我記得剛參加工作,在90年代中期,最流行的管理名詞是ISO9000,當時我在海信集團的海信銷電器售公司,專門臨時負責過這個項目。當時我記得,一個叫萊茵公司的外表嚴肅的女顧問,來到公司,讓我拿出相關文件,問了我兩個問題:你們現在都是按照,這個文件來操作的嗎?我說是的。她問:你們怎么操作,就怎么寫出了文件是嗎?我說是的。她翻了翻那些文件,5分鐘后就走了,我們的認證通過了。搞得我云里霧里的,這就完了,這叫什么事兒呀!
后來有人告訴我,這就是ISO9000!從此我很羨慕顧問的工作,問一些簡單問題,就把錢掙了,這活兒太輕松了!同時也鄙視ISO的顧問,是個人都能干她的活呀。ISO就是這么被搞死的吧。你看看現在的企業,還有哪些為獲得了什么認證,而驕傲的?其實ISO是標準化管理的好東西,讓企業從人治走向法制。
后來被搞死的管理名詞,就是6西格瑪了吧。我記得前幾年,有什么黑帶、藍帶、綠帶、白帶等各種認證,F在你看看培訓市場上,6西格瑪早就沒聲了。再后來我記得情景領導,也火了一陣子。接著是教練技術了吧,那是被匯才搞死的。匯才通過精神控制的手段,不斷地給中小企業主洗腦,通過這些文化水平不高的小老板們,“感召”他們的朋友來聽課,后來被政府強行關閉了。對了,還有平衡計分卡呢,怎么被搞死得,我不知道,但市場上早過時了。
最火的是行動學習,我看到什么行動學習,什么引導,什么教練。這些東東,講師都在授課的形式上下功夫,其實更關鍵的是內容。形式是支撐內容的,無論如何講師對問題的思考,那是最重要的。講師是個賣思想的職業,當然有技巧就更好了,但內容絕對比技巧更重要。這方面的典型代表是北京的劉永炬,營銷內容專家,授課技巧超爛。
引入外來的概念,也就算了,畢竟那是國外的大師,創造的,質量還是有保證的,有的出了相關的書,有的甚至還有理論基礎。但你看看我們國內,本土的不知名的講師,也開始制造概念了。什么“####營銷法”,什么“8模型”。都是一些嘩眾取寵的,拍腦袋的結果。
這方面特別像中國的保健品行業。這家說產品中有減肥因子。那家說有產品叫瘦臉素。另外一家說有某某精華?坎粩鄤撛旄拍,而不是創造優秀的產品,來忽悠那些愚昧的消費者。你自己或你身邊的朋友,或多或少,都買過保健品吧?或多或少,都被忽悠過吧?我的岳母大人,就是典型,在老家,她有全套的磁療保健等各種產品,你在市面上見過的,她都買過。
其實國外的那些大師,也不是善茬兒,他們也要掙錢養家,怎么辦?出書,開發課程,炒作概念,也成了他們的手段,只不過人家做的是全球市場。什么藍海戰略,什么長尾巴戰略,什么第五項修煉。他們面對全球市場,來炒作。中國的講師和保健品,面對的是中國市場來操作,格局不同,但手法類似。
作為職業講師,你到底是要定位在你自己的課程上,下大工夫研究,直至做成優秀的產品,就像騰訊公司,投入巨資研發一個,自主知識產權的產品呢。還是不斷地跟蹤國外流行概念,做這些概念的代理人,這些概念的推手,號稱跟上時代的步伐。我相信每個講師都有自己的選擇,我選擇的是自主研發。