“細節(jié)決定成敗”主題班會活動案例

主持人設(shè)置懸念導(dǎo)入：同學(xué)們，在揭示今天的班會主題之前，先請老師給我們講兩個真實的小故事。

班主任講述兩個故事：

故事一：“第一位進入太空飛船的人”

1961年4月12日，前蘇聯(lián)宇航員加加林乘坐“東方一號”航天飛船進入太空遨游了89分鐘，成為世界上第一位進入太空的宇航員。而在此之前入選的候選人有20多位，那加加林是靠什么優(yōu)勢從20多位宇航員中脫穎而出的呢

原來，在確定人選的前一個星期，航天飛船的主設(shè)計師發(fā)現(xiàn)，在進入飛船前，只有加加林一個人脫下鞋子，只穿襪子進入座艙。就是這個細小的舉動一下子贏得了設(shè)計師的好感，他感到這個27歲的青年既懂規(guī)矩，又如此珍愛他為之傾注心血的飛船，于是決定讓加加林執(zhí)行人類首次太空飛行的神圣使命。加加林因此獲得“太空第一飛人”的殊榮。

故事二：“一口痰終止了外商談判”

國內(nèi)有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產(chǎn)規(guī)模。他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內(nèi)會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景便馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

在這位代表看來，制藥車間對衛(wèi)生的要求是非常嚴格的，作為一廠之主的廠長都能隨地吐痰，那么員工的素質(zhì)可想而知！與這樣的藥廠合作，如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢

主持人甲：請同學(xué)們思考，老師講的這兩個結(jié)局正好相反的事例反映了什么道理

某同學(xué)：一個不經(jīng)意的細節(jié)可以使人獲得機會，取得成功；也可以讓人失去機會，導(dǎo)致失敗。

主持人甲：對，這就是我們今天班會的主題——細節(jié)決定成敗（大字標幅揭示主題）

主持人甲：問大家一個問題，大家喜歡吃肯德基和麥當(dāng)勞嗎

同學(xué)們：喜歡！

主持人甲：那大家想過沒有，肯德基為什么能走紅中國，使中國的快餐業(yè)望塵莫及呢讓我們先來看看肯德基在全球推廣的“CHAMPS”冠軍計劃再來下結(jié)論吧：（用投影打出下列內(nèi)容并找同學(xué)宣讀）

C Clealiness 保持美觀整潔的餐廳；

H Hospitality 提供真誠友善的接待；

A Accuracy 確保準確無誤的供應(yīng)；

M Maintenance 維持優(yōu)良的設(shè)備；

P Product Quality 堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；

S Speed 注意快速迅捷的服務(wù)。

主持人甲：這些計劃不是口頭宣揚，而是每一項計劃都有非常詳盡、可操作性極強的細節(jié)，并有著一整套嚴格的規(guī)范保證這些細節(jié)得到一絲不茍的執(zhí)行，如每種佐料搭配的精確分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細、烹煮時間的分秒限定等都有明確規(guī)定。舉一個簡單的例子，它選用的雞只養(yǎng)到七星期就一定要殺掉，雖然到第八星期肉長得最多，但肉的質(zhì)量就太老了。

主持人乙：下面請同學(xué)們再來看一看在中國“開到哪里，火到哪里”的麥當(dāng)勞在入駐中國前所作的工作吧：

（打投影并找同學(xué)宣讀）連續(xù)5年跟蹤調(diào)查，內(nèi)容包括中國消費者的經(jīng)濟收入情況和消費方式的特點，提前四年在中國東北和北京市郊試種馬鈴薯，根據(jù)中國人的身高體型確定了最佳尺寸的柜臺和桌椅，還從香港麥當(dāng)勞空運成品到北京，進行口味試驗和分析，最后在萬事具備的前提下，才正式開業(yè)。

請同學(xué)們試想一想：中式快餐中哪一家能在這些細節(jié)方面做得這樣仔細完善呢拼不過洋快餐就可以想見了，這就是細節(jié)造成的差距！

主持人甲：但同學(xué)們也不要對中國失望。我們中國也有多年來處于不敗之地的成功企業(yè)，如海爾集團、聯(lián)想集團、伊利乳業(yè)等，可考察這些企業(yè)我們發(fā)現(xiàn)，它們的成功也是源于將每一件小事做好，做細，積累小事而成就大事。如果你走進海爾廠區(qū)你會發(fā)現(xiàn)：上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其它企業(yè)員工潮進潮出互相擁擠的現(xiàn)象。這都是從每一細節(jié)抓起。海爾集團總裁張瑞敏說過一句話：（打投影，同學(xué)齊讀）什么叫不簡單把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

主持人乙：重視細節(jié)，將小事做好做細，這是一種意識，一種習(xí)慣，習(xí)慣的積累便形成一個人的修養(yǎng)和品德。

主持人甲：你的話讓我想起一位心理學(xué)家所說的話：“一種行為養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種習(xí)慣形成一種性格，一種性格決定一個人的命運。”這其實正是“細節(jié)可以決定成敗”的演繹啊。

主持人乙：是啊，正因為細節(jié)反映一個人的修養(yǎng)，所以透過小事看人，日漸成為衡量、評價一個人的最重要的方式之一。現(xiàn)在有些用人單位在招聘時，就專門針對細節(jié)下一些功夫，設(shè)計些細節(jié)方面的試題來考察應(yīng)聘者的素養(yǎng)。下面的一個小品就再現(xiàn)了一個真實的應(yīng)聘故事，請大家欣賞：

表演小品：地毯上的紙團。

人物：兩位招聘公司的考官、四五位應(yīng)聘者（最后一位為主要人物）。

道具：兩套桌椅、一個扔在地上的紙團。

故事內(nèi)容梗概：有家招聘高級管理人才的公司，對一群應(yīng)聘者進行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時，有一位應(yīng)聘者，走進房門后，看到了地毯上有一個紙團。地毯很干凈，那個紙團顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團，準備將它扔進紙簍里。這時考官發(fā)話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧！”這位應(yīng)聘者遲疑地打開紙團，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職。”幾年以后，這位撿紙團的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。

主持人乙：請大家談一談，為什么這位撿紙團的應(yīng)聘者被公司選中且日后又能成為公司的總裁

大家自由發(fā)言。

主持人甲作結(jié)：這則小品正說明了“小事成就大事，細節(jié)成就完美”這一道理，也使我們再一次體會到“把每一件平凡的事情做好就是不平凡”的深刻意義。

主持人乙：既然我們已意識到細節(jié)決定成敗的重要意義，那么我倡導(dǎo)：勿以善小而不為，勿以惡小而為之，讓我們腳踏實地，從身邊的每一件容易被我們忽略的小事做起吧。

主持人甲：“從小事做起”，說著簡單，但做起來就不那么簡單了。下面我們就以我們一天的活動為例，談一談我們該養(yǎng)成哪些良好的行為習(xí)慣

大家討論，集中意見。

大家各抒己見，班主任可引導(dǎo)歸結(jié)，使大家意識到下列這些良好行為都應(yīng)該養(yǎng)成自覺的習(xí)慣：（可投影打出，讓同學(xué)們在能自覺做到的每一條后面打上勾）

早晨自覺起床，不用父母催促；

自己整理好自己的床鋪；

出門前整理好自己的服飾和所帶物品，不丟三落四；

出門時和父母禮貌地打招呼；

路上文明行車，遵守交通規(guī)則；

到校門口自覺下車，遇到老師主動打招呼；

進入教室用手推門；

遲到喊報告，下課后主動找老師說明理由；

上課時目光注視老師，不隨意插話，打斷老師思路；

同學(xué)發(fā)言時注意傾聽，有不同意見時聽完再講；

作業(yè)本一貫保持干凈、平整；

作業(yè)書寫規(guī)范、清楚；

獨立完成作業(yè)，實事求是；

語言文明，不講臟話、粗話；

損害了別人時主動道歉，接受別人幫助時及時道謝；

看到教室、校園有垃圾主動撿起來；

上下樓梯靠右行；

進老師辦公室喊報告；

打飯時主動排隊；

放學(xué)后不擁不擠，有秩序出行；

看到父母回家主動上前接過父母手中的提包、衣物……

主持人甲：請同學(xué)們數(shù)一數(shù)，這些行為習(xí)慣你都做到了嗎是不是有些細節(jié)是你從來都沒想到和注意到的呢

主持人合：那就讓我們從今天去想、去做，做一個有心人、用心人，做一個拘小節(jié)而成就大事的人！