從荊州市城管局獲悉，為了更好地推動履職盡責的工作開展，決定從即日起試運行城市綜合管理投訴熱線12319，市民有任何城管綜合管理的問題，都可以撥打此熱線。

該熱線的運行，將為市民打造一條便民、快捷、高效的公眾訴求通道。市民如有發現占道經營、噪音擾民等城市綜合管理方面的問題，可撥打12319反映，城管局將在第一時間調查處置。這將大大改善市民與城管的關系，提升城管的正面形象，凝聚正能量，只有全民參與城市綜合管理，這個城市才會更美好。

根據國家《城市區域環境噪音標準》規定，在居民區內，戶外允許噪音級晝間為50分貝，夜間為40分貝，但實際上超標的情況十分嚴重。在日常生活中，對環境的污染形形色色，如果是重大的污染環境的案件，一旦是觸犯了刑法，可以直接用刑罰的手段去解決，直接去追究當事人的刑事責任。社會生活中，經常出現一些輕微的污染環境的情況，這種情況一直有我們的環境保護部門進行處理。但是環境保護部門的執法力度和執法的強制力一直是令人擔憂。

為了更好的去保護環境，針對這些違法的污染環境的問題，在《治安管理處罰法》的制定過程中就充分考慮到了這一點。

《治安管理處罰法》第五十八條違反關于社會生活噪聲污染防治的法律規定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告;警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。這就直接把很簡單的、常見的噪音擾民的情況直接歸入了法律的調整范圍之內。

以前，經常把一些噪音繞民大額行為當成是一種違反社會公德的行為，依靠當事人的內心確信去解決這些問題，效果十分的差。尤其是在學生的考場的周圍、小區的周邊、公園等一些場所，經常會出現這些問題。現在如果有人制造了噪音對人的生活造成了侵犯，就是違法行為，就執法人員就可以依據法律的規定實施處罰。這種規定，將會提高公民的法律意識，維護人們優美的生活環境。