中國的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)火爆兩年后最近有降溫的趨勢,而備受爭議企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師似乎正受到很多企業(yè)的青睞,熱鬧且混亂的中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充滿了吊詭和多變。但通過分析我們得知不管從哪個方面看都是與時(shí)下打造學(xué)習(xí)型組織的大環(huán)境和大趨勢遙相呼應(yīng)的,只不過是目前企業(yè)培訓(xùn)面臨了太多的尷尬困頓和無可奈何,這些短板極大的制約了企業(yè)的發(fā)展和人力素質(zhì)的提高。
根據(jù)筆者的調(diào)查,在培訓(xùn)計(jì)劃方面,61%的民營企業(yè)有自己的年度培訓(xùn)計(jì)劃。大部分的年度計(jì)劃都沒有得到有效的執(zhí)行。其中91%的企業(yè)每次培訓(xùn)的計(jì)劃是臨時(shí)制定的。而在培訓(xùn)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)方面,民營企業(yè)中層管理人員每年培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間僅為13小時(shí)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),均沒有年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃,一般是在培訓(xùn)實(shí)施前臨時(shí)審批。很多人力資源申報(bào)的培訓(xùn)內(nèi)容很多一部分因?yàn)橘M(fèi)用過高而被取消和無限期擱置。
我們發(fā)現(xiàn)凡是高層領(lǐng)導(dǎo)求知欲強(qiáng)、期待員工快速成長企業(yè)中,今天迷戀成功學(xué),明天開始重視員工情商,轉(zhuǎn)眼又開始嘗試拓展訓(xùn)練,馬上有引入細(xì)節(jié)管理,走馬燈似的不斷變化著培訓(xùn)的內(nèi)容,缺乏體系,也缺少核心,同時(shí)上下一個藥方喝一罐藥,導(dǎo)致錢沒少化,勁沒少用,效果卻沒有多少,這是目前中國企業(yè)在培訓(xùn)中普遍存在的弊端和垢病。
此外,很多企業(yè)培訓(xùn)過后,通常都是人資部發(fā)一張調(diào)查表,然后在寫份感想開個會總結(jié)一下罷了。只要學(xué)員認(rèn)可度高一般都認(rèn)為是比較成功的培訓(xùn),哪怕整個課程員工只是做了幾個游戲聽了幾個故事而已。
我們搞培訓(xùn),要的是效果,而不是簡單地追求形式。培訓(xùn)游戲再有趣,員工參與性再高,但與傳播的思想和主題無關(guān),那就簡直是在浪費(fèi)時(shí)間,欺騙員工。企業(yè)培訓(xùn)不管希望員工熱情度如何高,目的還是希望員工能學(xué)到一些講師的先進(jìn)理論和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談,最后也是培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)的氛圍,從而提升職業(yè)人的自我生涯規(guī)劃和塑造能力,偏離這個核心使命去搞培訓(xùn),可能真會讓員工感覺是茶話會或者休閑沙龍了。
所以,在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師方面異常重要,在企業(yè)培訓(xùn)中效果差的另一個主要原因是課程的設(shè)置不是很科學(xué)。一些講師靠一個實(shí)戰(zhàn)動作打遍天下,事先也沒有和企業(yè)充分的溝通,談的大多是時(shí)間的安排和費(fèi)用問題,導(dǎo)致很多課程的設(shè)置不是很適合企業(yè)的實(shí)際,削足適履的講義最后會導(dǎo)致沒有解決企業(yè)的任何問題,毛病依舊在,優(yōu)點(diǎn)不用求。
調(diào)查得知,80%的企業(yè)對企業(yè)的培訓(xùn)不是很滿意,認(rèn)為收益很淺,企業(yè)仍然在原來的軌道上運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)勢還在,劣勢依存,似乎一切都沒改變。論其原因委實(shí)復(fù)雜,因?yàn)槠髽I(yè)重視不夠,需求不明確,人員素質(zhì)的差異,培訓(xùn)市場的混亂,講師專業(yè)性不夠等等一系列因素所致,但培訓(xùn)的效果也不能蓋棺定論,全部抹殺,充分的利用好培訓(xùn)對企業(yè)還是大有裨益的。