按照局要求精神，認真學習了關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定的內容，雖然內容不多，但每一句每一個字都是對我們國家工作人員中的共產黨員提出的具體要求和警醒。我結合工作實際對照“八項規定”進行自查工作，同時對進一步貫徹實施“八項規定”提出了三點要求：一是要深入學習，廣泛宣傳，充分認識和深刻理解貫徹實施“八項規定”的重大意義，為貫徹實施“八項規定”創造良好的氛圍和條件。二是要帶頭學重要講話精神和“八項規定”要求;帶頭進行自查和整改，作出表率;帶頭落實工作責任制。三是要把貫徹實施“八項規定”與反腐倡廉工作結合起來，作為一項長期任務抓緊抓好，對于進一步加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作有著十分重大的意義。

第一、要樹立群眾服務的工作態度

要做好工作，態度和本領缺一不可。本領是會干的問題，態度是愿干的問題。態度是行動的先導，有什么樣的態度，就必定有什么樣的行動;態度是行動的方向，有什么樣的態度，就可能有什么樣的結果;態度是行動的示范，有什么樣的態度，就定會有什么樣的效應。因而在工作中，“門難進”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”、“人難找”等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態度和工作方法我堅決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責，提高辦事效率。有了這種態度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。

第二、要轉變工作作風，以情服人，堅持以人為本

身為一名領導干部，一定要有好的工作作風。努力做到以情服人，堅持以人為本，善于換位思考，設身處地為群眾著想，實事求是地研究和解決群眾困難。要學會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。

第三、要提升服務質量

要提升服務質量，首先是標準要公平。堅持依法依規辦事，嚴格標準，統一尺度，確保理解法規不偏差，宣傳法規不打折，執行法規不走樣，使群眾對法律法規的依據和標準了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。其次是過程要公開。堅持程序公開透明。嚴格遵循法律規定、法律程序。要維護群眾合法權利，落實法律賦予群眾的知情權，讓群眾全面了解執法的事實、執法的依據;要認真傾聽群眾的申訴、申辯，讓群眾充分發表自己的見解和意見;要給群眾以監督權，讓群眾能夠監督執法的過程，確保執法行為在陽光下正確運行，增強群眾對執法的信任感