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大學(xué)生暑期酒店打工社會實(shí)踐調(diào)查報告和心得體會報告(一)

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一、前言

暑期社會實(shí)踐,在酒店打工,每天工作前,全體員工都會開一次小會,安排一天的訂餐情況。在工作時間,傳菜員要洗地、拖地、洗地毯,在客人來了,開始上菜的時候,我們會把一盤盤菜傳到服務(wù)員手里,并報之菜名;客人走后,我們以最快的速度收拾餐具,并送到洗完房去,待洗完之后,我們要把餐具擦干凈,交給服務(wù)員擺放整齊。這次實(shí)踐,我體會到了,吃一頓好的并不容易,還有,一個人讀書的多少決定了他的素質(zhì)和自身的修養(yǎng)。總之,汗水換得利益和尊重。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、餐前:每天上午9點(diǎn)上班,在點(diǎn)完名之后,開始了一天忙碌的工作。每天得工作有領(lǐng)班安排,掃地、拖地、洗地毯,各司其職。待這些事情做完之后,所有前廳人員和廚房人員統(tǒng)一用員工餐。用餐之后,開一個短暫的正式工作前的一個簡短的會議,是由前廳主領(lǐng)班安排工作,劃分每個人負(fù)責(zé)的區(qū)域,待11點(diǎn)半,就各就各位。

2、餐中:傳菜部分為3個區(qū)域:一樓、二樓、涼菜。傳二樓和涼菜的傳菜員,要把菜品交到服務(wù)員手中,并告訴其這道菜的菜名,然后服務(wù)員按傳菜員所說,將菜上到客人的餐桌上。傳一樓的,只需要將菜交到二樓傳菜員手中即可,還有就是聽領(lǐng)班的安排,隨時通知廚房上菜。

3、餐后:在客人用餐結(jié)束離開后,傳菜員應(yīng)推著餐車和剩菜桶,把客人吃剩下的飯菜倒掉,把大小餐具分開放置。大餐具抬到一樓洗碗房,小餐具直接放到二樓洗碗房即可。待二樓小餐具洗完之后,傳菜員應(yīng)將餐具抬到一個遠(yuǎn)離客人的地方,將餐具擦干凈,然后交與服務(wù)員擺放整齊,然后回到自己的位置上繼續(xù)工作。

4、值班:正常上班時間為上午9:00~14:00,下午16:30~21:00。下班要按客人的多少臨時調(diào)整。在客人不多的時候,到下班點(diǎn),不值班的用完員工餐之后就可以下班,值班人員必須等所有的客人走了之后,收拾完餐具,打掃完衛(wèi)生,待服務(wù)員將餐桌擺放整齊后即可下班。

三、實(shí)踐感悟

通過一個月的實(shí)踐,感觸甚深:

1、 吃一頓好的并不容易:以前在家和在學(xué)校的時候,可以說是想吃什么就吃什么,差的不吃,全挑好的。沒事的時候,約著朋友在外面吃一些小吃、火鍋、西餐之類的。每次一頓飯,一個人就是好幾十乃至一百多。那時吃著一點(diǎn)都不覺得心痛,而且有時候覺得還不過癮。但通過這次近一個月的實(shí)踐,使我真正明白,想要吃一頓好的,需要用多少汗水來換得。父母對我們并不苛刻,可以說是想要什么就能得到什么,不管多少錢,我們僅僅所追求的是自己開心而已。一件衣服四五百,一雙鞋四五百,一條褲子四五百。買的時候從不手軟,也不去想,需要用父母的多少汗水才能凝結(jié)成這一件件好看的衣服,靚麗的鞋子。父母不會在意孩子花自己多少錢,但我們是即將出來工作的人了,到那時,我們是否也能花幾百塊錢為父母買一件衣服,買一雙鞋呢?

有時候,我們像要買一件物不等值的東西,父母覺得沒必要,往往會勸說我們。我們做出的回應(yīng)就是生氣、埋怨父母。我們可曾想過,當(dāng)以后我們?yōu)槿烁改傅臅r候,我們是否為孩子選的一件物不等值的東西去買單?對于現(xiàn)在的我們來說,節(jié)約是根本,該花的一定要花,能解決的,也不要隨意打開錢包。

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