【尋找最美納稅人事跡材料1】

被“舉報(bào)”的廉政標(biāo)兵

??一身正氣的屈浩志

在武漢市國(guó)稅局第三稽查局，大家都稱他為“鐵人”，說(shuō)他是“鐵人”，不是因?yàn)樗懈叽罂嗟纳聿模撬菆?jiān)如磐石的執(zhí)拗性格和鐵面無(wú)私的剛毅態(tài)度。他,就是稽查能手、一級(jí)主查、廉政標(biāo)兵?屈浩志。

屈浩志，1972年6月6日出生，1996年8月參加稅務(wù)工作，2001年進(jìn)入稽查一線。2010年實(shí)行一級(jí)稽查體制后，從蔡甸國(guó)稅局稽查局進(jìn)入第三稽查局，2015年初提任為檢查二科副科長(zhǎng)。十幾年奮戰(zhàn)在稽查一線，他始終秉承“一身正氣為人，兩袖清風(fēng)處世”的原則，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、扎實(shí)的工作和出色的成績(jī)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的交口贊譽(yù)，先后三次被市局、區(qū)局評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，三次被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”，兩次獲市國(guó)稅系統(tǒng)“優(yōu)秀稽查員”榮譽(yù)稱號(hào)， 2012年被評(píng)為省級(jí)“廉政標(biāo)兵”，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名稅務(wù)稽查干部的浩然正氣。

為政嚴(yán)律己

稅務(wù)稽查是防止不法企業(yè)偷稅漏稅的最后一道屏障。稽查人員往往容易成為不法分子討好、奉承的對(duì)象，也容易成為不法分子圍獵、捧殺的對(duì)象。面對(duì)稅收違法行為，屈浩志始終將廉潔從政、秉公辦案放在首位。他深知，只有清正廉潔、自身過(guò)硬，才能理直氣壯地執(zhí)法。他的廉潔意識(shí)，是不法分子不可逾越的屏障。

，屈浩志作為副查，協(xié)助另一名主查辦理某企業(yè)的案子。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的檢查，稽查結(jié)論已經(jīng)出來(lái)了一大部分，局里卻突如其來(lái)地接到信訪舉報(bào)，說(shuō)辦案人存在吃、拿、卡、要行為。消息一傳出來(lái)，大家都十分驚愕，私下里議論紛紛，局內(nèi)外上百雙眼睛都盯著他們兩人。屈浩志在這方面一向很有口碑，并且還是省局評(píng)定的“廉政標(biāo)兵”，在風(fēng)口浪尖上，他免不了受到質(zhì)疑，壓力可想而知。對(duì)他的調(diào)查很快就有了結(jié)果，證據(jù)顯示，除了白開(kāi)水，他連一頓工作餐都沒(méi)在企業(yè)吃過(guò)，更別談?wù)移渌饕?cái)物了。舉報(bào)還沒(méi)有完完全全核實(shí)清楚，稽查案件卻一天都不能耽擱，否則超過(guò)了規(guī)定的辦案時(shí)限就麻煩了。然而，因?yàn)槠髽I(yè)的舉報(bào)，雙方的關(guān)系陷入了比較尷尬的境地，這繼續(xù)檢查的任務(wù)該交給誰(shuí)呢?萬(wàn)一又被企業(yè)舉報(bào)了怎么辦?以前的檢查結(jié)論要推倒重來(lái)嗎?查輕了別人會(huì)說(shuō)稽查局理虧，查重了別人又會(huì)說(shuō)稽查局在報(bào)復(fù)，這可真是個(gè)燙手山芋!最后，這個(gè)燙手山芋還是給了屈浩志，他頂著重重壓力接手了案件，從副查變?yōu)橹鞑椋懦磺懈蓴_，不做聲不做氣地分析賬目，查找證據(jù)，終于如期查結(jié)了案件。虛驚一場(chǎng)后，有同事問(wèn)他，你就不怕被卷進(jìn)去出不來(lái)?他說(shuō)，“我怕啊，不過(guò)怕的是自己辦不好案子，怕企業(yè)對(duì)結(jié)論不服。至于別的，納稅人的東西，我只收會(huì)計(jì)資料和白開(kāi)水，沒(méi)什么好怕的”。此后同事們?cè)僮h論這件事，談得最多的，除了稽查崗位的高風(fēng)險(xiǎn)，就是屈浩志的廉潔自律。

還有一次，屈浩志帶隊(duì)到某企業(yè)稽查，進(jìn)門剛坐下，企業(yè)老總就趕過(guò)來(lái)熱情地遞煙倒茶、噓寒問(wèn)暖，并提出建議：工作忙不完的，先安排你們到昆明、南寧等地轉(zhuǎn)一圈散散心，費(fèi)用由企業(yè)全包，回來(lái)后協(xié)商補(bǔ)繳個(gè)百八十萬(wàn)稅款意思意思，對(duì)上對(duì)下都有個(gè)交代，又不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屈浩志斷然回絕，“要是都按您的安排來(lái)，您是一身輕了，您讓我怎么辦呢?不按規(guī)定執(zhí)法，誰(shuí)能替我背風(fēng)險(xiǎn)呢?”他冒著酷暑工作多日，查補(bǔ)稅款360多萬(wàn)元。自打干上稽查這行，這種送上門的“好人好事”，他不知遇到過(guò)多少，但財(cái)賄不能動(dòng)其心，有熟識(shí)他的人曾半開(kāi)玩笑半認(rèn)真地問(wèn)他：“別人送錢送東西給你，你真的一點(diǎn)都不動(dòng)心?”他樸實(shí)地答道：“我有工資，養(yǎng)得活妻兒老小，何必拿不該拿的東西，再讓人牽著鼻子走呢?”

從事稽查工作多年，屈浩志與各式各樣的人打交道，從不改變其公正執(zhí)法的鐵律，即使是危險(xiǎn)也沒(méi)能讓他退卻。有一次，他辦理一個(gè)私營(yíng)企業(yè)的案子，對(duì)方法人代表是一個(gè)社會(huì)閑散人員，檢查通知書(shū)剛下，企業(yè)就開(kāi)始施展旁門左道的伎倆。先是來(lái)軟的，四處派人輾轉(zhuǎn)找到屈浩志的朋友，朋友上門又是說(shuō)好話，又是代為送禮，屈浩志完全不為所動(dòng)。見(jiàn)收不到效果，對(duì)方就緊接著來(lái)硬的，打電話、發(fā)短信進(jìn)行人身威脅，號(hào)稱自己在江城有200多個(gè)打手，并且已經(jīng)掌握了屈浩志一家老小的全部信息，分分鐘就能擺平;還“曉之以理”地表示，人前假正經(jīng)、人后忙伸手的公務(wù)員他見(jiàn)多了，稅款收上去又不是自個(gè)兒的，要是因?yàn)楣业氖卖[得自己家里不太平，就太不值了。可是，屈浩志仍然沒(méi)有讓步。最后，對(duì)方一番努力無(wú)果，只得配合接受了檢查。

執(zhí)法不私親

比財(cái)物更難拒絕的是人情。老領(lǐng)導(dǎo)、老同事、老朋友，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，查處一個(gè)企業(yè)，有人說(shuō)好話、有人打招呼司空見(jiàn)慣，往往牽動(dòng)一條線，得罪一大片。如果意志不堅(jiān)定，稍微放松原則，就會(huì)讓少數(shù)“關(guān)系戶”鉆政策法律的空子。對(duì)此，屈浩志曾對(duì)檢查組的同事們說(shuō)：“干稅務(wù)稽查，本來(lái)就是個(gè)得罪人的事，你當(dāng)君子、他充好人，誰(shuí)去查稅?國(guó)稅局設(shè)稽查機(jī)構(gòu)有何用?要我們這些人干什么?”

5月，他帶領(lǐng)檢查組對(duì)某塑料制造企業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其將財(cái)政補(bǔ)貼款直接沖減在建工程、土地交易費(fèi)和房屋裝修費(fèi)直接計(jì)入費(fèi)用未予資本化等十余個(gè)問(wèn)題，總計(jì)少繳稅款620多萬(wàn)元。企業(yè)老板多次電話約他私下“聊聊”，并找到他的一位老領(lǐng)導(dǎo)從中“說(shuō)和”，請(qǐng)他給個(gè)面子，并許以重謝，都被他嚴(yán)辭拒絕。這位老板見(jiàn)此招不行，就托門子找關(guān)系想來(lái)“硬”的，認(rèn)為只要找到上級(jí)“發(fā)個(gè)話”，他就會(huì)乖乖“就范”，不了解實(shí)情的系統(tǒng)內(nèi)外多位領(lǐng)導(dǎo)都打來(lái)電話過(guò)問(wèn)此案，屈浩志都據(jù)實(shí)說(shuō)明、立場(chǎng)堅(jiān)定地予以回復(fù)。因案情復(fù)雜、查補(bǔ)數(shù)額巨大，該案引起上級(jí)高度重視，最終因違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿順利通過(guò)了市局重大案件集體審理，企業(yè)老老實(shí)實(shí)如數(shù)將稅款、罰款補(bǔ)繳入庫(kù)。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、朋友的說(shuō)情他都能婉轉(zhuǎn)拒絕或是耐心溝通，而對(duì)于家人的“不理智”行為，他采取“零容忍”予以遏止，在親友眼里他是出了名的“黑臉包公”。一次，他被指派檢查某供電廠偷稅案，而這個(gè)單位的稅務(wù)代理恰恰是他父親所在的中介機(jī)構(gòu)。自然，父親受人所托，直接找到他的辦公室來(lái)了，讓他靈活處理一下，這聽(tīng)起來(lái)似乎是十拿九穩(wěn)的事兒，更何況，父親從前是軍人，一輩子都很正直，也沒(méi)有求過(guò)兒子什么。可父親解釋了半天，他仍然沒(méi)有松一下口。想起自己剛參加稅務(wù)工作時(shí)，父親千叮嚀萬(wàn)囑咐，干這一行，要是一味地看僧面，看佛面，離風(fēng)險(xiǎn)也就不遠(yuǎn)了,他便對(duì)父親說(shuō)：“爸，公事公辦，不是您教我的嗎?”父親啞口無(wú)言，爺倆不歡而散。許久之后，他才從妻子那里聽(tīng)聞，父親曾說(shuō)：“這事浩子是對(duì)的，他堅(jiān)持公事公辦，我很放心!”

還有一次，他在檢查某制造企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)取得運(yùn)費(fèi)收入直接沖減當(dāng)期銷售費(fèi)用，少提稅金63萬(wàn)元。企業(yè)認(rèn)為帳目處理得比較隱蔽，連夜托他妻弟指路找到家中，塞給他一個(gè)裝滿現(xiàn)金的信封并說(shuō)道：“一點(diǎn)小意思，還望屈稅官手下留情。”屈浩志馬上沉下臉，厲聲痛斥妻弟：“你跑來(lái)攪和什么?是想送我進(jìn)班房的嗎?誰(shuí)來(lái)都沒(méi)用!公是公，私是私，我不能拿原則做交易!”在他的堅(jiān)持下，63萬(wàn)元稅款最終足額入庫(kù)。

因?yàn)閲?yán)格執(zhí)法，屈浩志得罪過(guò)不少人，也受到過(guò)不少要挾和恐嚇，但他都淡然處之。至今，一些受過(guò)他處罰的納稅人還這樣“數(shù)落”道：“純粹的榆木疙瘩，連親戚朋友都敢下‘死手’。”他聽(tīng)了只淡淡一笑：“越是親朋好友，越要理解和支持我的工作。無(wú)原則的感情，害己又害人!”

清風(fēng)扶正氣

從事稽查工作多年，屈浩志不僅邁過(guò)了無(wú)數(shù)的財(cái)賄關(guān)、人情關(guān)，幫國(guó)家挽回巨額稅款，也誠(chéng)心站在企業(yè)的立場(chǎng)助力發(fā)展。屈浩志認(rèn)為，稅務(wù)稽查的根本職能，一方面是對(duì)故意偷逃稅款的不法企業(yè)嚴(yán)格稽查，起到打擊震懾作用，而另一方面，若光是板著臉打擊查處，攪擾投資軟環(huán)境，影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，勢(shì)必得不償失。因此，必須樹(shù)牢服務(wù)理念，設(shè)身處地站在企業(yè)角度想問(wèn)題搞稽查。

9月，屈浩志帶領(lǐng)三名同志到某外資公司檢查，作出了查補(bǔ)稅款、罰款68萬(wàn)多元的處罰。對(duì)方簽字后，檢查組又提出了幾條改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理的建議，主動(dòng)幫企業(yè)調(diào)整帳目，工作結(jié)束時(shí)已是晚上9點(diǎn)多鐘，三位檢查人員都疲憊不堪，公司中方副總執(zhí)意挽留他們吃飯。屈浩志真誠(chéng)地說(shuō)：“案件查處是我們的職責(zé)，納稅服務(wù)是我們的義務(wù)。稅務(wù)稽查，不是想把納稅人查倒、把企業(yè)查垮，而是為了促使企業(yè)規(guī)范財(cái)務(wù)、健全規(guī)章、完善制度、落實(shí)稅法，把企業(yè)做大做強(qiáng)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)多做貢獻(xiàn)。但單位有嚴(yán)格規(guī)定，不允許接受吃請(qǐng)，你的心意我們心領(lǐng)了!” 一席質(zhì)樸無(wú)華的話語(yǔ)令對(duì)方肅然起敬。集團(tuán)高層對(duì)他們提出的改進(jìn)財(cái)務(wù)管理的建議非常重視，提交了董事會(huì)。董事長(zhǎng)感慨地說(shuō)：“過(guò)去一直以為中國(guó)政府稅官除了‘查’就是‘罰’，沒(méi)想到還會(huì)替企業(yè)著想，幫助改進(jìn)內(nèi)部管理，真讓人既意外又高興啊!”

屈浩志一直將為企業(yè)解難幫困視作已任，樂(lè)此不疲。在執(zhí)行某企業(yè)83萬(wàn)元的查補(bǔ)稅款時(shí)，得知企業(yè)資金緊張，大量應(yīng)收帳款回收困難，企業(yè)一天要繳400多元滯納金。為了使查補(bǔ)稅款盡快入庫(kù)，同時(shí)減少企業(yè)損失，屈浩志帶領(lǐng)檢查人員不顧路途遙遠(yuǎn)，3次到蔡甸為企業(yè)排憂解難。他充分運(yùn)用所掌握的法律知識(shí)，代表企業(yè)多次與欠帳戶交涉，告誡對(duì)方若不及時(shí)還款，稅務(wù)機(jī)關(guān)將依法行使代位權(quán)。功夫不負(fù)有心人，欠帳戶在第五天就開(kāi)出了銀行匯票還款300萬(wàn)元，一舉解決了長(zhǎng)期困繞企業(yè)的難題。查補(bǔ)稅款繳清后，企業(yè)老總拿出1萬(wàn)元表示感謝，被屈浩志婉言謝絕。他解釋說(shuō)：“幫助你們解決困難是我們份內(nèi)之事。如果收了錢，性質(zhì)就變了，好事就變成了壞事!”

敬業(yè)鑄稅魂

屈浩志會(huì)做事、能成事，每天不是在

查案，就是在辦公室看書(shū)、寫報(bào)告，稽查局組建5年以來(lái)，他帶領(lǐng)的小組年均查補(bǔ)稅款1000多萬(wàn)元，年年名列前茅。由于工作任務(wù)重，加之查賬不能分神，有時(shí)一坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng)，他患上了嚴(yán)重的腰肌勞損、痛風(fēng)、肩周炎，眼睛高度近視。醫(yī)生多次勸他住院治療，但總因手頭案件緊急，強(qiáng)忍巨痛咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。由于長(zhǎng)期病痛的折磨，他的背已略顯佝僂，但只要進(jìn)入稽查陣地，他就像一把拉滿弦的弓弩，隨時(shí)待勢(shì)而發(fā)。在企業(yè)狹小、悶熱的資料間里，他帶領(lǐng)檢查組的同志一本一本地翻、一張一張地查、一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字地核、一張憑證一張憑證地對(duì)，被他稽查過(guò)的企業(yè)老總不無(wú)感慨地說(shuō)：“你們稽查員還真是較真啊!”

因?yàn)楣ぷ髅β担浦炯影嗉狱c(diǎn)也就成為常事，經(jīng)常顧不上只有5歲的女兒，妻子也是一名國(guó)家干部，照顧家也心有余而力不足。他聽(tīng)到女兒對(duì)他說(shuō)得最多的一句話是：“爸爸，你總是忙，什么時(shí)候能帶我去玩一會(huì)兒啊?”錚錚鐵骨也心酸落淚。去年12月份，因?yàn)橐粋�(gè)重點(diǎn)稅源戶要趕在歲末前結(jié)案，他將企業(yè)賬簿、憑證調(diào)回辦公室，一個(gè)人關(guān)在屋內(nèi)奮戰(zhàn)了一周，其間，幼兒園老師打來(lái)電話，說(shuō)小孩突發(fā)高燒，懷疑是手足口病要立即就醫(yī)，但他正好在約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，他只好委托同事聯(lián)系年邁的母親一同將孩子送往醫(yī)院，等他忙完手頭工作趕到醫(yī)院時(shí)已是深夜，看到小臉燒得通紅的女兒、滿眼憔悴的母親，他眼眶濕潤(rùn)了….“無(wú)情未必真豪杰，憐子如何不丈夫?”是的，他確實(shí)不是一個(gè)稱職的父親、一個(gè)“小家”合格的家長(zhǎng)，但他卻盡到了一個(gè)國(guó)稅人的責(zé)任與使命!

“芝蘭生于幽谷，不以無(wú)人而不芳;君子修為立德，不為窘困而變節(jié)”。屈浩志以對(duì)稅務(wù)稽查事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，始終堅(jiān)持在功利面前多一份淡定，在誘惑面前多一份堅(jiān)毅，在得失面前多一份從容，任他千磨萬(wàn)擊，我自巋然不動(dòng)，用公正嚴(yán)明的稽查執(zhí)法挺直國(guó)稅人的脊梁，不攀不傍，浩然正氣金不換，俯仰無(wú)愧，鐵漢自廉稅德高!

【尋找最美納稅人事跡材料2】

總把溫馨留給你

??“老吾老以及人之老”的國(guó)稅志愿者簡(jiǎn)萍

她，曾是區(qū)局稽查骨干;她，曾是市國(guó)稅局稽查系統(tǒng)“愛(ài)崗敬業(yè)”先進(jìn)典型。通過(guò)2008年末的全市國(guó)稅稽查干部“愛(ài)崗敬業(yè)”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，她勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷更新知識(shí)，從而成為電腦查帳能手的故事，給大家留下了深刻印象。工作崗位上，她碩果累累，僅2011至，她所主查的案件查補(bǔ)收入合計(jì)9191萬(wàn)元，撰寫的案例多次在省、市稽查局獲獎(jiǎng)。她就是武漢市國(guó)稅局第三稽查局檢查一科副科長(zhǎng)簡(jiǎn)萍。“稽查精英”、“鐵面稅官”是她在工作領(lǐng)域?yàn)榇蠹宜熘囊粋�(gè)身份。八小時(shí)之外的生活中，她還有一個(gè)被另外一群人熟悉的身份：“小伙伴”們信賴地叫她“雪姐”，福利院老人親切地喊她“姑娘”、“丫頭”。她是蔡甸區(qū)首支網(wǎng)絡(luò)志愿者服務(wù)隊(duì)的組織發(fā)起人，蔡甸論壇“志愿者在線”版塊版主。

也許大家會(huì)問(wèn)，一名稅務(wù)干部，為什么會(huì)想到組織起一個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)?她和她的“小伙伴”們到底又做了些什么呢?

一念閃過(guò)，初嘗志愿活動(dòng)滋味

2010年以前，簡(jiǎn)萍一直在蔡甸區(qū)國(guó)稅局工作。在2009年之前，她一直覺(jué)得，志愿者工作似乎離自己的生活挺遙遠(yuǎn)。2009年3月31日，一名在校大學(xué)生在蔡甸門戶網(wǎng)站??蔡甸論壇發(fā)了一篇《你對(duì)志愿者活動(dòng)感興趣嗎?》的調(diào)查貼，在論壇網(wǎng)站中引起了巨大反響，簡(jiǎn)萍也是其中一個(gè)跟帖人。事后她想，何不親自區(qū)嘗試一番呢?

2009年4月16日，在她和另一位網(wǎng)友的積極活動(dòng)下，大家組織了首次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)??看望“空巢”老人。這次活動(dòng)的相關(guān)信息和圖片在蔡甸論壇發(fā)布以后，得到了眾多網(wǎng)友的好評(píng)，大家紛紛留言，希望能將這種有意義的活動(dòng)深入開(kāi)展下去，于是后來(lái)又籌備組織了一系列相關(guān)的活動(dòng)。與此同時(shí)，通過(guò)聯(lián)系區(qū)紅十字會(huì)，蔡甸區(qū)首支網(wǎng)絡(luò)志愿者服務(wù)隊(duì)成立了，簡(jiǎn)萍理所當(dāng)然被大家推薦成為了隊(duì)長(zhǎng)。

走近老人，溫暖被遺忘的群體

2009年5月1日，她組織了團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)的首次福利院活動(dòng)。開(kāi)展活動(dòng)的福利院，在她工作過(guò)的一個(gè)稅務(wù)所附近，曾經(jīng)有兩年多的時(shí)間，她每天從它旁邊來(lái)來(lái)往往，卻一直都不曾了解，有一些無(wú)兒無(wú)女的老人住在這里，明明身處鬧市，卻被這個(gè)世界忽略和遺忘著。

第一次組織這樣的活動(dòng)，她和隊(duì)友們都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知道該做些什么，也不清楚老人們需要什么，更不懂得如何與陌生的老人交流。那次活動(dòng)，她們憑著想像和猜測(cè)，帶去了一些米、油、衣服，以及包餃子的面粉、肉餡。米、油、衣服是從蔡甸區(qū)紅十字會(huì)拉到的捐助;包餃子的面粉、肉餡則是大家“湊份子”買來(lái)的;參加活動(dòng)的志愿者中有兩名醫(yī)生，帶去了聽(tīng)診器和血壓儀。

雖然只是做了一些洗衣服、包餃子、聊天、測(cè)血壓之類的小事情，老人們的反應(yīng)卻令她的心靈大為震撼。一位老人拉著她的手，涕淚交加，說(shuō)入院多少年了，從來(lái)沒(méi)有人看望過(guò)自己。端上熱騰騰的餃子時(shí)，老人們一張張開(kāi)心、滿足的笑臉，讓她對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的意義有了實(shí)實(shí)在在的感受。這次活動(dòng)后，她提議將為福利院“五保”老人提供服務(wù)作為志愿服務(wù)隊(duì)常態(tài)服務(wù)項(xiàng)目，并將此項(xiàng)目命名為“情暖福利院”。

善小義舉，照亮凄涼晚景

第一次福利院活動(dòng)后，她開(kāi)始真正關(guān)注“集中供養(yǎng)五保老人”這個(gè)群體，以及他們的日常生活。一次，她幫一位90多歲的老人盥洗時(shí)，發(fā)現(xiàn)床上有一堆衛(wèi)生紙，上面斑斑點(diǎn)點(diǎn)布滿了黃色的便跡，顯然已經(jīng)用過(guò)。于是跟老人打商量，想把這堆衛(wèi)生紙扔掉。老人卻一把抓過(guò)那堆紙，連聲說(shuō)：“我還要用的!”，并且小心地拿毛巾蓋在那堆紙上。她只得用一包新衛(wèi)生紙從老人那里把那堆用過(guò)的換下來(lái)，扔在了門口的垃圾桶里。沒(méi)想到的是，另一房間出來(lái)一位倒垃圾的老爹爹，發(fā)現(xiàn)了那堆紙后，又把它從垃圾桶里揀了出來(lái)。仔細(xì)地看了半天，小心翼翼把其中一部分還沒(méi)有弄臟的揪了下來(lái)，拿回房間去了。如果不是親身經(jīng)歷，也許她一輩子都不可能想像得到會(huì)有這樣的事情發(fā)生。

事后她了解到，老人們一個(gè)月的零花錢僅20元，所有日用花銷都在這20元里。不僅手紙是奢侈品，有的老人的毛巾用得只剩幾根橫豎交織的網(wǎng)線都舍不得換。由此她想到，盡量幫老人減少一些日常花費(fèi)，也許是老人們最為迫切的需要。福利院里爹爹多，理一次發(fā)要五元，得花掉零花錢的四分之一，如果能夠提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，豈不是就能幫他們少花這四分之一的錢?于是，她買來(lái)兩套理發(fā)工具，召集幾個(gè)志愿者一起學(xué)起了理發(fā)。這項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展以后，果然大受歡迎，每一次福利院活動(dòng)，理發(fā)服務(wù)那里都排著最長(zhǎng)的隊(duì)伍，一個(gè)個(gè)老人在她們的精心梳剪下，變得容光煥發(fā)、神采奕奕，滿是皺紋的臉上樂(lè)開(kāi)了花。

簡(jiǎn)式足療，從腳尖潤(rùn)到心田

在為一些行動(dòng)不便的老人做清潔護(hù)理時(shí)，她發(fā)現(xiàn)不少老人長(zhǎng)期飽受腳痛的困擾。腳痛的原因，有的是因?yàn)橹讣滋L(zhǎng)，長(zhǎng)到了肉里;有的則是“雞眼”或老繭長(zhǎng)期沒(méi)有修剪形成“肉墊”，落地便會(huì)鉆心地疼痛。為了減輕這些老人的痛苦，她買來(lái)了專用工具和一些醫(yī)療衛(wèi)生用品，咨詢了隊(duì)里的醫(yī)生后，試著幫這些老人們修腳。因?yàn)樾袆?dòng)不便的原因，這些老人的衛(wèi)生狀況普遍較差，脫鞋后的情況可想而知。

她修的第一雙腳來(lái)自一位盲人爹爹。幫老人脫掉鞋子時(shí)，映入她眼簾的是一雙滿是泥垢遍布厚繭的腳，指甲又硬又臭，即便戴上口罩，還是難掩令人作嘔的濃烈異味。捧著這樣一雙腳，她沒(méi)有絲毫嫌棄，給老人的雙腳清潔、消毒、修剪、上藥，一絲不茍地料理得清清爽爽、干干凈凈。摸著修剪整齊的腳，老人老淚縱橫地對(duì)她說(shuō)：“姑娘，難為你了!這指甲折磨了我好幾年，真是想死的心都有了。我眼睛看不見(jiàn)，又不敢叫別人幫忙，怕別人嫌臟。我們非親非故，你卻像親閨女一樣照顧我。現(xiàn)在才感覺(jué)到活著有那么一點(diǎn)意思，我還想再多活幾年呀!”

由于行動(dòng)不便，有些老人衛(wèi)生狀況不太好，想修腳又不好意思說(shuō)。掌握他們的心理后，她總是一邊幫老人脫鞋襪，一邊打消他們的顧慮：“沒(méi)關(guān)系的，您就當(dāng)我是您親閨女。我在家里也幫我爸修腳呢!”老人們也真沒(méi)有見(jiàn)外，把她當(dāng)作自己的親人，有些日子沒(méi)看到她，幾個(gè)老人就會(huì)催院長(zhǎng)給她打電話，說(shuō)小簡(jiǎn)怎么還不帶人來(lái)啊，想吃她們包的餃子了;有的老人摘下園子里的瓜果小心珍藏著，說(shuō)等她們?nèi)コ浴Ｕ沁@樣如親情般的眷戀與不舍，讓許多隊(duì)員在為老人服務(wù)時(shí)，完全克服了怕臟怕累的心理，不僅全身心投入到志愿活動(dòng)中，還充分享受到了幫助別人快樂(lè)自己的愉悅。

救困扶貧，小愛(ài)在大城蔓延

從2009年5月1日啟動(dòng)至底，“情暖福利院”項(xiàng)目由最初的兩、三個(gè)覆蓋至蔡甸區(qū)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的基層福利院，近500名老人受益;服務(wù)內(nèi)容也拓展得十分豐富，包括為老人理發(fā)、剪指甲，給行動(dòng)不便的殘疾老人做清潔護(hù)理，提供簡(jiǎn)單的健康醫(yī)療診治，以及陪老人聊天游戲、包餃子改善生活等。她們組織志愿服務(wù)活動(dòng)53次，累計(jì)參加活動(dòng)志愿者人數(shù)603人次，志愿者個(gè)人捐助直接用于服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)費(fèi)用達(dá)1.78萬(wàn)元，從區(qū)紅十字會(huì)、其他社會(huì)團(tuán)體為福利院老人募集冬衣、被子、大米、食油等，折合人民幣1萬(wàn)余元。

關(guān)愛(ài)老人的同時(shí)，志愿服務(wù)隊(duì)也對(duì)一些患重癥無(wú)錢醫(yī)治的農(nóng)村兒童，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)發(fā)起救助活動(dòng)。侏儒“發(fā)燒男孩”劉成睿，出生起便被莫名高燒纏繞，四歲體重僅五公斤，不會(huì)走路說(shuō)話。為給孩子治病，他家里弄得一貧如洗。其母親向社會(huì)求救時(shí)，小孩已骨瘦如柴，不能進(jìn)食。從媒體得知他家的情況后，她們幫忙聯(lián)系到愿意提供免費(fèi)治療的“中國(guó)媽媽愛(ài)心聯(lián)盟”，并為其籌措到生活費(fèi)3615元，兩次赴長(zhǎng)沙醫(yī)治。經(jīng)過(guò)半年治療，“發(fā)燒男孩”劉成睿的病情得到緩解，體重增至10公斤，并且能下地走路。五年來(lái)，“關(guān)愛(ài)、救助農(nóng)村重癥兒童”項(xiàng)目先后發(fā)起對(duì)重癥先心病兒童厚嘉儀、侏儒“發(fā)燒男孩”劉成睿、白血病患兒余林峰的救助活動(dòng)，募集治療費(fèi)用37165元(其中志愿者個(gè)人捐款5165元)，為這些重癥孩子點(diǎn)燃了一盞生命的希望之燈。

志愿服務(wù)隊(duì)還開(kāi)展了一項(xiàng)以訪貧幫困為主要內(nèi)容的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)對(duì)象為蔡甸城關(guān)及周邊地區(qū)四個(gè)社區(qū)的30戶孤寡獨(dú)居、失業(yè)、重病、喪親無(wú)撫養(yǎng)能力、農(nóng)村無(wú)勞動(dòng)能力等類型貧困家庭，服務(wù)內(nèi)容為看望、陪護(hù)“空巢”老人、社區(qū)“五保”老人，提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)、發(fā)放慰問(wèn)物資等。該項(xiàng)活動(dòng)從2009年4月開(kāi)始啟動(dòng)，累計(jì)吸引了155人參加。

贈(zèng)人玫瑰，手留余香

作為這支隊(duì)伍的管理者和活動(dòng)組織者，簡(jiǎn)萍將大半業(yè)余時(shí)間都投入到志愿服務(wù)活動(dòng)中。每一次福利院活動(dòng)，她都要提前幾天聯(lián)系院方;活動(dòng)前兩天，要發(fā)布通知、組織人員、備好工具;為保證給老人們提供的食品安全、新鮮，要在活動(dòng)當(dāng)天提前幾個(gè)小時(shí)去超市采購(gòu);為老人理發(fā)、剪指甲，給行動(dòng)不便的殘疾老人做清潔護(hù)理，她總是身先士卒。走訪慰問(wèn)貧困家庭，她和隊(duì)員走遍了蔡甸的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的角落。

除了擔(dān)任服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)，她還是志愿服務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)?蔡甸論壇“志愿者在線”的版主，每次活動(dòng)結(jié)束后，無(wú)論時(shí)間有多晚，身體有多累，她都要及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布活動(dòng)的圖片、文字、視頻，吸引更多人加入到志愿者隊(duì)伍中。

五年來(lái)，簡(jiǎn)萍帶著這支由私營(yíng)業(yè)主、公務(wù)員、教師、醫(yī)務(wù)工作者、企業(yè)單位普通職員、在校大學(xué)生等成員組成的志愿者隊(duì)伍，由開(kāi)始組建時(shí)的19人發(fā)展到80余人，志愿服務(wù)范圍由蔡甸城關(guān)擴(kuò)展到整個(gè)蔡甸區(qū)，從最初的默默無(wú)聞，成長(zhǎng)為蔡甸區(qū)最有影響力的一支志愿者隊(duì)伍。因成績(jī)突出，效果顯著，2010年，她和服務(wù)隊(duì)另外兩名志愿者被評(píng)為武漢市紅十字會(huì)優(yōu)秀志愿者;2012年，服務(wù)隊(duì)被評(píng)為武漢市紅十字會(huì)優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊(duì);2013年，服務(wù)隊(duì)被評(píng)為湖北省紅十字會(huì)優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊(duì)。在她的影響下，父母曾拿用于出租的房屋免費(fèi)給服務(wù)隊(duì)作辦公場(chǎng)所使用達(dá)兩年之久;女兒在大學(xué)加入的第一個(gè)社團(tuán)是“陽(yáng)光志愿者”，并在十八歲生日當(dāng)天將無(wú)償獻(xiàn)血作為自己的成年紀(jì)念;老公對(duì)她將休息時(shí)間大半貢獻(xiàn)給了公益事業(yè)毫無(wú)怨言;一些曾經(jīng)的同事和好友，也為她們開(kāi)展志愿服務(wù)傾力相助;她所在的單位第三稽查局，也組建了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)她的聯(lián)系，經(jīng)常開(kāi)展為福利院老人送溫暖活動(dòng)。

2013年末，應(yīng)武漢市紅十字會(huì)對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)管理需要，原服務(wù)隊(duì)重組為蔡甸區(qū)紅十字會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)。為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，簡(jiǎn)萍辭去了隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，但至今仍以普通志愿者的身份堅(jiān)持服務(wù)活動(dòng)。五年的志愿者生活，她付出了時(shí)間、金錢、精力，但她覺(jué)得自己的收獲遠(yuǎn)比付出的多得多。這些收獲來(lái)自被需要后的內(nèi)心滿足和愉悅，來(lái)自被服務(wù)老人的親情回饋，來(lái)自小伙伴們的友誼，來(lái)自家人的支持，來(lái)自孩子的成長(zhǎng)，來(lái)自社會(huì)的認(rèn)同……

幫助他人，就是快樂(lè)自己。簡(jiǎn)萍認(rèn)為，自己或許滿足不了所有人的需要，但至少可以讓一部分得到幫助的人感受到這世界的一份美好、一縷溫馨。