【最美納稅人先進事跡材料1】

“領軍人才”的心路歷程

??不斷攀登人生“高峰”的女稅官江君

，經(jīng)過嚴格的選拔，市局稽查局主任科員江君被被國家稅務總局納入第二批全國稅務務領軍人才培養(yǎng)對象。仿佛一夜成名。于是不少人問她，你從稅才十年，是怎樣成為一名領軍人才的?

從初出校門的一名職場新人到稅務戰(zhàn)線的一名業(yè)務精英，十年的歲月磨練讓她漸漸成長，漸漸成熟，也收獲了寶貴的經(jīng)歷和彌足珍貴的記憶??被同事們戲稱為“考試專業(yè)戶”的她相繼通過了會計初級、會計中級，兩年過注會、三年過注稅，取得過全省競賽第三名、全省稽查領軍考試第三名，7次全省、全市稅務專業(yè)競賽能手，并于去年成為全國稅務領軍人才培養(yǎng)對象。

光環(huán)的背后，是無數(shù)個沒有午休的工作日、沒有休閑的夜晚和沒有娛樂的雙休。到底是什么讓她在這十年里，不知疲倦，不畏艱辛地踏上學習考證之路，并利用自己的所學在工作中發(fā)揮最大的光和熱的呢?

她說，這種跨越式的成長，源于她“知恥后勇”、“學以致用”、“成就自我”的心路歷程。

學習的動力??知恥后勇

江君說，促使她不斷成長的動力源于一次尷尬的經(jīng)歷。

2004年，武漢大學民商法專業(yè)碩士的她通過國家公務員考試進入國稅系統(tǒng)，從法律專業(yè)跨到稅收領域，她感到既新奇又興奮。剛到洪山區(qū)局稽查局工作沒多久，領導就讓她跟一位業(yè)務很熟的師傅到一家鋼材批發(fā)公司查賬，去之前師傅要她做好查前準備，重點對鋼材進銷情況進行盤查，并囑咐她一定要對增值稅進項和銷項進行匯總比對。初生牛犢不怕虎，一到企業(yè)，她就拿起計算器噼里啪啦地開始算了起來，可是算來算去，不是進銷算混就是忘記沖紅，一緊張連小數(shù)點也會看錯，滿頭大汗地算了三遍居然結(jié)果全不一樣。在旁邊等匯總結(jié)果的師傅和企業(yè)財務人員都急了，師傅說：“你怎么這也不會算啊，還是我自己來吧。”站在師傅身邊，看著他熟練而又迅速地分類、計算、匯總，江君背后的汗水濕了又干、干了又濕，又是慚愧，又是尷尬。

從那一刻起，她就堅定了立足本職學好業(yè)務的決心。她暗暗地咬牙，“別人會的我一定要會，一定要用自己的努力，成為稅收專業(yè)里的行家里手。”而那時的汗水和尷尬也成為推動她十年來不斷學習的源動力。

就這樣，在后來的工作中，遇到不懂的地方她都會反復追問，一邊向身邊的同事們和領導們請教，一邊自己從書本上找尋答案。學業(yè)務，學操作，學計算機，學打字……以至于連帶她的那位師傅都說，“你一個學法律的研究生，應該很有資本傲嬌啊，怎么還這樣用功呢?”

還記得在考注會的日子里，她整整兩個月沒有逛街，沒有約會，沒有電影，沒有新衣服，沒有燭光晚餐，工作之余就是蓬頭垢面地宅在家里，對著厚厚的書本和做不完的習題。時為男朋友的老公也曾抱怨她太拼命了，而她則用著“出名要趁早，考試趁年輕”的十字箴言咬牙堅持，終于用兩年的辛苦取得了注冊會計師的考試合格證，而那時她參加稅收工作才剛剛四年。

通過自己的努力，帶著別人給她貼上的“好學善學”的標簽，江君從一個“門外漢”到初窺門徑，從剛開始手把手地學到后來全面負責重案審理，逐步適應了這新鮮而充實的職業(yè)生活，并在這個領生根、發(fā)芽、開花，體驗到了一種肯定自己的愉悅。

慢慢地，在工作中哪有難題，哪有困境，領導和同事們都會想到她，讓她幫忙出主意，想點子。而她，也一直很享受這種“學有所用”的快樂。

學習的快樂??學以致用

努力就會有收獲，付出總有回報。在取得注稅和注會資格后，既懂會計也懂稅收政策的江君在工作中取得了長足的進步，寫文章時總能看到問題的關鍵癥結(jié)，審理案件時也更加得心應手。

記得有一次，領導安排她審理一家金融企業(yè)的稽查案件，其中最重要的一個內(nèi)容是對國債利息的計算和調(diào)整，十分復雜，需要逐筆計算不同期間購進和賣出國債的持有利息，超過票面利率部分的溢價收入應作所得稅調(diào)整。剛參加完全國所得稅競賽的她躍躍欲試，與負責稽查的同事一起這項收益進行了細致核對，最終從該企業(yè)申報免稅的2500多萬元國債利息中剔除出不應免稅的國債利息收入5.8萬元。數(shù)字不大，但對著理清了的國債利息計算表，她心里滿滿的都是成就感。

機會永遠都是留給有準備的人。職業(yè)生涯中面臨的兩次關鍵性抉擇，更是讓她深深體會到知識的儲備和學習習慣的培養(yǎng)是多么的重要。

2006年，江君的職業(yè)生涯面臨了第一次選擇，從基層到機關，從業(yè)務部門的稽查局到綜合部門的辦公室，從已經(jīng)熟悉的業(yè)務工作到從未從事過的文字工作，選擇后者意味著放棄已經(jīng)熟悉和逐漸安穩(wěn)的既定崗位，意味著必須重新適應新崗位，學習新知識，培育新能力。作為一個年輕人，她的選擇是直面挑戰(zhàn)，迎難而上。在最初的適應期里，她潛心學習一切有用的知識，多看多學多問，從最初只負責調(diào)研文章的撰寫與修改，到后來全面負責綜合材料、領導講話、調(diào)研、會務等工作，再到后來被提拔為辦公室主任，，是持續(xù)的學習讓她獲得了長足的進步和成長。

2010年，已經(jīng)三十出頭的江君懷孕了，這對于“高齡”媽媽來說，本是一段非常快樂地時光。正當她憧憬著當一個賢妻良母時，卻不想再次站到了事業(yè)發(fā)展的十字路口：是繼續(xù)在區(qū)局從事已經(jīng)無比熟悉、并且足以獨擋一面的辦公室綜合工作，還是去市局這個更大的平臺，從事曾經(jīng)從事過、但會有更高要求的稽查工作?要安穩(wěn)還是要挑戰(zhàn)?她有點兒躊躇：一是由于四年前崗位變動，原有的職業(yè)知識和能力已經(jīng)退化，新的崗位需要投入大量的時間和精力來學習和重新適應;二是她家在武昌，如果去市局工作就必須每日橫跨長江;三是畢竟已經(jīng)懷有五個月的身孕，來回奔波總是不便。面對選擇，骨子里不斷渴求著學習動力的她最終還是選擇了后者，開始了每日頂著“皮球”、江南江北的跨江運動。

都說“一孕傻三年”，為了能盡早地適應新崗位，在那段特殊的時期里，她完全是以做胎教的激情學習著，就是在午休時間也會拿出書本看上幾眼。就是憑著這種靠“擠”的學習方法，她取得2012年全省國稅所得稅競賽前50名、全省國稅稽查領軍人才第三名的好成績，實現(xiàn)了知識能力的全面回歸和職業(yè)生涯的圓滿轉(zhuǎn)身。

2013年，市局稽查局提出以醫(yī)藥流通行業(yè)為突破口，提煉總結(jié)稽查成果經(jīng)驗，指導行業(yè)稅收管理的設想，并指定江君承擔這項調(diào)研課題。初拿此題，她毫無頭緒。怎樣謀篇布局?怎么下筆才能既有嚴密的邏輯，又能言之有物，提出針對性強的對策和建議?帶著這些問題，她用近十天的時間收集了大量相關資料，結(jié)合稽查工作實際潛心研究已有的成果，在深入思考行業(yè)特有頑疾的基礎上，她提出了以行業(yè)界定、特點，行業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及成因分析，對策與建議三部分框架，完成了集醫(yī)藥流通行業(yè)稽查成果之大成的調(diào)研，并有針對地向上級領導和相關部門提出規(guī)范行業(yè)稅收管理的建議，推動了稽查部門及時總結(jié)行業(yè)稽查經(jīng)驗、“以查促管”的全面開展。

學習的收獲??成就自我

十年的光陰，在業(yè)務崗位里跳出跳進，在綜合部門里跳進跳出，跨界的工作經(jīng)歷讓她既能文，也能武。

“這十年中，我最最寶貴的成果，不是我取得了多少資格證書，不是我獲得了多少榮譽，而是我在工作學習中不斷增長的知識，以及我那現(xiàn)在還不滿4歲的兒子，因為在兒子眼中我是最美的媽媽。”談及收獲與成績，她這樣總

結(jié)。

其實，此前她一直很愧疚自己一心撲在工作和學習上，虧欠兒子太多。因為學習和工作需要，她錯過了兒子的很多第一次：第一次上幼兒園，第一次上臺表演，第一次上公開課，第一次集體戶外活動……這讓兒子的童年少了很多跟媽媽在一起的歡樂，也在江君心里留下了永遠難以彌補遺憾，她也常常覺得自己太“狠心”了。

但自從去年9月參加全國稅務領軍人才的揚州集中培訓，一走66天，竟然讓剛上幼兒園的兒子順利地度過了“心理斷奶”期，更讓他成長為一名小男子漢，才使她對這份愧疚有了新的看法。

在頭一個月里，她天天跟家里聯(lián)系，聽著家人說他今天上學又哭了，午休又鬧了，回家又要媽媽了，又生病發(fā)燒了，心里就特別不是滋味。特別是在視頻時，看著小家伙哭著問，“媽媽你到底還有幾天才能回來?”每到這時，江君總是扳著手指頭數(shù)著數(shù)著就情不自禁地流下了眼淚。但是一個月以后，孩子慢慢適應了，從追著問她什么時候回來，到主動給她講解自己在幼兒園的趣事和委屈，這讓她心里多少變得好受一些。

回首十年的成長經(jīng)歷，有辛酸，有淚水，有歡笑，有遺憾，但時光最終留下的是成長與收獲的喜悅。“學習帶給我的，不僅僅是知識的增長，還有行為方式和思維方式的變化，由此散發(fā)出來的自信，以及向周圍傳遞著的正能量。”她這樣說道。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在稅收的道路上，她依然在孜孜不倦地前行，因為她堅信，“學習無止境，最好的自己永遠是下一個。”

【最美納稅人先進事跡材料2】

辦稅服務廳的工作單調(diào)而乏味，日復一日的重復讓不少人感到厭倦。然而在江漢區(qū)國稅局，卻有一個人在這個不受人待見的崗位上默默堅守了十八年，自1997年成立辦稅服務廳之日起就再也沒有挪動過位置。她，就是“一窗多能”崗組長王佳林。

“這個崗位能夠體現(xiàn)我的價值，我吃得了這個苦”

辦稅服務廳直接面對納稅人，可以說是稅務部門對外展示形象的第一窗口。雖然每天八點半才開始上班，但王佳林總是提前來到大廳，用最燦爛的微笑迎候每一位納稅人。

然而，并不是所有的納稅人都對她的微笑“買賬”。一旦自己的訴求得不到滿足，不少納稅人就會發(fā)牢騷罵娘，甚至還會投訴。春節(jié)前夕，一位納稅人因為稅收違規(guī)行為被江漢國稅管理所處罰，很不高興，在辦稅大廳辦理業(yè)務時突然情緒爆發(fā)，對著王佳林的同事大吼大叫。見此場景，身為組長的王佳林趕緊出面調(diào)解。不料，納稅人情緒更加激動，指著王佳林的鼻尖說道：“你再?嗦我就投訴你!”。盡管很委屈，但王佳林并沒有“針尖對麥芒”。等到納稅人情緒稍微平復之后，她又走上前去輕聲細語地耐心詢問，幫助納稅人解決了辦稅問題。事后，有的納稅人贊嘆王佳林修養(yǎng)高，受得了委屈。她卻回答說，“說不委屈那是假的。辦稅廳里這么多雙眼睛在看著我們，如果我意氣用事，丟掉的不僅僅是個人的修養(yǎng)，更是國稅的整體形象。”

每個月最后一天，是企業(yè)專用發(fā)票抵扣聯(lián)認證抵扣截止的日子，大廳越發(fā)顯得忙碌。一次下班后，王佳林從菜場買菜出來，正準備去托管班接孩子，突然接到同事電話，說有位納稅人剛剛收到一批從外地寄來的進項發(fā)票，急需認證，一旦過期不能認證，就要多繳12萬元稅款。對小企業(yè)來說，12萬元可不是一個小數(shù)目啊。想到納稅人心急如焚的樣子，王佳林撥通了托管班老師的電話，拜托老師幫忙照料孩子。隨后，她拎著大包小包攔了輛出租車折回大廳,加班加點為納稅人認證。忙完這一切,她又心急火燎地趕往托管班,看到兒子一個人孤獨地坐在教室里，她心里充滿了愧疚。老師在一旁略帶責怪地說：“女同志還是要以家庭為重呀，有什么事情比孩子更重要呢?”王佳林頓時語塞。在兒子6-12歲的這幾年里，由于丈夫一直在外地工作，自己又經(jīng)常加班，難得準時接兒子放學，這個媽媽的確當?shù)貌粔蚍Q職。

大廳工作十分辛苦，一天下來王佳林整個人像是累散了架，家人多次勸她考慮換崗，她卻從未向組織提出過這個要求。面對家人和同事的疑惑，她平靜地說：“有些比我年紀更大的同志也沒有跟組織討價還價，年輕的新人還需要我傳幫帶，這個崗位能夠體現(xiàn)我的價值，我吃得了這個苦。”

“納稅人的滿意，是我們工作的動力”

同事孫曉婷介紹，辦稅大廳里有一個投訴意見簿，半年內(nèi)竟有6位納稅人將這“投訴簿”變成了“表揚簿”，寫滿了對汪佳林的感謝。“真的是太感謝王姐了，省了我在炎炎夏日來回奔跑。”“給王姐的服務點贊，要不是她及時幫助，我們單位要多繳十幾萬的稅款，我的年終獎可能要泡湯了。”“謝謝王老師幫忙，這下可以回去過個好年了。”……

這一段段發(fā)自納稅人肺腑的感激之詞，不知道隱藏著王佳林多少感人的故事。

有的納稅人不知道該如何申報納稅，她就手把手地輔導填寫表格;有的納稅人年長記性差，她就將辦事程序?qū)懺诩埳辖慌c納稅人;有的納稅人資料不全，她一次性告知，絕不讓納稅人多跑“冤枉路”……

有一次，一家設有多家分公司的石油銷售公司，由于操作失誤，導致金稅卡鎖死，無法抄稅和開票。王佳林查找原因后，發(fā)現(xiàn)大廳沒有權(quán)限解決，需要稅政科和金稅卡發(fā)卡單位航天信息公司支持。為了盡快解決納稅人的問題，她主動聯(lián)系航信公司工作人員，并帶著納稅人往返于貨勞科和航信公司溝通解決，及時解決了納稅人的燃眉之急，公司的會計連聲道謝。

讓王佳林印象最深刻的一次，是2013年7月申報期最后一天的下午，轄區(qū)內(nèi)某知名企業(yè)在網(wǎng)上申報后到辦稅服務廳來抵繳稅款，窗口人員發(fā)現(xiàn)可抵繳稅款為零，就請王佳林核查原因。她馬上把這家企業(yè)半年的申報數(shù)據(jù)調(diào)出，近千張表格，一頁一頁地翻查，眼睛都看花了，還是沒發(fā)現(xiàn)問題所在。同事們叫她休息一下再查，她說不行，一定要趕在下班前把問題找到。最后終于發(fā)現(xiàn)是企業(yè)辦稅人員網(wǎng)上申報時操作有誤。在請示分管領導后，她將稅款還原成應有的數(shù)據(jù)，使納稅人得以按時辦理正常申報手續(xù)。

可是沒想到，下個月又發(fā)生了同樣的問題，她再次出面解決。這時候，王佳林沒有就此簡單放過，而是陷入沉思：為什么同一問題會反復出現(xiàn)呢?一定是哪里存在漏洞。反復思考后，她決定對企業(yè)連續(xù)幾個月的申報表數(shù)據(jù)和征管系統(tǒng)信息進行逐一比對。果不其然，她發(fā)現(xiàn)征管系統(tǒng)有一欄反映的數(shù)字和納稅人填報的不相符，而差異正好就是漏掉的稅款金額。原來，是納稅人對申報表理解錯誤而造成了填報偏差。于是王佳林向大廳主任匯報了自己的看法，并與多名同事再次核實，確認這正是反復出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤的根本原因所在。隨后，王佳林通過管理所聯(lián)系企業(yè)辦稅人員，指出問題所在，并指導其及時糾正。企業(yè)負責人為此專程到大廳致謝，他感慨地豎起大拇指說：“如果每個稅務干部都像王佳林這樣為企業(yè)著想，我們繳再多的稅也值得啊!”

談到工作感想，她說，“只有多換位思考，才能體會納稅人的難處。納稅人的滿意，也正是我們工作的動力。”

“只有堅持學習，才能更好地適應崗位”

王佳林十八年的堅守，離不開家人的支持、孩子的理解，更離不開她勤于學習、善于思考的學習態(tài)度。王佳林始終認為：“現(xiàn)在稅收政策更新很快，如果不堅持學習，就不能夠及時地為納稅人解決問題，也很難適應這個崗位。”

從2004年開始，王佳林便是區(qū)局稅收課堂的主講人之一，也是辦稅服務廳的首席培訓師，承擔對新入職干部崗前業(yè)務培訓的任務。她說：“以身作則、言傳身教是自己能夠起到傳幫帶作用的重要法寶，如果自己不堅持學習，又怎么能夠帶好新人呢?”在平時工作中，王佳林總是在第一時間學習和掌握最新的稅收政策和辦稅流程。，她順利通過武漢市國稅局組織的“551”考試選拔，成為納稅服務崗的百名骨干之一;同時，還作為業(yè)務骨干參加了總局在北京、長沙、武漢等地進行的系統(tǒng)測試……

工作中，她還常常向辦稅的會計學習企業(yè)財會方面的知識，這樣可以更好地為納稅人服務。“在大廳工作，要經(jīng)常跟會計打交道。由于會計制度和稅法之間存在一定差異，在會計知識方面，他們是我的老師;在稅法業(yè)務上，他們又經(jīng)常向我咨詢。”王佳林說道，“經(jīng)常會有相熟的會計叫了號后，過來跟我說，等號到了，想到我的窗口辦理，因為她遇到難題了。有的納稅人叫號正好到我的窗口，就會對我說：‘真好，被你叫到了，就想被你叫到。’聽到這些，我就會很滿足，這是對我工作的最大認可。”由于她經(jīng)常替納稅人處理一些“疑難雜癥”，很多納稅人親切地稱她為“王老師”、“王師傅”， 甚至還有一位業(yè)務很熟練的會計稱她為王教授，雖然是個玩笑，卻包含著納稅人對她工作的認可與尊崇。

在平凡的大廳崗位上，幾番寒來暑往，同事們有進有出，王佳林卻一直都堅守在這里，而且一干就是十八年。區(qū)局幾任分管領導都稱贊：“十八年來，高壓的工作態(tài)勢使大廳人員不穩(wěn)定，人心不穩(wěn)定，但是王佳林從未主動提出要調(diào)離崗位，這令我們十分感動。”

十八年風雨不悔，十八年勤勉敬業(yè)。王佳林憑著對稅收事業(yè)忠貞不渝的追求，對納稅人以心換心的深情，用行動詮釋著那句深情的歌詞：“寧愿用這一生等你發(fā)現(xiàn)，我一直在你身旁從未走遠……”