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縣上半年信訪工作總結(jié)

思而思學(xué)網(wǎng)

今年以來,我縣認真貫徹落實中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署,堅持“發(fā)展是硬道理,是第一要務(wù);穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責任。發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”的指導(dǎo)思想,認真開展基層接訪、上門探訪、帶案下訪和基層巡訪活動(以下簡稱“四訪”活動),進一步暢通群眾訴求表達渠道,妥善解決群眾合法訴求,確保了全縣社會大局穩(wěn)定。

一、上半年基本情況

我局受理群眾來信來訪共582件次,同比下降36.1%。其中:來信19件,與去年同期相比下降54.7%;來訪70批563人次,批數(shù)同比下降 39.1%,人數(shù)同比下降31.8%(其中集體訪24批471人次,同比批數(shù)下降33.3%,人數(shù)同比下降32%)。群眾越級到市上訪3批29人次、到省上訪5批6人次,越級進京上訪4批13人次。

二、主要經(jīng)驗做法

(一)耐心細致,認真做好辦信、接訪日常工作

熱情接待群眾來訪,認真做好登記,對來信來訪反映的問題詳細登記,進行初步的分類,依據(jù)相關(guān)法律、政策能現(xiàn)場解決的事項當場予以解決并答復(fù)信訪人,對于需要通過鎮(zhèn)或有關(guān)職能部門協(xié)調(diào),一時不能現(xiàn)場解決的問題,按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則,以書面形式分流交辦至鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心或相關(guān)部門調(diào)處。對于解決難度大,需要進一步研究解決的重要信訪事項,及時向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報。每件分流交辦的信訪事項,及時進行跟蹤督辦,督查結(jié)果列入年終考核,今年以來督辦各類重要案件18件次,確保了上級交辦重要案件、重大矛盾糾紛得到及時排除和調(diào)處。同時,對受理的每一件矛盾糾紛問題,建立了工作臺帳,并對辦結(jié)的糾紛問題及時進行了整理歸檔。

(二)精心組織,人才招聘,上聘才網(wǎng)http://szftgk.com/

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