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曾經有一位媽媽問我：“我家寶寶兩歲半，現在總是害怕很多東西。比如我們看繪本，只要有夜晚場景的他都怕，小動物的表情如果畫得有緊張驚愕，或者繪本人物的眼白多眼仁小的他也怕。我很困惑怎么能讓寶寶大膽一些，老師能給一些建議嗎?”

這是大人常見的一種心態，希望培養出更膽大、更外向、更愿意當眾表現、更聰明等加有“修飾語”的孩子，唯獨沒有想要蹲下身，去傾聽孩子心里如何想。比如這個案例，在大人看來微不足道的事物，孩子為什么會害怕呢?但孩子們確實會感到害怕。

與其給孩子講道理，告訴他們要更堅強，不如說：“媽媽知道寶寶害怕，這確實畫得不太漂亮。”媽媽的“知道”，就是非常給力的共情。如果媽媽同時還去親親或抱抱孩子，效果就更好了。

給孩子語言和肢體上的共情，然后再陪伴和鼓勵寶寶看一看摸一摸畫面，稱贊寶寶勇敢的行為。在幾次這樣的引導之后，寶寶害怕的情緒就會有所好轉。

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還有一位媽媽這樣講述她的遭遇：

我小孩8歲多，有一次她跟小朋友玩，看電腦視頻。我下班前打電話，讓她10分鐘后到我辦公室跟我回家。10分鐘后我沒見她過來就去接她，她還不走，等10秒后又不走，我一生氣自己回家了。

等她打電話讓我去接她時，我說讓她等一下，她不干，我就掛線了。去接她時，發現她在本子上畫了一只烏龜，并寫著“王八蛋”，我當時心里特別難受。孩子說是開玩笑的。又有一次不知因為什么事，我發現一張小紙上寫著：“媽媽是老虎，我不喜歡媽媽。”

這位媽媽在和孩子的相處中明顯缺少情感的交流。如果只是讓孩子依照自己的意愿去做，而缺少和孩子的共情，自然會招來孩子的逆反和抵抗。尤其當我們和孩子發生沖突的時候，對孩子的情感需求要多關注，對孩子的負面情緒努力做到共情。

比如發現孩子難受的時候，可以坦誠跟孩子說：“我知道……你很難過，媽媽也很難過。”這樣和孩子共情，讓孩子感受到媽媽對于他的情緒的理解。說話的同時可以抱一抱、拍一拍孩子，通過肢體的接觸更能安撫孩子的情緒，陪伴和鼓勵孩子一起面對問題和解決問題。

最后，別忘了稱贊孩子的好行為。用鼓勵和成長代替斥責和懲罰，才是幫助孩子建立好行為、鞏固好行為的方法。

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在上面兩個例子中，都是同樣使用了“共情”的方法有效解決了親子沖突。若父母能夠懂得對孩子共情，孩子將來在與人溝通的時候，也能學會用更加積極、情商更高的方式進行，當然也更容易成為受歡迎的人。