主管技能培訓心得體會一

我非常榮幸參加了公司組織的xx年主管培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為泰康公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、做大做強組織,實現自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……叁天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

參加此次培訓的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這叁天的課程，培訓的目標和思路非常明確：如何增到好員.?這是大家做每個人都想要的,老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。

老師說好員工是吸引進來的,不是靠拉進來的, 沒有不好打交道的人，只有不善于變通的人。我們要有自我成功的意愿和與人互動的能力，選擇大于努力。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把泰康公司做的更大更強！

主管技能培訓心得體會二

在當今紛繁復雜的社會環境中，在工作、生活過程中，人們為了各自的目標時時刻刻在進行著交流，有交流就存在著溝通。就溝通而言：溝通的優劣，在溝通方式上，直接或間接影響著員工的思想動態；在溝通工作上，工作能力和效率得到充分體現；在溝通生活上，間接影響著員工的工作效率。然而，對于部門主管，在溝通方面，我認為主要做好以下三個方面的工作：

一、在溝通方式上，做好思想工作

在公司內，尤其是部門主管，必須掌握本部門員工的思想動態。對于公司的動態，要及時做到上傳下達；同時員工的思想，要及時進行反饋。在這一過程中，要注重傳達技巧，也就是所謂的溝通，要講究方式、方法，做到既要讓上級領導滿意，又要讓員工理解、明白。

二、在工作溝通上，減少浪費，提高收率，提高工作效率

在部門內，堅持廣開言路、群策群力的企業文化。<蓮山>虛心接受員工的意見，再結合自己的觀點，來優化生產工藝，把各生產環節做細、做精，避免不必要的浪費，以提高收率，降低成本。

在自己職責范圍內，認真鉆研業務知識。向上級領導匯報工作過程中，要有自己的多項備選意見，以及各自的優缺點，以提高工作效率。

在部門之間，以主動、謙遜的方式做好雙向溝通，在自己力所能及的范圍內進行幫助，搞好關系，做好部門之間的協調工作，以實現雙贏，來提高工作效率。

三、在生活溝通上，加強與員工的信息溝通

在部門內，了解每位員工的家庭住址、家庭狀況、以及每位員工的近況。在生活上給予一定的幫助，使之放下心來安心工作，只有在工作中集中精力，才能提高工作效率。也只有這樣，整個部門才能呈現出勃勃生機，公司才能發展壯大。

總之，對于部門主管，要切實學好溝通、做好溝通，在工作中才能事半功倍。