武漢地區有近百萬大學生，眼下正值大學生返校高峰。近些天每天到達華中地區最大的中轉站——武昌車站旅客有8萬余人，學生就占了50％以上。武昌站日前增開學生專用出站通道；另外，對中轉換乘的學生，車站售票廳開設了3個學生中轉專用改簽窗口。

20日9時許，由于距開車時間很緊，在太原上大學的湖北咸寧學生張浩心急火燎地趕車，在武昌車站和武漢車站接力幫扶下，終于提前15分鐘踏上了武漢開往太原的G692次列車。

武昌火車站負責人介紹，對中轉高鐵行李較多的學生，車站流動服務小分隊組織專人將學生送上到武漢車站的地鐵，再由武漢車站指派專人到地鐵出口進行接站，經車站快捷通道，組織學生進站上車，為學生乘坐火車節省時間，實現零縫隙對接換乘。

武昌車站還在地鐵出口、公交站點等旅客密集到達車站的場地，開設“溫馨小屋”服務臺，引導旅客快捷、順暢進站候車、購票和取票。截至20日15時，車站服務重點旅客123人，武昌車站和武漢車站兩站接力送行學生5人次。