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培訓的四出原則

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你在工作中參加過多少培訓?三次?五次?無論你曾參加過多少次,我敢和你打賭,在培訓結束一個月后,關于培訓的具體內容,你已經記不住多少了!無論當時你是多么熱血沸騰,無論當時你有多少感想。作為培訓部的工作人員,我也聽過很多次培訓,關于這一點,我們的感受是相同的。

現在,作為夸克的培訓講師,我們一直都在思考這樣一個問題:如何提升培訓的整體價值,而不是給學員短暫的“興奮”。總結經驗,我想從下面四個方面做,能給學員帶來更大的價值,我暫把它叫培訓的“四出”原則。

出人才:

培訓既是課堂也是企業發現人才的場所,如果講師現場引導得好,課堂氣氛好,學員互相影響,潛能就可以得到激發,這樣的情況下,學員的才能就可以得到充分展現,如果企業的負責人能夠用心留意,便會發現人才。有些講師,會經常利用小組活動來調動學員的積極性,在和其他學員的分組活動中,因為有競賽的味道在里面,可以看到學員的組織能力和團隊精神得以發揮。但畢竟培訓是很短的時間,不可能對學員進行全面的了解,只能給企業選用人才做參考,不可過分,心里有數就行了,否則學員就會“表演”給講師,給人力資源部經理看,就失去了培訓的價值.

出經驗:

企業內部的培訓,其實也是企業內部經驗交流的一種方式,在培訓中通過講師的引導,學員把各自在市場中,管理上遇到的問題拿出來,針對一個共同的問題全體學員出主意,想辦法.這樣的形式可以幫助企業,把企業內部零散的經驗,組織和總結起來.我想把這個過程叫做出經驗。

出思路:

在經驗的基礎上就是出思路了,畢竟“眾人拾柴,火焰高”.總有人以前遇到過類似的問題,總有人有新的想法,這些想法匯集起來,就是企業管理,營銷的新思路.講師此時的角色是培訓引導者,或提供解決問題的框架,提供思考問題的模式。

出手冊:

這里所指的手冊,不是夸克為企業提供的產品手冊,而是企業內部通過培訓形成的內部操作手冊,作為平日里指引工作和積累經驗之用,或者叫它標準流程。培訓在短短的一天、兩天內,不可能把企業面臨的、團隊面臨的、個人面臨的所有問題都解決,畢竟培訓不是針對某個人的某個問題,那么講師能不能給學員留下一些解決問題的方法呢?我想,這是可以的,也就是要出手冊。通過互動式的培訓,按照一定的模型,讓學員形成一些操作性的手冊,便于學員學習.在課程后,把培訓現場幾個學員的手冊綜合起來,進而形成整個公司的標準手冊、流程,用來規范和指導一線的業務.比如說廣告開發與管理課程,就可以生成公司的廣告管理手冊,具體包括下面的部分:

廣告公司選擇手冊、概念開發手冊、媒介選擇手冊等等。

這樣的手冊可以大大提高培訓的價值,讓學員和企業都感到培訓真正有用.在手冊的基礎上,如果能發動學員不斷把工作中遇到的問題,處理問題的辦法寫出來,將是企業自己的知識倉庫。

綜合起來看,作為一個專業培訓講師,要站在企業的角度思考,如何為企業創造更大的價值,并讓培訓的效果得到延續,而不僅是完成即定的授課任務.在培訓時,講師要充分調動學員參與,幫助學員總結經驗,輸理思路,把自己的想法講述出來,作為學員的參考,進而能和學員一起,制定出可操作的手冊。

在四出原則的指引下,為企業創造綜合價值,也將成為優秀講師努力的方向。

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