廬江縣公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺：http://lujiang.fjlearning.com

廬江縣公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺常見問題解答

1.問：如何取得學(xué)習(xí)密碼和修改密碼？

答：初始密碼默認(rèn)為000000，學(xué)員可以在學(xué)員中心“我的資料”頁面修改密碼。

2.問：登錄學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)平臺時提示用戶不存在是什么原因?

答：用戶不存在的主要原因是您輸入的身份證號碼與您注冊時填寫的不一樣（請記住注冊時填寫的是15位還是18位的身份證），或者你所輸入的身份證還沒有注冊。請與客服人員聯(lián)系確認(rèn)。

3.問：忘記密碼怎么辦？

答：忘記密碼時，請點擊首頁登錄框下方的“忘記密碼”，填寫相關(guān)信息后，系統(tǒng)將在一個工作日將您的密碼重置為000000；或者與客服聯(lián)系，我們將幫助您重置密碼。

4.問：個人信息有誤怎么辦？

答：個人信息有誤的話，可以登錄平臺后在“我的資料”頁面修改相關(guān)的信息，若身份證錯誤請與客服電話聯(lián)系。

5.問：登錄后如何操作？

答：請參見網(wǎng)站首頁上的《 培訓(xùn)須知》和《培訓(xùn)流程》。

6.問：如何在線學(xué)習(xí)？

答：登錄成功后點擊課程列表后面的“進(jìn)入學(xué)習(xí)”按鈕，系統(tǒng)會在左側(cè)列表中顯示需要學(xué)習(xí)的課程，學(xué)員選擇課程點擊“進(jìn)入學(xué)習(xí)”，即可開始學(xué)習(xí)，系統(tǒng)會自動記錄學(xué)習(xí)時間。

7.問：課件學(xué)習(xí)的時候為什么播放不了視頻，沒有聲音？

答： 如果課件是多媒體形式的，則操作系統(tǒng)必須安裝Windows Media Player8及以上版本；如果聽不到課件的聲音，請確認(rèn)聲音是否禁用或電腦是否有聲卡。

8. 問：在線學(xué)習(xí)時視頻為什么容易卡？

答：請檢查網(wǎng)絡(luò)，在線學(xué)習(xí)需要網(wǎng)絡(luò)帶寬在400K以上才可流暢觀看。

9.問：如何才能進(jìn)入考試？

答：學(xué)員需學(xué)習(xí)完成后，才能點擊“在線考試”進(jìn)入考試。

10.問：考試不合格怎么辦？

答：如考試成績沒有達(dá)到60分，可重新進(jìn)入再次考試，考試次數(shù)不作限制。

11.問：如何查詢考試成績？

答：學(xué)員可以在學(xué)員中心“成績查詢”模塊中查詢成績。

12.問：學(xué)習(xí)是否每天都要進(jìn)行？

答：學(xué)習(xí)不受時間限制，一天24小時都可以學(xué)習(xí)。