第1篇: 銀行優秀黨務工作者先進事跡材料
高玉珍同志上任伊始就敏銳地意識到,在經濟全球化、金融一體化的今天,服務已經成為同業競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創服務品牌作為自己工作的第一要務。她深知,創服務品牌,必須堅持與時俱進,服務既是一個老話題,也是一個常抓常新的工作,需要不斷賦予她新的意義和內涵,打造服務特色,營造服務環境,為客戶提供令人滿意的服務態度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創新服務理念入手,不遺余力地向員工灌輸這樣的思想,在競爭日趨激烈、金融產品幾乎雷同的情況下,服務創造了最大的差別。任何金融產品都可以仿造復制,以人為本的服務品牌卻無法克隆,而這才是我們真正持久的競爭優勢。其次是狠抓服務規范,把規范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環節作為重點,按照我行服務管理的要求,從統一著裝,微笑迎客,熱情問候,耐心解答,準確操作到文明告別,逐一精雕細刻,嚴格要求,而且注重身體力行,做好示范。
她特別注意發揮先進典型的示范作用,積極為員工提供價值導向,提供活的標本,經常結合實際組織員工認真開展向行內外的先進典型特別是向李向黨同志學習的活動,要求員工以李向黨同志為榜樣,立足三尺柜臺,把為客戶提供文明、規范、優質、高效服務當作自己的事業來追求。她和員工們一道致力于優化服務流程、創新服務方式、提高服務效率,面對不斷壯大的客戶群,她帶領大家認真分析研究客戶心理,圍繞客戶個性化的服務需求,從大處著眼小處著手,不斷優化服務過程中的每一個細節,積極推行“接一待二招呼三”的服務模式。針對客戶不愿等候的心理特征和要求,高玉珍把縮短業務時間作為突破口,進一步優化和調整了業務流程,同時狠抓業務知識學習和技能的培訓,她自己以身作則,帶頭刻苦學習,苦練基本功,充分利用點滴業余時間不斷“充電”,豐富自己的業務知識,提升自己的業務水平。
在提高自身業務素質的同時,通過組織定期學習培訓,開展互幫互學和崗位練兵活動,大力提升員工的綜合業務素質,在dcc上線期間,她身先士卒,和員工一起,加班加點學習新知識,保證了上線后服務不走樣。創造服務優勢和特色,是打造服務品牌的內在要求,也是必由之路。高玉珍對此傾注了更多的熱情,她特別注意通過各種渠道了解掌握服務信息,關注服務動態,及時吸收新的服務理念,并經常與市內同業網點交流學習,博采眾家之長,兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下,支行逐步形成了誠信、規范、高效的服務特色,并以此贏得了社會的廣泛贊譽,也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客, 50萬元,幾天后就想支取,她馬上來到客戶身邊文明情況,經了解該客戶已與其他行聯系好將款存入后辦理詢證函,我們也可以辦理,馬上與市行個銀部、公司業務部聯系請示,按制度規定將存款凍結后辦理了詢證函,辦完手續后已是中午12點多了,客戶非常滿意,連說謝謝,并將業務全部轉到了建行,并成為了我行的vip客戶,存款余額700多萬元。
高玉珍深知,真正的服務品牌,不僅要有亮麗的物質包裝,更為重要的是要有以人為本的精神內涵,想客戶之所想,急客戶之所急,真正把客戶當成上帝,千方百計地為客戶提供人性化的服務,才是她的更高境界。
第2篇: 銀行優秀黨務工作者先進事跡材料
xx同志1965年出生,1984年12月退伍到工商銀行工作,由于他對自己的嚴格要求和自我鞭策,迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。
作為一名基層行領導干部,多年來,xx同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,十分注重知識的更新,充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會,刻苦鉆研業務知識,敏銳洞察當前形勢,準確把握時代脈搏,不斷增強做好本職工作的能力。
一、積極開展思想政治教育,提高干部職工的思想政治素質和職業道德水平。
xx同志從提高自身理論修養出發,不僅自己堅持不間斷地學習,他還帶領全行廣大干部職工一方面加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習;另一方面借在全行開展保持共產黨員先進性教育活動之機,通過組織全體黨員干部學習文件,觀看警示教育片以及先進典型事跡,全行上下積極查問題,找差距,開展批評與自我批評,充分發揮民主監督的作用,促進機關作風轉變,使每個同志在開展業務工作中時刻牢記廉潔自律,依法辦事。
在日常工作中,該同志注重培養全行職工愛黨愛行、愛崗敬業的精神,培養干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務實的作風,使他們確立正確的理想信念。深刻領會和貫徹全國金融工作會議精神,服務意識不斷強化,工作作風不斷改進。對待客戶,各部門都做到熱情接待、快捷服務,辦事效率和服務質量進一步提高。
二、充分發揚民主,搞好內部團結。
多年以來,xx同志始終堅持發揚民主,從工作指導思想的確立,到工作措施的制定,從干部的選拔任用,到重要計劃任務安排及財務管理等大家普遍關心、敏感的問題,他都堅持充分發揚民主,吸收班子成員的意見,民主決策,使個人意圖變為大家為之奮斗的意愿。給整個班子營造了不論大事小事都真誠相待、默契配合、團結一心、寬松和諧的工作氛圍,有效地促進了班子內部的團結,使班子團結干事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。
三、營造一個良好的工作環境,調動干部的工作積極性和創造性。
既要完成上級行的任務,又要使每個同志健康成長,整體素質不斷提高。本著這個宗旨,xx同志從改善營業環境著手,在東川支行擔任行長期間,他在經費較為緊張的條件下,千方百計節約辦公經費和爭取上級行支持,一方面利用有限的經費綠化美化了支行各網點營業環境,另一方面帶領支行工會加強對辦公環境的檢查和處罰力度,使整個支行辦公面貌煥然一新。其次,他還充分發揮支行工青婦的作用,在全行開展了持之以恒的業務培訓及全民健身活動,形成了良好的工作作風,創造了廉潔高效的工作環境,使全行廣大干部職工的工作積極性和創造性得到進一步發揮。
四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設,促進黨建精神文明向深度廣度延伸。
1、注重發揮載體作用。在xx同志的工作思路中,黨務工作要注重“三抓”:一是抓基層,依靠基層組織,充分發動群眾,把黨建工作重心下移,把任務落到實處;二是抓載體,就是精心設計活動方式,多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創建活動;三是抓陣地,就是要充分發揮各種宣傳手段在精神文明建設中的重要作用,把各類文化活動場所建設成為傳播精神文明的陣地,營造有利于加強文明建設的良好氛圍。
2、以各類“爭先創優”活動為契機,樹典型、建示范。xx同志抓黨務工作實實在在,各項工作有突破、有起色。為了把支行各項工作做好,他經常深入基層調研,了解職工在工作中的困難,并積極加以解決。同時積極捕捉對業務有利的信息,把工作做朝前、做在先。在他的帶領下,全行干群齊心協力,“爭先創優”活動取得明顯成效,營造出良好的軟硬環境,有力地促進了各項業務的協調發展。現在黨員干部之間都形成了你追我趕、共同進步的局面,各項工作也贏得了各級行的廣泛關注和高度評價。東川支行的喜人變化,就是一個極佳的佐證。
3、積極開展先進性教育。xx同志時刻把、黨員的先進性教育放在首位,在黨員的分類教育管理、黨員培訓、干部提拔、發展新黨員等工作中都有新舉措。平時,他經常和黨員談心,及時掌握黨員的工作情況,思想動態,引導他們發揮先鋒模范作用。在發展新黨員工作中,他注重培養年紀輕、有文化的一線人員,全面考察,嚴格把關。在黨建工作中,xx同志把對黨員干部的廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位,使每名黨員做到自警、自省、自立,在工作中發揮先進帶頭作用。
五、內強素質,外樹形象,不斷提高工作質量和效率。
xx同志從建立健全各項規章制度,提高干部自(更多精彩文章來自“秘書不求人”)身素質入手,著力整個隊伍的建設。根據工作需要,支行制定了“黨風廉政建設責任制”、“財務管理辦法”、“學習制度”、“黨組班子議事制度”、“政務公開”等一系列接受群眾監督和自我約束的制度。由于強化了制度建設,使支行在各科室、各環節的管理都有章可循,增強了干部依法辦事的自覺性,既保持了干部自身的廉潔,又塑造了良好的外部形象,工作質量和效率不斷提高。
六、愛崗敬業,廉潔自律,公道正派,勤奮工作。
xx同志深深理解到,帶好隊伍,做好工作,領導的自身素質是關鍵。他經常警惕自己,要正確對待黨和人民賦予的權力和榮譽。要對得起共產黨員、領導干部的稱號,要對得起和自己一道工作的同志,要對得起群眾,做到為事業、為同志、為群眾干一行愛一行,干一天事盡一天職。由于改革,xx同志到東川支行上任的時候,該行的在職人數比改革前少了近一半,人手少、工作量大,困難和壓力都極大。在這種情況,他作為主要領導干部,以身作則,加班加點工作,充分調動干部職工的積極性,相互協調配合,使該行業務工作有條不紊地開展,并在年底出色地完成了各項任務,扭轉了東川支行虧損的局面。同時,他經常反思自己,不斷吸取在工作期間的失誤與教訓,使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭功、不諉過,協調良好的作風,工作效率不斷提高,取得較好的成績,得到營業部黨委級班子的一致肯定。
七、率先垂范、執政為民
長期以來,xx同志始終堅持多為群眾辦實事、辦好事,他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅持“群眾利益無小事”的原則,在黨建和兩個文明建設等各方面為群眾辦了大量實事,并取得了可喜的成績。
對待工作,xx同志認真履行“從我做起、向我看齊、對我監督”的三個承諾,他清正廉潔、以身作則對工作作風,深深地影響著全行干部職工。xx同志常說:嚴是做人和干工作的基本。他不管到哪個支行,都首先從制度建設著手,建立和健全規章制度,并身體力行,率行垂范,帶頭遵守各項工作紀律和規章制度。xx同志對自己的嚴,還體現在忘我工作上,他為了減輕辦公室文秘的負擔,經常自己利用晚上的時間,把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長期間,正值體制改革關鍵時期,一方面要做好人員穩定工作,另一方面要完成各項業務任務,他總是感覺到有做不完的事,一件件工作猶如一座座大山壓得他喘不過氣來。在東川支行工作期間,一個月不回家與妻子、兒子見一面是常有的事兒。工作家庭難兩全,他毫無怨無悔地說:“肩上挑著這么一副重擔,如果工作上不去,一則辜負了領導和群眾的信賴;二則有負于黨的事業,我怎能有絲毫懈怠”。
多年來xx同志以飽滿的精神、昂揚的斗志,投身到本職工作之中。始終嚴以律己、寬以待人,xx同志把主要精力都放在了工作上,把群眾的利益實踐好、維護好、發展好,做“三個代表”的忠實實踐者是xx同志工作的目標;xx同志真正做到了權為民所用、情為民所系、利為民所謀。
第3篇: 銀行優秀黨務工作者先進事跡材料
入行以來,獲得榮譽有:多次支行的“優秀柜員”,多次營業部“優秀員工”,多次支行“優秀黨員”。我自入農行工作以來,時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態度,踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
在紀律上,帶頭合規守紀。牢固樹立“合規創造價值”的理念,模范履行黨章規定的黨員義務,嚴格遵守國家的金融法規和農業銀行各項規章制度,做到“講規矩、有紀律”,堅持用制度管權、按制度辦事,無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”的道德準則,做到“講道德,有品行”,清正廉潔,作風正派,敢于同不良風氣、違規違紀違法行為作斗爭。
在生活上,樂愛生活,樂愛運動舞蹈,經常參加行內外各項文體活動,積極鍛煉并展現自己。在學習上,帶頭學習提高,不斷提高自身業務素質,積極向先進前輩學習,熟練掌握對公及個人各項業務,是網點業務骨干,還是網點信用卡帶頭人。
(一)、黨支部書記優秀黨務工作者事跡材料(三篇)
(二)、優秀婦女黨務工作者先進事跡(精選三篇)
(三)、基層優秀黨務工作者先進事跡材料(三篇)
(四)、優秀黨務工作者先進事跡材料范文(三篇)
(五)、醫院優秀黨務工作者主要事跡材料(兩篇)
(六)、優秀黨務工作者主要事跡材料(精選兩篇)
(七)、優秀黨務工作者主要事跡材料800字(三篇)
(八)、學校黨務工作者先進事跡材料(兩篇)
(九)、黨務工作者先進個人主要事跡范文(四篇)
(十)、黨務工作者先進事跡材料400字(精選四篇)
在工作上,帶頭服務客戶、員工,堅決按照“優質文明服務”要求服務于客戶,經常為了客戶主動加班加點,為客戶辦理一些緊急業務犧牲自己的午休時間,時常不能按時吃飯。辦理業務又快速又準確,真正做到服務好每一個客戶;在業績上,帶頭爭創佳績。具有強烈的事業心、責任感,勇于探索、敢于創新,充分發揮業務骨干作用。積極配合網點完成各大指標,不尚空談,多干實事,為支行重塑重返強行,盡自己的一份力。