許多中小企業的培訓同行問我，E-learning培訓系統的建立需要龐大的技術、資金、資料和人員的支持，作為中小型企業來說，建立這個體系有一定的壓力。另一方面，e-Learning(在線學習或網絡化學習)主要是基于由多媒體網絡學習資源、網上學習社區及網絡技術平臺構成的網絡學習環境，在這個環境中匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟件、興趣討論組、新聞組等學習資源，形成一個高度綜合集成的資源庫，這些學習資源對所有人開放。

由于改變了傳統企業培訓的觀念、體制、管理方式的條件和可能，信息傳遞及時、迅速，e-Learning受到很多跨國公司和國內知名企業的歡迎。但對于中小企業而言，因為規模的原因，e-Learning的跨地域、低成本平臺優勢將不復存在。

那么，中小企業是否有必要建立和開展e-Learning培訓?該如何開展e-Learning培訓?開展e-Learning培訓如何“有效”?

一、中小企業建立和開展e-Learning培訓的必要性

1、先來看看培訓行業現狀。目前中國的培訓市場處于比較混亂的狀況，講師蕓集、培訓題目繁多，加之“北大、”清華、“某某部委等”名頭及一些培訓公司的強力推薦，使得中小企業培訓負責人顧此又不想失彼，造成培訓費用緊張和浪費，令人痛心!因此，對于企業，尤其是中小企業來說，在培訓經費有限的情況下，一定不能盲從采購時尚、流行的課程，需要深入考慮哪些培訓對企業提升業績有著關鍵作用，那些只是“繡花枕頭。換句話說，企業應該選擇適合企業發展態勢和人員現狀的課程，而不是什么披著”最新、最好、“最流行等美麗外衣的課程。從另一個方面來說，這些課程都屬于”一次性“投資。

2、再從企業的培訓現狀看，企業培訓偶爾會有這樣一種意識，認為關于某方面的培訓我們做過了，所以不再需要了。企業往往認為“做過了就掌握了，其實不然。試問有多少培訓內容學員能夠將其應用到實際工作中去呢?學員某一方面的改善，是需要一個階段持續的培訓來完成的。一堂生動實用的課程，會讓學員在理念上得到改善，但在行為上卻收效不大，或學員依然是沿襲老的做法。再過上幾個月，理念沒有得到實際效果的驗證，理念本身便會隨時間的流逝而灰飛煙滅，無法產生”實效。因此，對某一方面的培訓，為了確保“實效，需要采用”多次培訓+必要輔導訓練的模式，這會將培訓效果很好的體現出來。

3、根據美國《商業周刊》的統計，全球2000個大公司中已有88%的公司實施了e-Learning系統，而中國目前的狀況是不到1%.巨大的市場空白，使得全球各路人馬，紛紛搶灘登陸中國這個大市場。到90年代末期，專業提供e-Learning服務的網絡公司正式出現。目前e-Learning在國內發展迅速，許多大學、中學都推出了相關課程。在企業員工培訓領域，不少企業紛紛開始采用e-Learning方式對員工開展培訓。特別是在許多跨國公司和國內知名企業，e-Learning已經成為員工培訓的重要方式。

二、中小企業開展e-Learning培訓如何“有效”

業內專家認為，中小企業購買現成的或專業網站的e-Learning更劃算。

一般來說，可以通過以下四種有效的渠道實現e-Learning方式。

1、對于常見的基礎技能型課程和一些通用類的課程，中小企業不必建設自己的e-Learning系統，可以考慮依托綜合服務商提供的服務。這種方式在國外已經很成熟，員工直接在線學習服務商提供的在線課程。

2、現在一些行業協會提供一些培訓項目，建立了自己行業內的有針對性的e-Learning系統，這類課程針對性強，而且半福利性質，價格較為便宜，可以是參與行業協會針對行業內中小企業的培訓提供的e-Learning課程。

3、對于企業內部特有的個性化的培訓內容，例如企業行為文化，以及特有的企業操作流程，中小企業可以采用服務商提供的ASP模式，租用平臺服務，這樣可以大大降低成本，而課程則可自行或外包開發。

4、從最主要的功能組逐漸完善起來。現在普遍認同的比較完整的e-Learning系統，基礎組群包括培訓需求確認群組、培訓計劃群組、個性化培訓群組、在線培訓與學習群組、交流溝通群組、在線考試群組、統計與整體評估群組等7個組別，中小企業可以根據自己的實際情況，最初選擇對自己適用的組別，逐漸發展和完善起來。值得注意的是，一些e-Learning系統功能組別在一些企業內部HR、OA等系統上有一些體現。可以依附于這個基礎上完善。

三、中小企業開展e-Learning系統應注意的問題

1、選用e-Learning不可急進。實際上，e-Learning并不是簡單地利用網絡提供學習的概念，而是包含了一系列標準化的技術，以及管理手段在內的綜合解決方案。目前很多教育站點都提供了學習內容，但是由于各自制定的技術和標準不一，造成了內容交換的巨大障礙。正因為如此，每個教育網站都不能獲得社會教育資源的支持。針對這種情況，有關專家認為，需要制定一套完整的e-Learning解決方案，不但為能提供交互式的學習環境，還能通過一系列工具和系統讓更多的參與者通過網絡聯系在一起，構成社會化的在線教育體系。同時，這套e-Learning標準化解決方案，還能夠通過一系列的活動，開放給各家在線教育提供商和教育機構，并與合作伙伴共同推動一個適用于任何時間、任何地點、任何人的學習化社區。

2、選擇e-Learning課程需要注意以下幾個方面：一是目前還沒建立起行業統一的標準，無從考量某一種e-Learning課程的質量。目前許多e-Learning供應商，只是把直接套用教材，把課程搬到網上去，這和使用光盤、錄像帶沒什么區別。選e-Learning的服務商，一定要事先了解其運作和服務質量問題;

3、企業放棄傳統的培訓方式，選用e-Learning，需要一個認識和觀念轉變的過程，不能脫離實際情況，趕鴨子上架。