市區一塊土地的使用權，基地建設邁出了關鍵的一步，并迅速進行規劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環境優美、鳥語花香的辦公、生活環境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數調整的基礎上，進一步完善了企業內部分配及績效考核制度，在很大程度上調動了員工的積極性和主動性，激發了職工的工作熱情。

落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛生、安全、健康。時刻關注員工心態變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發現問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節假日，為了讓那些不能夠回家的員工快快樂樂過節，我們把他們組織來一起安排活動，讓設計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業發展與穩定的大局。

2、加強調研，勤于思考，為領導科學決策當好高參。

綜合部的參謀助手作用發揮的好不好、充分不充分、領導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發揮好參謀助手作用，為領導科學決策當好高參，要創新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：

一是必須參領導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領導關注的重點問題，做到領導未謀有所思;對群眾關注的熱點問題，做到領導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領導未示有所行。

三是必須搞好調查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調研報告和方案，為領導決策出思路、出新招、出良謀，讓領導多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是XXXX部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯絡員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經驗，不斷提高工作水平。

最后，祝大會圓滿成功，各位領導、同仁身體健康，工作順利!

先進經驗交流發言稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！很高興能夠有這個機會，在這里和大家交流一下變電檢修工區在人才培養方面取得的經驗和成果。

近幾年來，變電檢修工區在各級領導的關懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區全體員工的努力下，實現了長周期的安全生產，圓滿完成了武威電網檢修維護的各項任務，同時培養出了一大批優秀的技術人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我代表工區全體職工對給予我們幫助的公司領導、兄弟單位表示衷心的感謝。

如何在變電檢修工區生產任務異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓工作，一直是我們開展培訓工作的核心。以往，工區在對職工的培訓中，主要是選擇生產任務相對較少的時機，采用集中學習的方式進行培訓。然而，作為一線生產工區，由于近幾年電網建設明顯加快，設備維護任務日益繁重，人員學習培訓和工區生產任務常常發生沖突，使全工區的培訓工作一度受到制約。

開展培訓工作是一個持續的過程，它不只是做幾道題、聽幾節技術講課、開展幾次考試，更多的是需要將學習到的東西如何應用在日常的工作中，對培訓后，在實際工作起到的效果進行評估。采用傳統的集中講課培訓方式，學習時間刻板，使得職工在工作和學習之間的矛盾日趨嚴重;而且授課內容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要，經常是“聽的時候，感受不少;聽完之后，忘記不少;用得時候，走樣不少;實際效果，基本很小”。

變電檢修工區總結多年培訓工作的經驗，認為 “實際工作就是最好的培訓，檢修現場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓理念，采用 “全員講課+實際操作+技術比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓，有效地解決了工作與學習的矛盾。

第一、全員講課，三人行，必有我師

實際上，我認為每一個人都有自己獨特的特點，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓中，坐在講臺上的都是專家、技術員，但是現在，不管是新員工還是老師傅，都有機會在講臺談一談自己對某一方面專業知識的理解，交流工作經驗、探討學習心得。通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進行推廣應用，我們也可以通過他們的經驗教訓引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，上臺講課前的準備工作，本身就是一個最好的學習過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業知識強化學習過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達能力、心理素質以及專業知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業問題在講課過程中越辯越明。20xx年冬訓中我們工區有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓工作收到了很好的效果。

第二、實際操作，從工作中來，到工作中去

為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區利用變電站退役的舊設備，在工區建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓室，如繼電保護實訓室可開展110千伏線路保護裝置故障查找、保護調試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓項目，電氣試驗實訓室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓室可開展隔離開關安裝與調試、10千伏真空斷路器檢修與調試、高壓電纜頭制作等項目，實現了現場培訓室內化，學用一體化，不但提高了安全系數，而且極大的提高了實訓的便利性。

學用一體化的培訓方法，既可以使培訓人員在實驗室面對現場實際設備，練習操作技能，減少實際工作時對現場設備的陌生性，還可以使員工將現場培訓內容在教、學、用中同時進行，干中學，學中干，既不影響正常工作及生產秩序，又使人人都有機會爭做能獨當一面的技術全面的員工。這種培訓手段的應用徹底打破了一直以來培訓工作與現場實際相脫節局面，加快了技能人才的培養，形成了培訓服務生產、生產促進培訓的良性循環。

第三，技術比武，比學趕超，助青工成長成材

技能比武不只是一種技能的較量，更是素質的考驗，工區一改以往各專業技術比武各自為戰的方式，要求每人掌握本專業技能的同時掌握其他專業的一些基本知識，實現員工一專多能，全面發展。

為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發學習大量專業書籍，主動請教專業技術人員，請現場實際操作經驗豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。

通過技術比武即帶動了廣大員工學技能、練技能的良好風氣，又引導員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發展、依靠技能創造價值”的學習理念，營造了比、學、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術才能夠實現安全生產，形成了青年職工鉆研技術、創優爭先、矢志成才的熱潮，不但實現培訓效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。

實踐證明，變電檢修工區運用多種培訓方式相結合的模式，較以往傳統培訓形式更能夠適應基層班組的培訓需要，它充分調動了青年員工的學習熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學習，積極實踐，提高了年青同志的現場作業水平，加快了青工成長的步伐，推動了工區整體生產工作水平的全面發展。

總之，只有不斷創新培訓方式，開拓培訓新思路，才能夠更好的服務企業，服務職工,真正實現通過培訓工作為企業培養人才、保障安全、促進發展，為建設“一強三優”現代公司打下堅實的基礎。

我的發現完畢，謝謝!