企業培訓是人力資源管理與開發中兩個難點之一,企業往往感到投入了大量的人力、物力、財力,培訓效果卻不怎樣,到底為什么呢?
一、沒有系統性思考,培訓缺少針對性。在激烈的市場競爭中,大多數企業都認識到市場的競爭歸根結底是人的競爭,是員工素質的競爭,都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資。知道應該投入,問題是不知道如何投入,投入多少,怎么投入,往那里投入。沒有搞清楚企業到底需要在那些方面需要培訓。只知道請人來上課,組織各類培訓。結果可想而知,投入了大量的財力、人力和熱情,員工可能不領情,許多人認為我需要的,企業不做,我不需要的你做培訓,反而嫌麻煩,老板和員工都認為是花了錢沒辦好事。
二、引導激勵機制、強制管理制度缺失。在中國,不管是國有企業,還是民營企業,內部人才成長選拔機制缺失。企業許多員工看不到感受不到:我努力學習,參加培訓,提高了技能和業務知識,企業重視我用我?我的職位和待遇有什么變化?。而西方歐美企業,許多員工知道我參加了培訓,我有了哪一方面的技能和特長,我的職位將有什么變動,薪酬待遇將會有什么變化,心里有數,參加培訓學習有動力。同時,在企業培訓中強制管理制度也缺失。培訓考核定性的多,而且不便于考核,培訓效果考核流于形式。組織各類培訓,培訓后有的進行試卷考試,有的培訓結束后就完事不問了。沒有培訓管理強制制度制約,培訓是不會出什么成果的。
三、全員培訓要區分不同對象和不同需求進行。毋容置疑,企業應當進行全員培訓,但對全員培訓要區別不同對象不同需求。共性的培訓是所有員工都要接受企業文化、企業發展史、企業紀律的灌輸培訓。其他都要進行針對性培訓。高層的培訓關鍵在于管理理念、企業戰略的認同、執行力、團隊協作等方面的培訓。中層的培訓關鍵是專業業務和執行力的培訓。管理人員是專業知識和相關專業知識的培訓,技術人員是專業技術及相關專業技術的培訓。技術工人是在其工種崗位上的技能培訓。
四、對20%的核心員工進行針對性的培訓。大家都知道,一個企業里是20%的員工創造了80%的財富。因此,企業要甄選出哪些是企業里20%的核心員工。對這20%的核心員工要區別其不同培訓需求,有針對性地進行培訓。才能有的放矢。
五、培訓必須實行量化考核,即在培訓后實行考核淘汰制。從培訓機制和制度上建立培訓競爭機制和優勝劣汰制度。每次培訓都要按比例淘汰。即最后1%-5%為不合格者。給學員加壓,促使好的更好,后進變先進。在培訓中,許多聰明之士如果沒有壓力是不會好好學習的,如果實行淘汰制,可能就是最優秀的。培訓中不應提倡什么100%的合格率,100%的合格率只能說明流于形式,培訓的好、一般和差就沒有區分開。這是造成培訓效果不好的主要原因之一。
六、要系統培訓,不要分割培訓。有的企業對員工的培訓,比較混亂。有的是人力資源部門開展的,有的是業務部門開展的,有的是下屬公司開展的,等等。互不通氣,各自為政;各自反饋的培訓信息相互抵觸。
如果企業培訓能解決以上幾個方面問題,則投資回報率是顯而易見的。
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