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管理培訓企業做不大的原因

思而思學網

管理培訓行業存在天然的在業務上“選擇容易,放棄不難”的特性/條件,完全不像傳統的實業領域那樣容易在客觀上造成“逼”著企業走上一條專業化的“簡單重復”的業務道路,這就注定管理培訓公司需要有高度的自我約束意識和意志,否則依然做不大。

管理培訓業的行業特性決定了管理培訓公司不可能做到很大的規模呢?對此我不以為然。管理培訓公司做不大,固然有來自行業的因素限制,但似乎更與管理培訓公司自身在發展戰略上存在缺陷和在經營意志上缺少堅定有直接的關系。前者是客觀原因,后者是主觀原因。本文擬從這兩個方面發表一些議論。

客觀原因分析

每當談及管理培訓公司為什么做不大時,一些公司的經營/管理者幾近一致地將原因全部推給了行業環境。公正地講,管理培訓行業環境的確在制約管理培訓公司走向成長壯大。主要有以下四點:

一、受制于培訓師

在過去的十幾年中,管理培訓基本上是培訓師的“個人表演”。由于培訓公司在向客戶推薦課程時,總是把特定的課程同特定的培訓師聯系在一起,久而久之培訓公司就成了名符其實的為培訓師“做嫁衣”的機器。為培訓師“做嫁衣”的結果有三個:一是,接近一半的銷售收入進了培訓師的腰包;二是把培訓師“培育”成了“妓女”――哪個“皮條客”給的錢多,就跟誰做交易;三是,培訓公司之間競相向客戶推薦培訓師的同時也“慣壞”了客戶,使得客戶在選擇培訓課程時,也是將培訓師的個人名氣作為第一權重來考量的。

二、受制于客戶

如上所述,由于絕大多數管理培訓公司一直以來是側重突出培訓師的個人名氣來求得客戶青睞的,久而久之廣泛的客戶在尋找課程時,便將培訓師的個人名氣作為了選擇課程的第一權重。但公正地講,這并不全是培訓公司“慣”出來的,也與客戶自身的心理和管理機制有直接關系。從所周知,在客戶企業中,培訓經理(專員)的地位并不高,大多只屬于基層管理人員。他們主持一次培訓活動,往往要面臨很大的風險。風險之一就是萬一培訓課程讓職務比他們高或與他們持平的受訓人員不滿意,培訓經理就會遭到攻擊甚至于丟掉飯碗,加之培訓經理中的大多數人只是執行來自上級領導的意志,且其自身由于閱歷所限對課程及培訓師解決本企業實際管理問題的作用缺少判斷能力,因而他們在采購課程時,很自然地將選擇老師放到了第一位置(只有“好老師”才能保證“安全”,而“安全”是壓倒一切的)。普遍的客戶的這一心理和行為造成了一個行業性結果就是,培訓公司之間相互爭奪培訓師、炒作培訓。學位進修、于是乎,培訓師的要價水漲船高,而培訓公司的盈利捉襟見肘,客戶卻變得越來越“刁鉆”。

三、缺乏行業標準

主要是指管理培訓行業缺少道德標準和法律約束機制。相當一批沒有原創能力的公司可以輕易地“抄襲”其他公司創造/引進的版權課程,并且由于它們自身缺少創造能力和品牌影響力,便不遺力通過炒作培訓師來達到銷售的目的,這在客觀上使得少數希望通過打造專有版權課程的公司損失重大,以至于最終失去創新的動力。另一點是部分培訓師的無德。無德主要表現在三個方面:一是培訓師沒有原創課程――他們的課程都是東拼西奏得來的,有的甚至是不加修飾地完全照搬他人的課程;二是一部分培訓師為了“適應”培訓市場的浮燥心態,幾乎到了毫無廉恥感地瘋狂地包裝自己的地步,以至于虛假的經歷和學歷滿天飛;三是,“兒大不認娘”,一些公司傾其全力打造內部培訓師,但打造出來的半數以上的培訓師卻變成了“白眼狼”。

四、行業門坎低

什么人要想開管理培訓公司都可以做到,以至于行業內各種素質的培訓公司魚龍混雜。一些低素質的管理培訓公司在自身沒有優勢資源的情況下,必然選擇這樣的經營行為:低價競爭客戶、向客戶使用灰色智慧、瘋狂炒作培訓師、抄襲他人的課程資料甚至是課程宣傳資料、利用境外注冊的“紙上機構”的名義來吸引客戶……,這使得上述三種行業問題更加突出。

談到這里我想說,培訓講師、培訓公司做大的不二法門是在業務戰略上要追求“簡單重復”。“簡單重復”的法則在幾乎所有的實體行業和虛擬行業都是通用的。應該說,大多數管理培訓公司的經營/管理者都明白這個道理的,并且他們至少一度實踐過或試圖實踐過。但是,絕大多數管理培訓公司最終的經營行為卻與這一法則相處甚遠,其重要和客觀原因就來自以上四個方面。

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