做官如航行??當以公正為船,廉政為舵,勤政為帆。下面是思而學教育網小編搜集的基層勤廉榜樣事跡材料,希望對大家有所幫助!
【基層勤廉榜樣事跡材料1】
在革命老區安徽省六安市,市公路運輸管理處教育培訓科科長汪河池多年來都是一面模范的旗幟。
汪河池曾當選第八屆、第九屆全國人大代表,并榮獲全國勞動模范、全國十大杰出青年、全國“三八”紅旗手等多項榮譽稱號,多次受到黨和國家*的親切接見。但是,她沒有躺倒在功勞簿上,而是在新的崗位上,創造著新的輝煌。
模范的旗幟,永不褪色!
一
采訪汪河池,能感受到她的骨子里洋溢著一種永遠不服輸的拼搏勁頭,對工作有著火一樣的熱情與活力。
生于1959年的汪河池,曾在六安紡織廠細紗車間工作了21年,當了13年擋車工。當擋車工,她的自身條件并不是很好,但是,她勤學苦練,犧牲了大量業余時間,硬是憑著汗水和心血讓自己超產棉紗384.45噸。在廠里開展的各種勞動競賽中,她都是名列前茅。她連續三年參加廠部操作技能大賽,一次第二名,兩次第一名,并以單項操作接頭29.5秒(部頒標準42秒)的好成績,打破了紡織廠歷史上的最高紀錄,全項操作以100.25分的總成績創下了省同行業最高水平。在10年時間里,汪河池年年保持全能優級手。此外,她還義務輔導學員2600多個小時,帶出了一批又一批技術能手和業務骨干。
辛勤的付出,為汪河池贏得了一系列的榮譽。
1998年,在組織的關懷下,汪河池調到了六安市公路局工作。到公路局后,汪河池主動要求到六安收費站312國道的第一線,開始了人生的新起點。正應了“是金子在哪里都會發光”的這句老話,汪河池的熱情、敬業、真誠和微笑贏得了社會各方面的一致好評。
二
2001年,汪河池調到了市公路運輸管理處,在運管處窗口一干就是12年。
12年里,汪河池的工作普通而簡單,每天都重復著同樣的話:“您好!”“您慢走!”每天都登記著車號、簽章,把辦好的道路運輸證遞到業戶手中,最后建立車輛檔案。
事情雖小,但是數量大、程序多。為了使運輸業戶來辦理變更、補證查閱資料方便,她利用中午、晚上、雙休日加班加點50多天,累計400多個小時,整理了一堆又一堆車輛檔案。一忙就是很晚,一不小心就會到半夜11點多。但是第二天她仍然早早趕到窗口,振作精神又投入到新一天緊張的工作中。
群眾利益重千鈞。汪河池常說,小窗口聯系大社會,服務質量的好與壞、服務態度的冷與暖,是業戶對運管部門最直接的感受。
汪河池回憶說,有時候加班,她累得頭昏腦漲,腰酸背痛,腿也腫了,腳也腫了,頸椎病也犯了,甚至連手都抬不起來,可她總是堅持克服,不停地寫、不停地做、不停地把整理好的車輛檔案分門別類,裝好放好,直到每年換證結束。她辦理的道路運輸證,整理的各種車輛檔案,居政務中心窗口辦件量之首,而且是100%無差錯。她以熱心、耐心、真心,以服務、微笑和忠誠的態度,去做好每天的每一件事,服務好每天的每一位運輸業戶,體現在工作中的點點滴滴。
一天中午,已經下班了,有位經營六安至合肥的運輸業戶匆忙跑來繳運管費。她抱著孩子,見汪河池沒走,便說:“大姐,能不能幫幫忙,我是從合肥趕來的,我家小孩爸因病住在醫院,我著急趕回去。”聽了她的話,汪河池立即電話聯系正在回家路上的收款員。等收款員回來,誰知那位女運輸業戶帶的錢卻不夠?粗е⒆有募睙o助的樣子,汪河池沒有多想,就從自己包里拿出14元幫她墊上,還給她回合肥的車費30元。這讓那位女運輸業戶感動得流下了眼淚:“大姐,謝謝!謝謝你!”
一個星期五的下午,剛上班。在上海打工的六安市霍邱籍駕駛員胡克到窗口來辦理從業資格證,碰巧工作人員正在修理打印機。胡克非常著急:“請問,打印機什么時候修好?我下午要趕回霍邱辦事,明天一早還要趕回上海!笨粗酥钡臉幼,汪河池便主動上前說:“這樣吧,您先回霍邱辦事,下午打印機修好證制好,明天在什么地點方便,到時候我給您送去!
汪河池說到做到。第二天,她放棄周六休息,也不顧天下大雨,在大清早六點,打車提前趕到了胡克指定的地點,打著雨傘站在路邊等候。當汪河池把辦好的從業資格證遞到胡克的手中時,胡克十分感動:“大姐,你人真好,這么守信,這么準時,謝謝!太謝謝了!”
12年中,汪河池辦理各種道路運輸證21.6萬余本;辦理申報許可簽章、經營許可證簽章、線路復核簽章、線路延期簽章、線路臨牌簽章等1萬余件;整理各種車輛檔案22.5萬余份;處罰未按期年審“從業資格證”4600余本,合計共辦理業務45.5萬余件,100%無差錯、零投訴。
三
作為一名窗口服務人員,汪河池為自己制定了“微笑再多一點,語調再輕一點,業務再精一點,做事再多一點”的工作信條,把換位思考的理念融入與業戶的每一次交流和服務中。
通過學習實踐,運管窗口先后推行了首問責任制、限時辦結制和服務承諾制,開展預約服務、上門服務和延時服務,建立了“微笑服務”長效機制和“受理業務細心、回答問題耐心、清正廉潔公心、優質服務熱心、快捷高效稱心”的“五心”工作法,實現了服務“零距離”、質量“零差錯”、服務對象“零投訴”、流程“零障礙”的工作目標,贏得了運輸業戶的廣泛贊譽。汪河池所在窗口連續6年榮獲窗口服務中心年度“紅旗窗口”稱號,并多次榮獲全省交通運輸系統先進集體、全省道路運輸系統先進集體、全省道路運輸系統文明窗口等榮譽稱號。在六安市委、市政府組織的“2012年千企評窗口”活動中,市運管處以總分第一的成績,榮獲全市“服務企業先進窗口”,受到市委、市政府的通報表彰和嘉獎。
2009年10月,汪河池由行政許可崗位調整到行政處罰崗位。她始終堅持“工作換了微笑不換、崗位換了服務不換”的思想,以真情、微笑的服務對待每一位業戶、每一項業務。
一天上午,一位業戶因從業資格證過期受到處罰,繳款時,說了一些難聽的話。汪河池聽了不急不躁,始終面帶微笑,耐心解釋處罰的原因,并詳細介紹下一步誠信考核事項,最終使服務對象心悅誠服地接受了處罰。
又一天,到窗口來辦理處罰的業戶接連不斷,其中有一位70多歲的老人,為他的兒子辦理處罰時,對汪河池說了這樣一段話:“你這位姑娘服務態度真不錯,說話和氣,辦事認真,而且很有耐心。你叫什么名字啊?我很想投你一票!”汪河池一邊解釋著處罰的原因,一邊微笑著回答說:“謝謝!這是我應該做的。”那位老人仔細看了看她的胸牌:“噢,你叫汪河池,這名字好聽,普通話說得也不錯,特別是你的笑容,很甜、很美、很親切!崩先苏f著對她豎起了大拇指。
汪河池用理性、平和的執法態度,讓營運違法者感受到執法的人性化,并在情感的交流中獲得理解、贏得贊譽。那面帶微笑的服務形象,已成了汪河池獨具特色的“招牌”。也正是這個“招牌”,讓汪河池在營運違法者面前展示出了特有的親和力。在2010年至2012年連續三年省、市兩級開展的行政處罰案卷評查中,六安市運管處行政處罰案卷全部被評為優秀。
四
2004年10月,由于汪河池出色的工作表現,組織上任命她為運管處行政審批服務科副科長。她肩上的擔子更重了。
“喊破嗓子不如做出樣子,只有自己帶頭,以身作則,說話才能讓別人心悅誠服!蓖艉映卣f到做到。作為執法單位的服務窗口,經常會遇到一些托關系說情的事情,汪河池總是把原則放在第一位,堅持從自身做起,以良好的形象感染人。
一次,汪河池的一位親戚來窗口找到她,告訴她自己經營的大貨車因超載被執法人員扣留,看能不能在窗口辦理處罰業務上“手下留情”。知情后,汪河池不但沒有對那位親戚“網開一面”,反而嚴肅地教育了那個親戚一通。那個親戚沒有想到會碰到這樣的“閉門羹”,臨別時生氣地甩給汪河池一句話:“以后就當沒你這個親戚!
“公生明,廉生威!蓖艉映爻闪肆彩羞\管系統清廉自守的一面鏡子。她時時提醒自己:“要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己首先不做!边@些年來,她身為窗口負責人之一,從沒有搞過特權,受到了業戶和同事們的擁護和愛戴。
汪河池的一個好朋友看好一條客運線路,找上門來,請她從中“活動”,想把線路包下來,或者干脆與她合伙經營。但經過多次請求,汪河池始終不為所動。那位朋友見她鐵了心,便說道:“有權不用,過期作廢,不用費力的財都不發,你真是太傻了!蓖艉映卣f:“我為你私了心,肥了腰包,那是在給窗口抹黑,等于在降低我們運管部門的公信力!
有很多業戶為了感謝汪河池對他們的幫助,多次悄悄給她送去購物卡,還有人送她煙酒、茶葉、皮包、手機、化妝品、床上用品、平板電腦等物品,都被她拒絕了。還有一些業戶甚至悄悄地幫她繳了手機費,她都用自己的工資總計退還給那些運輸業戶3600元。
五
2012年年底,六安市運管處全面開展了科級干部輪崗工作。汪河池調整提拔至教育培訓科擔任科長。教培科面廣線長,工作量大,全市從業資格證人員就有32萬,居全省之首。同時,教培科還承擔著全市五縣三區22所駕駛培訓學校的日常監管、從業資格考試、轉進轉出、變更、補證、制證等任務,涉及千家萬戶,工作千頭萬緒。
汪河池到任后,著眼于群眾滿意,更新理念,轉變作風,改進完善各項便民服務措施,從細節上對硬件和軟件進行打磨,全力打造惠民運管服務品牌;嚴查駕校教練車在大街小巷亂停亂放、異地培訓、非法培訓和亂設報名點等違規行為,查處教練車在大街小巷亂停亂放29輛,取締異地培訓車1輛、非法培訓車1輛,取締亂設報名點3處、亂設培訓點2處,規范了駕校市場經營管理;在教培科業務辦理大廳新設了服務臺和提示卡,大廳寬敞、明亮、環保、溫馨,讓業戶有了一種“家”的感覺;帶頭做出服務承諾,倡導健康向上、愛崗敬業的工作熱情,自覺接受社會各界監督。窗口還定期開展辦件回訪,堅持做到急事急辦、特事特辦。通過多措并舉,極大地提高了服務效能,方便了駕校和駕駛員。市效能辦3次去市運管處教培科暗訪,結果都是對教培科進行了表揚。
市政務中心有位領導曾經給汪河池發了這樣一條短信:“您就像一團火,溫暖著每一個人;您就像一盞燈,燃燒著自己、照亮著別人。您的微笑服務、愛崗敬業、無私奉獻,不僅是我們市政務中心窗口學習的榜樣,更是我永遠學習的榜樣!”
六
汪河池對記者說,她不是一位好母親,對孩子有太多的內疚。
孩子生下才滿月,她就上班去了。因為沒有人帶,她把孩子送到了托兒所,由阿姨們照看。孩子兩歲時,正趕上她愛人在省委黨校學習,家里只有她一個人,上班忙下班更忙。由于缺少照料,孩子不是咳嗽就是感冒,不是拉肚子就是發燒,甚至住院治療。實在忙不過來,她就請親戚幫忙,但是絕不耽誤工作。
一天,當汪河池下班去醫院接孩子回家時,孩子的小姨說:“姐,你終于下班了,寶貝剛剛睡著,燒還沒有完全退,醫生說他是肺部感染!痹捯粑绰,汪河池的心似乎就要碎了,豆大的淚水止不住地流。
是啊,這些年來,她太對不起孩子了。在孩子上小學、中學,特別是在高考時,汪河池幾乎沒有為孩子做過一頓像樣的飯菜,全是她提前做好或者下班后匆忙去做,更別說送孩子去高考了。曾經有人責怪她對孩子太缺少母愛了。可是天下做母親的誰不疼愛自己的孩子呢?汪河池何嘗不想盡到做母親的責任!然而,在工作與家庭不可兼顧的情況下,她,選擇了工作。
汪河池說自己也不是一位好妻子,愛人因車禍胸部、腿部多處骨折在醫院治療的半年多時間里,她都是下班后去醫院照料,買菜送飯。她說自己也不是一位好女兒,父親住院做手術,母親中風,盡管每天晚上她是一夜又一夜地守候著,但第二天,她仍然堅持在工作崗位。這么多年來,她幾乎沒有請過假,就連做膽囊手術、子宮手術、痔瘡手術,也都是利用節假日進行的。
多年來,汪河池把上級獎勵她的各種獎金和勞模慰問金共計4萬多元,全部捐給了基層黨組織和困難群眾。
這就是汪河池,永遠像一團熱情的火!
【基層勤廉榜樣事跡材料2】
從事基層稅務工作30多年,蔡京堂始終懷著對黨、對稅收事業的忠誠,努力實踐黨的全心全意為人民服務的根本宗旨,用生命不息、奉獻不止的感人事跡教育和影響了一大批人。
立足本職,愛崗敬業,用無私奉獻體現生命價值
1982年,20歲的蔡京堂從萊州市一家市屬企業考進了稅務系統。30多年來,他先后干過專管員、副所長、所長、基層分局長、縣級局紀檢組長,足跡踏遍了7個鄉鎮,被人譽稱“拼命三郎”。
2002年4月,在一次查體中,他被確診為肺癌。經歷激烈的思想波折,蔡京堂堅定了與病魔做斗爭的信心和決心。在北京空軍總醫院成功進行手術后,身體剛一恢復,他就要求回去上班,并經常打電話到單位,了解工作情況;氐饺R州后,他忍受著化療帶來的種種不適反應,把臥室當成辦公室,堅持帶病工作;組織收入半年攻堅階段,他又返回了工作一線。接下來的六個化療周期,他往返于醫院、單位和基層之間,沒有請過一天整假。
2002年10月,蔡京堂因化療,白血球降低患上了肛周膿腫,他悄悄到醫院去做了手術,病情稍一穩定,就瞞著家人和醫生跑回單位。當時分局對礦山征稅的改革進入了攻堅階段,他不顧醫生的勸告,沒脫離三年危險期就停止了必需的化療,靠吃中藥來穩定病情。分局人手少,每次下鄉清繳稅款,不管有多累,他都堅持和同志們一起去。晚上下班回到家,坐到沙發上,不等妻子端上飯來,他就已經進入了夢鄉。在他的感召和帶領下,分局的干部職工凝心聚力、團結拼搏,各項工作都走在全市的前列,他所在的分局連年被上級局、萊州市人民政府授予“文明單位”榮譽稱號。
開拓創新,真抓實干,用一流業績煥發生命光彩
2001年,他以滑石粉加工行業為突破口,提出了分行業核定征收企業所得稅的征管思路,被萊州市地稅局在全系統總結推廣;撰寫的《關于進一步加強“以資抵貸”稅收征管的建議》,被省地稅局和國家稅務總局采用后轉發。
2003年,他在充分調查研究的基礎上,確定了礦山開采“兩訪、五看、三對照、一詢問”的征管新思路,規范了礦山開采業的稅收秩序,礦山開采稅收同比增長106%。經過典型調查,總結探索出了石材加工行業按用電量定稅的管理模式,并將這一管理模式延伸推廣到石材加工的其他配套行業上,得到了納稅人的一致認可,先后被省、市地稅局總結推廣,并在中央電視臺播出。
2005年,他撰寫了《建議對沿海灘涂養殖業加強個人所得稅征收管理的調研報告》,并對沿海灘涂養殖業配套的灘涂挖掘施工、基礎設施建設等涉稅項目加強治理整頓,引起了上級局領導的高度重視。為加強黃金行業的管理,他多次隨同礦工深入地下600多米深的礦井實地勘察,到刺激性氣味濃重的選礦車間走訪調查,總結探索出了流程監控、分稅種管理、納稅評估和部門協稅“四位一體”的征管模式,實現了黃金行業稅收的大幅增長。
聚財為國,公正執法,用一身正氣詮釋生命意義
作為一名地稅干部、一名共產黨員,蔡京堂始終堅持秉公執法,頂得住壓力、抗得住誘惑、守得住底線、耐得住清貧。2003年,他對石材施工企業進行發票專項檢查時,掌握了楊某偷稅的確鑿證據。這個石材戶倚仗著財大氣粗,拒不簽字甚至還威脅他。蔡京堂義正辭嚴告訴他:“我現在連死都不怕,還怕你威脅?”最終使楊某依法受到了處罰。
眾所周知,柞村的石材老板有錢,但蔡京堂從不與他們搞吃吃喝喝、拉拉扯扯那一套。在他患病期間,不少石材老板打電話聯系,想登門探望,都被他婉言謝絕;過年過節他們送上門的禮品,也都一一退回。
蔡京堂到金城分局工作以后,針對轄區個體飲食服務行業征管不到位的現象,集中力量進行突擊檢查,召集經營業戶,召開定額調整聽證會,對每個經營業戶的調查數據、核定依據進行了現場公開,并接受有異議的業戶當場質證,使業戶心悅誠服地接受,僅此一項年增收稅款85萬元。
服務為民,心系百姓,用拳拳之心換來征納和諧
蔡京堂把納稅人當成衣食父母,工作中動真情,用真心,有效融洽了征納關系,優化了稅收環境。
2003年非典時期,蔡京堂牽頭成立了三個“排憂解難送溫暖”小組,拖著病體親自帶隊,對企業逐個走訪慰問,并幫助綠源野生植物茶廠跑銀行、跑郵局,協助貸款、發貨,解了企業的燃眉之急。
2005年,萊州市某橡膠制品有限責任公司因回款不及時、發生欠稅,蔡京堂幫助分析查找原因,商討銷售人員基本工資加回款獎勵的改革,企業采納這一建議后,陳欠的應收賬款減少260萬元,當期應收賬款回款率大大提高,該企業再沒有出現欠稅現象。
對黨忠誠,為稅清廉,甘做稅苑孺子牛
2007年7月,蔡京堂調任萊州市地稅局黨組成員、紀檢組長,負責全局的紀檢監察工作。崗位變了,工作性質變了,但他求真務實的作風未變,執著奉獻的激情未減。為了盡快適應工作進入角色,蔡京堂抓緊點滴時間學習了大量紀檢監察的理論知識,在不到一年的時間里先后3次參加了從中紀委到地方各級紀委舉辦的培訓學習班。工作基本理順后,他充分發揮自己熟悉稅收業務的特長,走訪各類企業調查研究,用心探討在稅收執法方面,特別是核定稅額、納稅檢查、涉稅事項審批、發票管理等重要事項和重點環節的監督方法,力爭監督到每一處可能出問題的地方。
蔡京堂在紀檢監察工作中總結出廉政建設“四不忘”:布置工作不忘講廉政,總結工作不忘談廉政,接觸群眾不忘問廉政,責任制考核不忘考廉政。倡導“四個首先做到”:要求稅務干部做到的,各級領導干部必須首先做到;要求各級領導班子成員做到的,一把手必須首先做到;要求下級做到的,上級必須首先做到;要求各基層征管單位做到的,市局機關必須首先做到。這些做法得到了上級局及地方各級紀委的充分肯定。搭建廉政文化載體,開展警示教育、家庭助廉教育、對比啟示教育和拓展訓練,建立起與和諧地稅相適應、與依法行政相協調、與傳統美德相承接、與時代精神相統一的萊州地稅特色廉政文化;對照崗位職責,認真查找廉政風險,逐項清理排查,確定風險等級,利用科技防腐手段,加強廉政風險防控平臺,有效地堵塞征管漏洞,對執法人員進行全方位監控,從而實現對稅收執法全過程的監督。他所在的稅務局先后被授予全國稅務系統文明單位、全國巾幗文明崗、全省地稅系統先進集體、全省地稅系統黨建工作先進集體、煙臺市廉政文化建設示范點等稱號。