尊敬的黃總、各位領導、我的事業伙伴：

大家下午好~

時間過得真快，伴著冷冷的寒風我們走到了xx-x末。回首不平凡的一，心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰場，各家公司競爭激烈，一來渦受了壓力，忍受了委屈，一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊，有關心我的經理室領導和科長，在他們的高度重視下，齊心協力、團結互助，我的三個網點為銀郵銷售部創下了三千萬業績。

細細品味走過的天，總結了三點平時工作中的切身體會與大家分享：

一、 提高服務質量、建立良好關系

“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手，以服務為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任，同承諾的關系。平時我愛蹲點，只有近距離的接觸客戶，了解客戶的需求，才能更快、更好、更完善地為客戶服務，及時有效的服務也解決了銀行的后顧之憂，讓她們放心安心地開展業務。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友，工作之余，我們時常相聚，感情也在一次次的溝通中得到穩定和信任。我平時精心策劃，用心安排，走行口大門，進領導小門，上到行領導，下到柜面員工，關系融洽了，一切也就順理成章了。

二、認真學習專業知識、提高銷售技能

隨著壽險市場競爭的不斷深入，市場競爭出現主體多元化，渠道多樣化，銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下，不學習就要被淘汰。業務技能的學習，只有在實踐中不斷地磨練，才會有質地提高。在樊經理、倪經理的英明領導下，我們拋開平時的含蓄與羞澀，積極地參與到產說會當中。幾次產說會下來，我敢于跟客戶開口了，話術講起來也不那么別扭了，理論與實踐結合起來了，一單簽下來給自己增加了信心，也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品，到網點才敢大膽地、從容地去說，用自己的專業引導她們說服她們。XX我們不僅收獲了知識，收獲了喜悅，更收獲了一步步地成長帶來的財富。

三、感恩之情、真心回報

xx-x我們雖取得了驕人的業績，但每一分保費都來之不易，我們的汗水灑在每條路上，而在我們背后默默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時，一時間想到的是領導，是他們及時有效地協調讓我們輕度難關;每當我遇到委屈時，一時間想到的還是領導，是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾里，我在公司強大的平臺上快速成長，作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰，這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨，這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。

客戶經理的工作讓我知道就是每天“把復雜的事情簡單做，簡單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情要有創造性地去做!” xx-x我們品嘗過的辛酸苦累;xx-x我們享受過的幸福快樂，都已珍藏在xx-xx的記憶中。總結過去，是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去，并不代表未來。伙伴們，xx-x已經悄悄向我們走來，xx-x的精彩正在向我們召喚。xx-x將是特別的一，將是燦爛的一，將是我們為之奮斗的一，也必將是再創輝煌的一。人生之旅中，只有堅信明天比今天更美好的人，他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一，我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為后盾、依和-諧的團隊為臂膀，攜起手來為自己的明天用力出擊!