銀行社區織活動總結1

xx年XX月XX日，XX市XX路支行與凈瓶社區老年協會在區四建籃球場舉行了以文藝匯演、氣排球為主的迎新春活動。此次文藝匯演社區各單位奉獻了精彩的文藝表演，XX路支行表演了具有支行特色的服務禮儀展示，向社區居民展示了支行獨有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲蓄銀行儲蓄業務問答環節，通過這個環節讓社區居民對郵政儲蓄銀行的業務有了更進一步的了解。

活動結束后，XX路支行收集到了12位客戶換零鈔的需求，解答了部分客戶的業務問題，理財經理通過跟臺下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財需求并留下了聯系方式。通過此次聯誼活動，讓社區居民感受到了“郵儲好鄰居”的溫暖，進一步提升了郵儲銀行XX路支行在XX片區的知名度和美譽度，加強了老年客戶及潛在客戶對郵儲銀行的認同感。活動后續工作計劃也在有條不紊地持續進行當中：

1、為社區居民提供“迎新年，換新鈔”活動，做好預訂工作；

2、每周邀約有潛力和有意向的社區居民在支行貴賓室舉辦座談會、保險理財沙龍等；

3、在老年協會中聘請3名社會監督員，監督網點服務工作；

4、與各單位建立融洽的關系，積極上門走訪；

5、開設老年客戶優先窗口，吸引老年客戶到我支行辦理業務；

6、利用收集到得優質客戶信息有針對性地開展營銷，擴大XX路支行中高端客戶量。

銀行社區織活動總結2

隨著經濟的發展，金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日，我行在轄區內選擇了入住率高的社區“富安B區”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區居民。

活動現場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍。活動中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區居民發放金融知識宣傳單，在發放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區別是??”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。

我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產品的優勢和辦理業務便捷性，得到了較多客戶的認可。

此次進社區活動我們共發放宣傳折頁300余份，現場接受咨詢200多人次，通過金融知識現場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉賬等與普通百姓生活最密切相關的金融知識普及到了市民當中，最大程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。