點(diǎn)擊進(jìn)入》》》2017年河南省專業(yè)技術(shù)繼續(xù)教育培訓(xùn)平臺首頁登錄入口

常見問題分析

問：個人信息有誤怎么辦?

答：個人信息有誤的話，可以登錄平臺后在“我的資料”頁面修改相關(guān)的信息，若身份證錯誤請與客服電話聯(lián)系。

問：學(xué)習(xí)進(jìn)度不正確?

答：1)如果您是在單位觀看視頻，學(xué)習(xí)后進(jìn)度都為0，請咨詢一下單位網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)絡(luò)端口是否有做限制(應(yīng)該將80 801 1755 554端口打開后再看視頻)。

2)學(xué)習(xí)完課程進(jìn)度沒有100%?您學(xué)習(xí)完成后要稍等2-5分鐘后再刷新頁面查看進(jìn)度。建議在學(xué)習(xí)過程中將下載工具關(guān)閉。

3)ie8以上版本看視頻時建議使用兼容模式，否則有可能影響計時。

問：用戶不能激活?

答：請先確認(rèn)您輸入的信息是否正確，如果學(xué)員有兩組身份證號碼，輸入18位身份證號提示找不到匹配信息時，可更換成15位身份證號再進(jìn)行驗證。如果都沒有找到匹配信息，請咨詢客服查找是否已報名。

問：課件不能播放?

答：1)關(guān)于播放器問題

學(xué)員必須安裝Windows Media Player8及以上版本和流暢播放媒體軟件后方可播放視頻，可在軟件下載中心下載。

2)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)限制問題

學(xué)員看視頻的時候，視頻一直處于準(zhǔn)備就緒或者正在鏈接狀態(tài)的時候，首先先檢查一下瀏覽器設(shè)置，設(shè)置步驟如下:

a.瀏覽器工具欄/IE選項/安全選項卡/受信任站點(diǎn)，將本培訓(xùn)網(wǎng)站設(shè)置為可信任站點(diǎn);

b.全選項卡自定義級別中，將ActiveX控件和插件都設(shè)置為啟用。

經(jīng)過以上設(shè)置如果視頻還是不能播放，請咨詢單位網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)端口是否有做限制(應(yīng)該將80 801 1755 554端口打開后再看視頻)等。

3)關(guān)于瀏覽器問題

建議使用ie瀏覽器看視頻。其他瀏覽器看視頻可能遇到的問題如下：

a.遨游瀏覽器、ie8以上版本瀏覽器請選擇兼容模式，進(jìn)入看視頻學(xué)習(xí);

b.騰訊TT瀏覽器看視頻過程中可能會遇到視頻播放中途停止或者計時不準(zhǔn)確;

c.谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器建議不用，看不了視頻。