企業培訓的價值在于有效服務企業和員工,使雙方共同成長,相得益彰。這也是企業培訓工作的出發點和落腳點,促進企業與員工的交流,塑造企業與員工的文化。
在當前市場經濟形勢下,大多數中小企業面臨著生存困境,企業高層的注意力大多放在盈利和擴大企業規模上,資金也主要投放在產品研發、生產、銷售等能為企業帶來直接利潤的環節。而員工培訓由于不能立竿見影地為企業帶來直接收益,且需要一定的資金投入,占用一定的工作時間,因而這項工作很難獲得企業高層的理解與支持。
而企業培訓推行困難的原因更是多層次的,其中主要包括以下幾方面:
第一、部門執行不到位
部門直線經理的個人認知直接影響部門培訓的推進。部門負責人重視部門短期業績甚于員工培訓,他們更傾向于將時間用在具體工作上,而對于培訓和員工發展,他們認為,“那是員工自己的事,應由員工自己解決”。
因此,部門負責人百般推辭、抵觸員工培訓,致使培訓部門精心準備的培訓計劃無法推進;還有一些部門負責人,他們雖然也能意識到培訓的重要性,但對本部門的培訓工作缺少細致規劃,不注重整體性、連續性,使得培訓被分割成片段式。為了使培訓工作能在各部門順利執行,培訓經理們常常在各部門中間周旋、協調,但結果卻不盡如人意。
第二、培訓成果難量化
比如說當銷售經理和生產經理就銷售額、成本等引用數據、侃侃而談時,培訓經理常常找不到存在感――工作做了不少,但卻無法用數字來量化。在這種情形下,培訓管理部門的工作總顯得可有可無。作為培訓經理,首先要審視自己是否關注過以下細節:企業的價值理念與培訓理念是否一致許多培訓經理在工作一段時間后,慢慢淪為執行人員,單一地推行慣例性的培訓,工作很難再進一步,更談不上什么成就感。
處于這種狀態下的培訓經理就應捫心自問:自己所奉行的培訓理念與公司的核心價值觀是否一致?因此,在工作實踐中,理順培訓理念和企業價值觀之間的關系,使二者保持平衡一致顯得尤為重要。
第三、與管理人員不能達成共識
培訓既是為提高個人和團隊績效,也是為企業長遠發展打牢基礎。以此為出發點,培訓經理在制訂培訓計劃時,首先要弄清公司的年度工作重點、部門和團隊當前工作重點,及公司下一階段發展規劃等,并就此與各部門管理者進行深入交流,潛移默化地影響其對培訓工作的認知。只有取得各部門主管的支持,培訓工作才能順利地開展和推進。
事實上筆者認為,在預算有限的前提下,員工盡可以充分利用微信公眾平臺、企業內網、在線學習平臺和e-learning等軟件作為培訓工具,通過這些平臺推送工作知識、技巧、工具,甚至可以小故事的形式,打造一個屬于企業自己的電子“微雜志”。通過這些舉措,會給培訓帶來意想不到的效果。