一家物流公司的行政經理，公司網絡遍布全國，且每個網點不會超過十人。最近，老板覺得員工危機意識不強，工作創新性不高，沒有憂患意識，工作很被動，業務表現太差，下決心要對全體員工開展統一培訓，以改善這種現象，并培訓工作交給該行政經理來統籌。

面對分散的人員，如何做好外訓?

現在越來越多的企業重視員工培訓工作，把培訓作為解決所有存在問題的手段，實際上，對于因公司體制問題、經營思路、企業體制、文化價值觀、組織程序、管理制度和模式等方面出現的問題，僅靠培訓工作是無法解決的，需要公司進行一個系統化的調整和改進，才能解決根源問題。

培訓工作最忌一鍋端、大雜燴，把不同級別不同層次的員工混在一起培訓了事。作為公司本部，對于像這樣網點、員工分散的情況，集中培訓和培訓師到各網點巡回培訓，都是不現實的。

公司最好就是根據組織架構和管理層級，進行培訓層級的劃分，按層級進行逐級培訓;也可按省劃分，開展進行下屬網點培訓工作。

首先，對于各網點負責人或核心員工，公司可采取季度、半年度、年度集中培訓的方式或輪流外訓的方式進行，培訓內容主要考慮：公司發展戰略和規劃、企業文化和價值觀、管理常識和經營水平提高等方面內容。

其次，基層員工的培訓工作，由公司本部提供統一的培訓教材和考核試卷，由各網點負責人編制培訓計劃，自行進行培訓，培訓內容可以考慮：安全生產常識、工作流程標準、職業道德教育、公司管理制度、服務意識提高、員工禮儀培訓等。考核成績納入員工績效;

第三，對于網點分散的培訓手段，首選遠程網絡培訓平臺，現在較常用的有E-Learning培訓模式;可以根據該公司實際需要和實力自行進行合理的選擇。對于一些屬于工作流程操作規范和服務接待標準類的培訓，且受訓對象時間和接受能力有限的情況，公司可以采取真人實操演示拍攝的動態方式，進行播放觀摩式培訓，效果會比一般的書面教材宣講和PPT演示更好。

第四，公司本部高管和行政人事部門，在對各網點進行巡查和工作指導時，可以穿插進行現場培訓指導工作和網點培訓效果實際驗證工作;將員工培訓驗證和績效考核結合起來，增加一些適當的獎勵措施，獎懲結合，提高培訓積極性和參與性。

網點分散要集中培訓是不太現實的，而且每個網點工作時間、人數、崗位設置也不完成相同，而且培訓工作也不能影響主要工作任務的完成，所以，分散網點的公司，培訓工作最好還是分散進行，只是在課程設置、培訓組織、效果跟蹤等方面需要加強，要通過多種方式來抽查，否則，容易讓各網點培訓工作流于形式。