尊敬的領導您好：

我是來自酒水部的xx，首先，很高興也很榮幸能參加這次評優活動，也感謝您能在百忙中看這份自薦書。

時間如梭，轉眼間又將跨過一個度之坎，回首望，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經過了一段不平凡的考驗和磨礪，以及很榮幸的被評為“’月度的優秀員工”。 心中除了喜悅，但更多的是感動，為這種認可與接納，覺得自己融入到天成這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可,我會更加努力！

從月至今，在這大半個頭以來，覺得自己成長了許多，已脫離了剛出學校的青澀，變得能從容的面對客人獨特的要求，以及在對客服務工程中，我都能較好的讓每一位顧客享受到超出其消費價值的服務，讓我們的顧客都能微笑著離開我們的餐廳。這些都是在工作中得到的收獲以及感悟。以下幾點是我在工作中的總結：

、以自己最好精神面貌來面對自己的工作，不遲到早退；

、每一天都以虛心學習的態度來對待每一次工作，所以在工作不到一個月的時間里，我以熟記了大半的酒水知識以及出品標準，對于上級安排的工作都能積極準確的完成，對自己所做的每一件事負責；

、作為一個新人，我深知自己的缺少經驗，便在工作中仔細觀察，以及請教有經驗的同事，認真積累。當 一天的工作結束后，會思考自己在工作中的不足，以及改進的方案，以這種方式來完善工作，使二天比之前一天做的更好；

、一份耕耘，一份收獲。我深信只有不斷的進取才會接近成功，雖然只是一名吧臺服務員，但是我也相信通過自己的努力，及學習會得到一定的回報，所以在以后的工作中，我會以更嚴謹的工作態度去對待，勇于挑戰自我，創新自我，竭盡自己所能更好的為酒店服務；

、在工作中我學會了最重要的一點，就是讓我知道如何安排時間及如何與人溝通。溝通創造價值，所以溝通是很重要的，少點磨擦，多點寬容，這樣同事、部門間的工作才能協調配合的更好。

在今十月份的時候，我們酒水部一名實習生何菊芳生病住院，由于家人不在身邊沒人照顧，于是我主動利用下班時間去醫院探望照顧，希望能讓她感受到同事之間的親切，就這樣一件在我看來很理所當然的事，得到了同事與領導的認可，因此讓我得到了十一月份月度優秀員工的殊榮。在此，我很感謝酒店給我的這份榮譽。

xx大酒店就是一個大家庭，而我，就是這個家庭中的一份子，我的言行舉止都代表了它。對于酒店的活動和每一次培訓我都積極參與，在今的圣誕節我參加了酒店的唱詩班，代表酒店方在活動上表演節目，我覺得這是我的榮幸，讓我和酒店有了一絲聯系，同樣，也要感謝酒店給我們每一位員工展現自我的平臺。于此同時也參加了酒店組織的up-selling技巧培訓，這不僅是給我自己充電學習的機會，也是讓我能掌握更專業更好的酒店服務技巧來為酒店創造更高的業績。我想，不管是酒店的培訓還是部門專業知識的培訓都是紊功路上的墊腳石，為我未來的每一步做好了鋪墊。感謝酒店給了我這種機會。

最后，希望在今后的工作中，能夠一如既往的得到各位同事及各位領導的支持和肯定，在此很感謝我部門經理和主管在工作中給予我諸多的指導和幫助，還有我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協助，假如沒有他們就沒有我今天的成長。