• 美股半年,瑞思学科英语的标准化扩张之路
  • 发布时间:2018-04-09 21:50 | 作者:深圳新闻网 | 来源:www.szftgk.com | 浏览:1200 次
  • 美股半年,瑞思学科英语的标准化扩张之路

    芥末堆 阿新 4月9日 报道

    在4月初瑞思学科英语举办的合作伙伴大会上,最热闹的场地便是模拟纳斯达克上市敲钟场景的一块背景板。广东、四川、河南……各地的加盟商们排着队,轮流上台冲镜头摆出敲钟的姿势,站在聚光灯下,他们显得格外自信。

    美股半年,瑞思学科英语的标准化扩张之路

    瑞思2018合作伙伴大会上,参会加盟商在模拟敲钟台前合影留念

    2017年10月的成功IPO,为瑞思带来了显而易见的好处。无论是加盟商、自身员工还是付费端的家长,对其品牌的认可度都得到明显提升。但作为瑞思登陆纳斯达克的推动者,CEO孙一丁的心情可能会更复杂一些。

    “在美国上市跟在美国上大学一样,有种‘宽进严出’的感觉。”孙一丁表示。在上市之后,企业的一举一动都备受投资者关注,公众“监督”的变化让他由原先关注季度、半年公司报表的节奏,改为紧盯每个月、甚至每一天的业绩表现。

    在他看来,线下语培市场仍有不小的潜力,但在整体市场集中化加剧的趋势中,瑞思要做的不仅是加速扩大市场份额,还要在每一次的财务报告中向投资者交出漂亮的成绩单,保证健康、可持续的发展。

    孙一丁向芥末堆肯定地表示,能否做到可持续的发展,是瑞思未来面临的一场大考,这将直接决定投资者对待瑞思的态度。而标准化、数据化的管理模式,则是瑞思手中最有力的的武器。

    业绩增长关键词:管理“标准化”

    美股半年,瑞思学科英语的标准化扩张之路

    自1月16日股价冲至108.40美元后,新东方(EDU)股价开始回调(资料来源于雪球)

    2018年的美国股市,不再有此前一年以科技股为首的迅猛增长。而在美上市的诸多教育中概股,也随之进入了震荡回调的节奏。甚至此前不断刷新股价峰值记录的新东方、好未来,也不再是一骑绝尘的态势。

    美股半年,瑞思学科英语的标准化扩张之路

    瑞思(REDU)的股价在2018年实现了小幅上涨(资料来源于雪球)

    与之相对的是,尽管同属交易量不大的“教育中概股”阵营,瑞思的股价仍然由2017年底的12美元涨至目前的14美元左右。据芥末堆统计,在包括新东方、好未来的六只以非全日制课外培训为主营业务的教育中概股中,仅有好未来与瑞思两家的当前股价高于去年年末。

    上月刚刚IPO的两只股票的表现也并不令人乐观,截至4月6日美股收盘,精锐教育报收10.66美元低于发行价;而由11.50美元起步的尚德机构则在十个交易日后跌至8.00美元。

    “在教育中概股中,瑞思的表现还算不错。”孙一丁评价道。

    而“不错”表现的来源,自然是业绩表现。作为线下语培机构,瑞思的核心利润来源包括招募新生、已有学员续费。上市至今,瑞思已经交出了2017年两个季度的成绩单,在总收入、毛利率、校区规模、入学人数、留存率等指标上,都实现了明显增长。

    2017年全年总收入为9.693亿元人民币,同比增长36.3%。

    2017年全年毛利为5.171亿元人民币,毛利率从48.9%提升至53.3% ,

    截至2017年12月31日,瑞思学习中心总数共计270个,其中64个为直营学习中心,加盟学习中心为206个。

    直营学习中心的学生入学人数为49,894人,全年同比增长37.9%。

    直营学习中心的学生留存率在2017年Q3、Q4及全年,均保持稳定在70%。

    孙一丁告诉芥末堆,各项指标增长的主要途径是提高经营效率,而关键便是高度的标准化管理。事实上,从2013年9月接手瑞思之后,“标准化、可复制”就成为孙一丁治理公司的一贯准则。

    为了改变2010年至2013年瑞思面临的组织架构、加盟管理等问题,改善业绩增长能力,以孙一丁为首的管理团队首先开始打磨“单店盈利模型”,让招生、采购、教师培训、教研等各方面建立起完整的标准化运营体系,再将经过验证的单店模型进行大规模复制。这一标准化战略成为瑞思扭亏为盈的关键,招股书显示,2014年至2017年上半年,瑞思的毛利率由27.5%升至55.1%。

    完成上市任务之后,面对未来的规模化发展的目标,瑞思也愈发强调标准化管理系统。据介绍,拥有2000余名在册正式员工的瑞思,已实现了对每个环节、部门、岗位的标准化管理。每一个新教师进入瑞思工作之后,入职、备课、课堂互动、升职等环节都被设定了对应的规定和要求。

    而作为标准化的结果之一,这样的管理方式让公司每个环节的产出结果都成为能够预测的定量,这在此前以“人治”为主的教育行业,几乎不可能发生。例如,瑞思团队在月末统计时发现,销售团队负责人对3月份招生结果的预测,与实际招生人数仅仅相差一个人。“我以为自己高考估分只差两分,就很厉害了,但他们能够做到几千个招生人数,只差一个人。”对此,孙一丁显得颇为骄傲。

    他解释称,瑞思的人力资源部门成立了专门的销售培训团队,以标准化模式运行的销售团队,可以根据咨询人数“漏斗”的大小,精准地预判出经过邀约等环节之后,最终实际达成的成单量。

    除了自身团队的标准化管理,针对加盟商,瑞思也输出了一套深度管理标准。对于新加入的加盟商,总部管理团队将对投资人、校长等所有管理人员进行直接培训。包括教师团队的培训、管理也由总部直接进行,甚至包括教师的薪酬、定岗,也都由瑞思总部给出统一的标准。

    整体来看,教育行业,特别是线下培训机构,始终面临着管理无法标准化的难题,而数据化程度过低可能是其中最大的掣肘。有从业者向芥末堆表示,即使在一线城市,也仍有不少小型线下培训机构的记账管理仍然停留在手记账本的原始阶段。

    为了配套标准化管理的支持体系,IT部门已成为瑞思目前最大的部门,并还将在今年继续扩大规模。这支IT团队的核心任务之一,便是建立起“COS智能管理体系”,一方面用于前端销售管控,另一方面用于智能排课,让学生、老师、校区的效率最大化地体现在每个班。 下一步,瑞思的目标则是建立CRM体系,实行家校互动环节的数据化管理,打造完整的数据化管理链条。

  • 相关内容
  • 2010-2018 深圳新闻网 版权所有 | 联系邮箱:2823013858@qq.com 赣ICP08001245号
  • 深圳新闻网_深圳第一新闻门户网站