前言

隨著中國市場的不斷發展，競爭越來越激烈，尤其是人才的競爭。企業人力資源管理者必須去思考和尋找一套能夠經得起時間的變化和考驗的管理方法，然后再結合自身企業狀況進行改革。

量化管理認為，企業是一個系統，人力資源、市場、銷售、生產是連成一體的。有些時候在管理中遇到的問題，人們往往從表面現象去判斷，認為是營銷的問題，殊不知問題的根源在于人力資源。所以在量化管理體系里，人力資源實際上是企業管理的首要話題。

現狀

企業剛創業，業務蒸蒸日上的時候HR的問題通常并不明顯。隨著企業不斷成長、規模達到一定程度的時候，人的問題就暴露出來，而且比業務操作更加棘手。企業開始逐步重視人的培養，培訓也越來越多。形式多樣的培訓往往與實際的工作沒有必然的聯系。培訓是人力資源關鍵的使命之一，而它現在面臨的挑戰和問題也是最嚴峻的。坦率的說，絕大多數公司的培訓費用花出去之后獲得什么，企業的資源有沒有以因此增值等，也沒有具體可衡量的標準。經調查發現，基本上逾7成的員工表示，過往的培訓對實際工作的改變幫助不大，充其量開豁視野。這種培訓是在浪費企業的資源。

原因

人力資源與營銷管理的脫節。人力資源設計的培訓不能實實在在地提高營銷的業績，由于人力資源與營銷體系缺乏有機的聯系。很多企業的人力資源部門實際上對營銷前線的工作分類和具體內容并不清楚。所以在設計培訓的時候，多數企業采取“由下至上”的原則。比如說市場部要做培訓，一般都是去直接問市場部人員，你希望聽到的是什么內容？你喜歡的是什么授課形式？人力資源的管理與營銷信息上的不對等，導致人力資源所作的工作不一定能對企業發展起到直接或有效的影響。

面對問題，很多企業采取的辦法是當問題變得非常激烈的時候才去尋找解決方法。但事實上，我們必須尋找一種系統科學的辦法，來統一解決企業中關于“人”的培養問題。