領(lǐng)導(dǎo)者是能夠?qū)⒁蝗喝藥У剿麄冏哉J(rèn)為去不了的地方的人。——鮑勃·伊頓，原克萊斯勒ceo

即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。——松下幸之助的生意經(jīng)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。——約翰·錢伯斯，美國(guó)思科公司總裁

在沒(méi)出現(xiàn)不同意見(jiàn)之前，不做出任何決策。——艾爾弗雷德·斯隆，原美國(guó)通用汽車公司總裁

兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處

不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。

無(wú)法評(píng)估，就無(wú)法管理。

你不能衡量它，就不能管理它。

如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。

管理者必須在工作與獎(jiǎng)勵(lì)之間建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系。

想要什么就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么，你就會(huì)得到什么，有效的獎(jiǎng)勵(lì)可以引導(dǎo)員工努力工作。
賞善而不罰惡，則亂；罰惡而不賞善，亦亂。

我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見(jiàn)，摸得著，還能數(shù)得清。

不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來(lái)的只是一支壞的職工隊(duì)伍。——史蒂格
管理階層的領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工努力工作的原動(dòng)力。