身為HR尤其是主抓培訓(xùn)的HR,如若沒有“幾把刷子”,拿不出自己擅長講且講得好的一至幾門課程,有可能會(huì)被人笑話。可見,培訓(xùn)管理者本身應(yīng)具備很強(qiáng)的培訓(xùn)能力是做好培訓(xùn)工作的有力保障。
一、提高課程設(shè)計(jì)的能力
課程設(shè)計(jì)往往是指對(duì)學(xué)員及企業(yè)提出的需求,有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程,要準(zhǔn)確的掌握培訓(xùn)需求,就需要培訓(xùn)師必須對(duì)業(yè)務(wù)熟悉,甚至要求精通,畢竟自己都不懂的課程,如何能夠讓學(xué)員信服呢。所以在選擇培訓(xùn)師的同時(shí),特別是內(nèi)部培訓(xùn)師通常都會(huì)選擇業(yè)務(wù)精英,或者經(jīng)驗(yàn)豐富的專家。
但是在這一點(diǎn)上,特別要注意的是,往往專家或者精英們通常專注于自己的日常工作,對(duì)于公司的整體構(gòu)架和戰(zhàn)略思維缺乏關(guān)注,所以,很多觀點(diǎn)具有片面性,需要培訓(xùn)管理者做好引導(dǎo)工作。
二、提供課程開發(fā)的能力
課程開發(fā)主要是指將自己的經(jīng)驗(yàn)或者知識(shí)有系統(tǒng)的,有調(diào)理的,有邏輯的整理開發(fā)成課程。很多培訓(xùn)者往往喜歡即興的演講,想到哪里說到哪里,沒有邏輯,沒有體系。聽的學(xué)員覺得像聽大書,或者完全聽不懂,又或者跟不上老師的腳步。其實(shí)課程的開發(fā)是一門很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科,需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐。
三、提高課堂上的組織能力
很多老師往往只是顧著自己在講臺(tái)上講課,不注重學(xué)員的反饋,其實(shí)知識(shí)學(xué)的好不好,和老師的組織能力有很大的關(guān)系,建議作為一名培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)一下“促動(dòng)技術(shù)”,隨著培訓(xùn)不斷的發(fā)展與完善,促動(dòng)師(引導(dǎo)師)也逐漸出現(xiàn)在培訓(xùn)的舞臺(tái)上。
四、那就是培訓(xùn)PPT,這是基本技巧,如果把PPT做的漂亮,讓人有耳目一新的感覺,吸引大家的眼光
不過也要把握一個(gè)度,不能有一種“喧賓奪主”的感覺。培訓(xùn)不是生硬的照搬照抄,而是需要更多的獨(dú)到見解,和講師的培訓(xùn)技巧。這一點(diǎn),有的需要與同行之間的交流得到,有的需要與優(yōu)秀講師學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)化為自己的東西,還有一部分,是通過自己日積月累的授課,得到的經(jīng)驗(yàn)。
第五、HR是老板與員工之間的橋梁,為了兩者的利益被夾在中間左右為難,得罪任何一人都會(huì)不好過
得罪老板,這工作沒法繼續(xù)下去。得罪員工要心里過意不去,難呀。所以HR在考慮問題的時(shí)候得全面些,需要考慮的因素要更加貼切實(shí)際。把自己設(shè)在一定高位上去分析,這樣的出來的結(jié)果偏差不會(huì)太大。
此外,多參加其他員工授課的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)其培訓(xùn)方法及技巧,并借鑒,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)渠道也是多種多樣,可以借助書籍、網(wǎng)絡(luò)、社團(tuán)、HR交流圈等綜合提高自己的培訓(xùn)技巧。學(xué)習(xí)過后,把學(xué)到的培訓(xùn)技巧應(yīng)用到下次的培訓(xùn)活動(dòng),觀察員工的接受程度,然后改進(jìn)并提高整個(gè)培訓(xùn)效果。