近年來,越來越多的企業開始重視企業管理培訓,培訓是人力資源管理工作的一部分,培訓效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發與合理流動。
(1)更新觀念,認識培訓的真正價值。
從整體來說,培訓的價值主要有:建設企業文化,塑造心理導向,實現知識技能建設。只有正確的引導,才使得企業管理者正確理解、認識培訓。企業若能大張旗鼓地進行培訓,首先傳遞的是這樣的信息:這是一家尊重員工、鼓勵個人發展、對未來有著良好期望的企業。而這樣的信息則會反映出企業具有優秀的、雙贏的企業文化。企業不能狹隘地認為培訓是為競爭對手培養人才,是為他人做嫁衣。員工跳槽并不可怕,只要培訓體系還存在,企業就可以不停地發展下去,因為它擁有了永不枯竭的企業人才的源頭培訓。例如,海爾集團每年雖然都有大量員工流失,但由于他們仍然堅持每年進行大量系統的企業培訓,使海爾集團現在繼續保持強勁的發展勢頭,在競爭中立于不敗之地。
(2)進行培訓需求分析。
理解公司的中長期發展規劃及目標,將其細化到各個工作崗位上,明確各個部門、各個崗位的要求。建立員工的信息系統,了解員工的具體信息,從而做好培訓需求分析。對需求的界定,不僅要管理層來決定,還需要中下層員工參與,因為這些員工切身感受到培訓的需求。進行培訓需求分析一定要注意有針對性,盡量細化到個體,不能一概而論。比如,安利公司引進了“員工才能測評中心”,以負責的行動、創新精神、持續學習的態度以及有效的程序管理等安利才能要素方面,評估員工的優勢和需改善之處,并以此來制定該年的培訓計劃。據統計,約有26%的員工表示加入安利后增強了對生活的信心,33%的人認為提高了個人能力和自身素質,這歸功于安利成功的培訓。
培訓前,應該找員工溝通,讓員工從心里認可培訓,從“要我學”轉變成“我要學”;在培訓中,應鼓勵員工多與培訓老師和其他學員進行討論研究;培訓后,應該舉辦交流會,由參加培訓的員工進行匯報或交流心得,并做好總結。