4月7日，記者從市長熱線辦了解到，3月份市長熱線12345收到投訴613件，其中環保類投訴達61件，為當月各類投訴之最。環保類投訴中，環境污染類投訴達45件，生活噪音污染投訴5件。今年1月環保類投訴47件，2月只有21件。
企業污染，群眾監管
市民環保意識明顯增強
投訴明細表顯示，企業污染已引起眾多市民的關注，益陽市已形成企業污染、群眾有效監管的良好格局。
3月26日，市民張先生反映，中心城區會龍山附近的雙江化工廠水污染、空氣污染嚴重，群眾要求工廠關�；虬徇w。4月9日，市環保局回復：市、區兩級政府已展開調研，環保部門對企業嚴格監管，對其所排放的污染物每年采樣檢測，確保達標排放。目前，該企業生產車間產生的氨氣氣味無法整改到位，但鍋爐廢氣已基本消除。
3月25日，市民李小姐投訴，反映赫山區龍光橋鎮李家侖村有個造粒廠污染嚴重。3月29日，赫山環保分局反饋，投訴的工廠為區團博塑業，去年6月成立，環保手續正在申請辦理中。環保部門責令工廠完善環保手續，按照環評批復落實污染防治措施。

3月25日，有市民投訴，赫山區長益高速公路進口附近多個涼席加工廠，煙囪排出濃濃黑煙，希望政府規范涼席加工廠合規生產。就此，赫山區龍光橋鎮政府表態：近期將組織環保部門開展集中行動，4月30日前關停污染企業。
油煙亂排噪音擾民
生活污染漸成“老大難”
除卻企業污染，一些油煙亂排、噪音污染等問題也給群眾生活帶來不便，且屢禁不止，成為讓相關部門頭疼的“老大難”。
3月30日，市民潘女士反映，中心城區秀峰東路和蘿溪路交叉口的一家飯店沒有采取任何排煙措施，多次向有關部門反映，沒有處理。赫山環保分局調查得知，這一飯店廚房油煙排入了自行搭建的小房子，存在油煙外冒的問題，已責令業主立即整改，采取高空排放，防止油煙污染周邊環境。
3月24日，有市民反映，赫山區三里橋農貿市場旁一菜館油煙機噪音擾民。赫山環保分局調查后了解到，噪音系抽油煙機零件損壞所致，業主表態盡快修復。
建筑工地也登上了噪音擾民的名單。3月6日，市民李先生反映，碧桂園二期高層經常通宵施工。市環保局環境監察支隊執法人員現場調查核實了這一情況，并責令工地改正。
3月份的61件環保類投訴中，90%的投訴件環保部門已介入處理并給出回復，其余正在處理中。記者隨機回訪了幾位投訴市民，大家認為，雖然環保部門已采取了相關措施，但根治環保問題任重道遠，期待政府出重拳、鐵腕整治污染企業。特別應該強化環保前置審批，從源頭控制污染，留住碧水藍天。