2017年征收辦工作總結 第一篇

20XX年2月，根據市政府統一部署，中心為我們開辟設立了耕地占用稅、土地契稅（以下簡稱“兩稅”）征收窗口。一年來，在財政局黨組和中心黨委的正確領導下，我們以爭創“紅旗窗口”為目標，以狠抓收入為己任，按照“依法征管，文明辦稅”的工作要求和“公正、公平、公開”的原則，堅持依法治稅，文明服務，將窗口建設成為一個集中納稅的窗口、服務的窗口、依法行政的窗口、政策宣傳的窗口。通過努力，全年累計直接或間接征收“兩稅”503萬元，使我市“兩稅”征收工作體制日趨完善。

一、20XX年來工作總結

（一）集中納稅的窗口。抓收入，完善稅收征管體制，是我們進駐中心的首要任務。為此，我們積極爭取中心管委會的支持，依靠中心的協調職能，密切我們與土地窗口的配合，貫徹執行“先稅后證”制度。工作中，我們調整思路，變坐門等稅改為主動出擊，在土地部門將有關納稅資料提供以后，我們即組織人員進行現場勘察，核定稅款，并及時通知納稅人到中心辦理納稅事宜。將工作從新辦理用地征稅拓展到對以前土地使用權轉移過程中稅款流失的查漏補缺，全年共查處補繳稅款161萬元。我們還主動與土地部門取得聯系并達成共識，

對房屋交易辦理土地使用證納稅人的房屋契稅完稅情況進行核查把關，發現以前少繳或漏繳的稅款必須予以補繳。目前共辦理補稅業務9筆（含免稅3筆），稅款7916元。補繳的稅款雖少，但此項工作的開展，不僅使以前的偷稅漏稅得到進一步查處，而且房產部門在獲悉此情況后，主動加強了對房屋契稅的協查協征力度，直接增加了房屋契稅的收入，徹底杜絕了房屋契稅征收工作中的漏洞，取得了明顯成效。經中心管委會批準，自8月下旬開始，我們參與項目聯審聯辦工作，直接獲取了第一手資料，掌握了大量的耕地占用稅稅源，為后期的征收工作提供了可靠保障。

（二）服務的窗口。進駐中心后，我們及時轉變工作觀念，改進工作作風，結合保持共產黨員先進性教育活動，努力提升服務理念，提高服務水平。窗口工作服務的對象多種多樣，情況錯綜復雜，他們對政策不了解或知之甚少，有時對納稅免不了會埋怨幾句，這就需要工作人員做耐心細致地講解工作，消除他們心中的疙瘩。為此，我們總是以飽滿的熱情，熱心接待每一位納稅人。采取“換位思考”提醒自己，工作中兢兢業業，待人“以心換心”，以“一張笑臉，一聲問候，一杯熱水”的服務，使廣大納稅人“高興而來，滿意而歸”，讓群眾切實感受到中心窗口的工作一流、服務一流。

按照一站式辦公，一條龍服務的要求，我們努力爭取財政局黨組支持，將涉及“兩稅”征管減免工作納入中心統一辦理，避免了納稅人多頭跑的麻煩。辦理過程中，我們親自代納稅人填寫申請表格，收集相關減免資料，做到及時受理，及時辦結，大大方便了納稅人辦稅辦證。

（三）依法行政的窗口。依法行政是最好的稅收服務，工作中做到嚴把政策關，嚴把減免審核關，照章辦事，取信與民。對該收的稅款，一分不漏。有一名納稅人的納稅資料轉交到我們窗口，而且也提供了契稅完稅憑證，并通過不同的途徑向我們提供了所征土地為非耕地的信息，但窗口工作人員認真審核，進行現場勘察，最終確認為耕地，通過向其進行耐心細致的政策宣傳，終于使這名納稅人認識并補繳了應納耕地占用稅款31萬余元。對不該收的，我們也一分不要。11月份，一名納稅人前來咨詢政策，我們認真查看了納稅人提供的資料，確認基層征收機關在事實不清的情況下向納稅人多下達了近20萬元的稅款繳納通知，于是窗口及時與征收人員聯系，并親自陪同納稅人前去核定稅款事宜，為納稅人避免了損失，使納稅人深受感動，提前繳納了應納稅款。

（四）政策宣傳的窗口。稅收工作好不好，輿論宣傳是先導。為提高公民依法納稅的自覺性和主動性，我們時刻不忘自己是一名農稅征收人員，時刻牢記稅收宣傳是自己的責任。利用中心辦事人員多的特點，采取多種方式開展“兩稅”宣傳工作。對前來辦理納稅事項或進行業務咨詢的，我們不厭其煩的進行直接的耐心講解宣傳；對路過窗口的，我們發放一張介紹“兩稅”知識的明白紙。目前，納稅人的“兩稅”知識明顯增多，依法納稅意識不斷提高，進一步優化了我市的稅收征管環境。

二、20XX年工作思路

2006年，財政局窗口將以黨的十六屆四中、五中全會精神為指針，立足崗位，扎扎實實地開展“保持先進性、爭創先鋒崗”，“滿意在窗口、服務創一流”的主題實踐活動，緊緊圍繞“為投資者服務、為納稅人服務、為老百姓服務”這條主線，真正做到群眾滿意、社會滿意。重點抓好以下幾方面的工作：

（一）進一步加強部門配合，完善窗口功能

全面總結窗口運行一年來的工作經驗，在中心管委會的大力支持和協調下，進一步加強與相關窗口的配合，嚴格按照先稅后證，不完稅不發證的程序，嚴把減免關，嚴格依法治稅，文明征稅，進一步完善我市農業稅收稅源控制機制。

（二）配備高素質窗口隊伍

根據中心即將搬遷，與“兩稅”征收工作相關的窗口業務可能擴大的情況，我們將按照“素質高、能力強、年輕化”的原則，再選拔兩名年富力強，從事農業稅收工作多年，具有較高業務能力和較強政治思想素質的人員進駐中心，確保窗口的工作效率和服務水平不斷提高。

（三）規范稅收征管秩序

為進一步規范我市的稅收征管秩序，消除多頭征收，多頭管理的局面，窗口將積極建議局黨組按照市政府有關文件規定及中心的有關制度，加強對基層征收部門的業務指導，明確各自職責分工。對未辦理或正在辦理土地使用權轉移變動手續的，必須告知納稅人到中心窗口辦理有關完稅或減免手續，市、鎮兩級征收機關不得擅自越權辦理，確保中心窗口工作的正常開展。

（四）優化服務質量，提高服務時效

在優化服務質量、提高服務時效上下功夫。繼續提前介入，及時核定，及時通知納稅人辦理納稅事項。對路途遠，或因其他原因不能及時到窗口辦理納稅而又急需辦理相關證件的，窗口將推出登門服務、現場辦理的措施，確保納稅人及時領取相關證件。

2017年征收辦工作總結 第二篇

xx年年，征稽 所在自治區征稽局和征稽處的正確領導下，在縣委、政府的大力支持下，在全所干部職工的共同努力下，面對新形式、新任務，認真學習和貫徹落實xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，切實按照“政治堅定、紀律嚴明、依法征費、管理規范，言行文明”的要求，堅持以規費征收為中心，保證征費工作正常有序開展；以狠抓管理為手段，規范征稽執收執法；以確保穩定為主線，加強征稽隊伍建設；以創建活動為載體，全面提高行業文明程度；以構建和諧社會為目標，提供優質高效的服務，與時俱進、開拓創新，較好完成全年征費任務。

一、團結奮進、積極開展征費工作

xx年年截止12月底，本轄區實有車輛747輛，3209 個噸位，其中今年新增車輛144輛，248個噸位，轉出車輛6 輛，32 個噸位，轉入車輛26輛，97個噸位，報廢車輛40 輛，108個噸位，報停270輛,2601.5個噸位。今年初，在地區征稽工作會議上，阿勒泰征稽處給我所下達三費任務是：養路費450萬元；運管費22萬元；客附費22萬元； 截止12月份已征收養路費5,056,474元，完成年計劃的112.37 %,運管費228,426 元，完成年計劃的103.83 %，客附費185,149元，完成年計劃的84.16 %。我們的做法是：

年初，我所領導在參加征稽局和阿勒泰征稽處工作會議后，組織全所職工認真學習會議精神，以高度負責的態度，認真分析研究青河所多年來征費工作存在的問題和解決的辦法，制定了一系列的切實可行的措施和計劃，探索出了一些有效的途徑，為保證工作順利開展，實行各項責任落實到人，所領導與每位干部職工簽訂了工作目標責任狀，從而做到了千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。工作中我們采用的征費措施為：

1、對于在籍車輛，做到底數清，情況明，以“包干計征”為主要征稽方式。年初與車主簽定協議書，保證一年內不少于10個月的繳費，保障了費源的基本穩定。

2、青河自然條件惡劣，冬季時間比較長，有相當一部分車主要求報停時間年累計6個月以上，我所對報停車輛嚴格按照736號文件規定，沒有特殊情況報停不能超過6個月，這種做法對穩定費源也起到了一定保障作用。

3、對農牧區三無車輛我所加大宣傳和稽查力度，仍以不間斷的稽查為主要手段，努力做到應征不漏。為了保證車輛及時交費，嚴厲查處報停偷駛和加大對“三無”車輛的路檢路查，青河所全體職工團結一心，在工作量大、人員少的情況下，克服重重困難保證每月至少有15天時間，深入“五鄉兩鎮”開展稽查。對于欠費車輛我所根據臺帳進行登記造冊，月初下發給每個征稽員做到分片包干，隨時上門催繳，依法向欠費單位或車主下發催繳通知書并簽定欠費征繳合同書，對因特殊原因不能及時繳費的適當延長時間，但不可超過半年，通過加大對路面控制和強化催交和宣傳力度，促進了費收入庫，減少了費收流失。xx年年，我所進行路檢路查175天，查繳違章車 455輛,1059.5個噸位, 查交金額為316,878元。截止12月份共向241輛欠費車主下發催繳通知書145份，清繳欠費車輛 200輛 ,262個噸位,共收回規費合計138,043元，清欠率達83 %。超額完成年初確定的年清欠率80%的目標。

4、今年七月，養路費征收標準將上調，為使征費工作順利進行，防止車主出現一些過激行為，影響社會的穩定，六月份我所在接到上級通知后，立即召開所務會議，全面安排調整標準前的宣傳工作，要求職工對前來咨詢的車主做耐心細致的解釋工作，同時為擴大宣傳面，我們還將調標的相關內容在電視上進行滾動式播放，為使宣傳工作盡可能做到與車主面對面，讓車主直接了解相關內容，全所職工放棄休息日在客運站點、加油站、出租車發車點，建筑施工工地和貨運車輛集中地等車主集聚的地點進行宣傳講解和發放宣傳單，大部分車主積極按新標準進行繳費，最大限度保證了七月份調整標準后養路費的順利征收。但此項工作在執行過程中也遇到不少阻力，特別是農用車主，為了個人利益少繳費，百般阻撓。對我上門宣傳和催繳人員漫罵，挖空心思無理取鬧，我征稽人員在這種情況下，仍然牢記：嚴格、文明、公正、熱情執法，不厭其煩，多次上門耐心講解政策，最后我們的真情終于打動了車主，車主主動交納了規費，這不僅塑造了良好的征稽形象，而且保證了應征不漏的原則落到實處。

二、以強化內業管理為根本，促進了基礎工作的不斷規范。

1、辦公室工作是我所做好各項工作的樞紐，我所充分認識辦公室工作的重要作用，加強辦公室與處機關及各所的聯系，從而及時了解上級和各兄弟所工作開展情況，及時發現本所工作中存在的問題和不足，調整工作思路，確保各項工作順利開展。及時向上級報送我所工作開展情況的動態信息，便于上級領導及時了解我所工作開展情況，便于上級業務部門有針對性地指導我所工作。

2、財務工作仍然按照每月報帳制度和一支筆審批制度管理，嚴格財務紀律和制度，堅持少花錢、多辦事的原則。把有限的資金用到最需要的地方。

3、自道路交通安全法實施后，為保證工作的落實，在車輛報停時嚴格審核，嚴格把關、明確報停車輛停放地點，以備抽查 ，凡缺件少證的車輛，堅決不予報停。截止12月底報停車輛270輛。近年來，我們改變以往征費難的局面，利用上路稽查和結合自去年來開展的“xx”普法宣傳，我們不斷加大對征費工作的宣傳力度，從而保證征費工作的順利開展。

4、對轉入和新增車輛的管理，工作中對轉入和新增車輛做到及時建立車輛檔案，為我所開展征費，及時催交提供了依據。

5、自年初開始，根據上級業務部門的要求，為方便車主繳費，保證車主繳費安全，我所開始實行刷卡繳費業務，為保證此項工作與全處同步進行，首先我所職工對此項業務做到熟練掌握和運用，其次我所全體職工利用一切可以利用的時間，在車主繳費時，上路稽查時和上門清欠催繳時，向廣大車主進行刷卡繳費相關知識的宣傳及所要辦理的相關的手續。在廣大車主的積極配合下，使我所此項工作得以順利開展，截止目前運做良好，未出現任何問題。

2017年征收辦工作總結 第三篇

幾年以來，在領導的關心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，踏實工作，開拓創新，勇于實踐，在政治理論、文化素質、業務知識和實際工作各方面都有了很大收獲 ，認真完成領導給予的任務，履行好崗位職責，圓滿完成了各項工作任務，現將個人1年來的工作總結如下：

一、加強學習，提高業務能力和自身綜合素質

在業務知識學習上，加強與征收工作相關的法律法規和業務知識的學習，重點學習了各級征收條例、和相關業務法律法規，還號召身邊的同志們學習，每周都安排了學習時間和自學任務，真正做到理論聯系實際，學以致用。

二、努力加強紀律作風

學習嚴格遵守辦公室的各項規章制度，進一步規范自己的言行，同時注重堅強自己修養，始終保持一種積極向上的工作狀態，投入到每天的工作中。與辦公室的同志團結協作，在工作中互相學習、互相幫助、互相提高，圓滿完成工作任務。堅持以“實事求是、依法處理、區別對待、及時解決、有利穩定”為工作準則，在處理拆遷遺留問題、解決征收疑難雜癥和群眾反映的重點和熱點問題上，始終堅持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，客氣接待。

三、積極完成領導交付的各項工作

在現場工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問

題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

特別是在目前的征收工作當中，做到多匯報，多溝通，讓領導隨時隨地知道工作的進展情況，以便讓領導在最短的時間內做出最合適的決定。

四、個人不足及今后努力方向

在今后的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質進一步提高。學以致用，但工作中還有許多不足之處：一是在處理問題時，工作經驗不足，業務不夠熟練。二是學習有怠慢情緒，對自己放松要求。三是個人的文化水平和拆遷業務有待進一步提高。

總結了過去，方能展望未來！辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，要不怕苦，主動找事做，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重工作中磨練意志，增長才干。