認真貫徹落實上級關于信訪工作的會議精神和有關規定，堅持科學發展觀為指導，加大信訪案件調處力度，取得了明顯成效，全年共接待群眾來訪6件，已處理結案6件，全村未發生重大集體上訪、越級上訪案件，有效維護了社會穩定。

一、加強領導責任，落實工作職責。

1、通過調整存信訪工作領導小組，落實責任到人，由村主任為直接領導，把信訪工作納入年終考核內容，凡出現集體上訪和重大事件的評先“一票否決”，充分調動了各組信訪工作積極性，形成了村、組齊抓共管的良好局面。

2、認真實施村負責人信訪接待日和負責人包案、掛項制度，根據信訪工作突發性的特點，安全村信訪工作人員輪班值勤，及時接待群眾來訪，不拖延、不敷衍，對于重要的信訪事件，明確專人負責包案，負責案件調查、溝通、調解、處理和結案，并審核上報，一抓到底，直到問題解決。

二、健全工作機制，突出重點，加強力度

1、健全工作機制，突出重點，對于重點疑難案件，由村主任親自包案接訪，親自調度，拍板定案，避免矛盾激化難以收拾。

2、強化矛盾排查，堅持半點干部調查走訪農戶制度，每月一次入戶調查走訪，重點排查土地糾紛、賠償糾紛、退伍軍人、群眾生產生活中的困難及法輪功等邪教組織帶有傾向性的問題，并將這些苗頭性隱患做好記錄和分析，定期開會討論，4、5月份村辦點干部對意見戶、來訪戶上門進行懇談，聽取意見，做好回訪，真正做到了小事不出巷，大事不出村。

三、創優工作辦法，人才招聘，上聘才網http://szftgk.com/