2017銀行技術(shù)人員工作總結(jié)一
20年匆匆走過，20年悄然而至，回首已經(jīng) 過去的20年，有一些事會讓我們歡喜，也有一些事讓我們遺憾。作為年關(guān)過后的第一件大事，總要總結(jié)一下去年干過些什么，有什么值得吸取教訓(xùn)或是借鑒的地方，以備來年不斷進步。現(xiàn)在，我就將我20年的一些工作總結(jié)如下：
一、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，全力完成磊陽分行非經(jīng)營性貸款管理工作
20年的1至四月份，我在磊陽分行客戶部從事客戶經(jīng)理二崗的工作，主要負責非經(jīng)營性貸款的調(diào)查和管理。非經(jīng)營性貸款是我行新營銷不久的業(yè)務(wù)，也是我行最大的幾筆業(yè)務(wù)之一，是全行新的業(yè)務(wù)增長點。我深知本崗位的重要性，對于非經(jīng)營性貸款的日常管理工作，我沒有一刻松懈過，以全行的經(jīng)營目標為已任，事事沖在前頭。在積極拓展新業(yè)務(wù)的同時我也不忘不斷的學(xué)習(xí)，在磊陽分行，政府財力分析基本由我一人包辦。雖然20年磊陽市本級的非經(jīng)營性項目由于指標不合格無法營銷，但也為本人以及全行積累了寶貴的經(jīng)驗，為后續(xù)縣級非經(jīng)營性貸款的發(fā)放打下了基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，為全區(qū)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款把關(guān)
20年4月至11月，我有幸被借調(diào)到云南分行客戶一處從事產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的貸款管理工作。從磊陽到廣西，業(yè)務(wù)范圍擴大了，壓力也隨之而來。我深深感到自己業(yè)務(wù)知識的不足和責任的重大。但我
沒有被壓力所壓倒，在區(qū)分行的半年時間里，我白天時間不夠用，就利用晚上時間進行學(xué)習(xí)，對于重點、難點客戶，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我的業(yè)務(wù)水平有了長足的進步，同時也為區(qū)分行客戶一處貢獻了三十余篇調(diào)查報告，并多次參加區(qū)分行貸審會進行匯報，為領(lǐng)導(dǎo)的貸款決策提供充足的依據(jù)。在客戶一處期間，我還參與了區(qū)分行續(xù)貸表格化的制定工作和大客戶的季度分析工作，以大客戶分析報告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報了我行多個大客戶的運營情況，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策。
三、盡職盡責，努力實現(xiàn)瑤池縣支行經(jīng)營目標
20年12月，磊陽分行黨委任命我為瑤池縣支行副行長兼信貸部主管，這是一個管理和操作兼具的崗位，對我來說也是一個挑戰(zhàn)。我到任時恰逢年末，是全行任務(wù)沖關(guān)的緊要關(guān)頭。在行長的帶領(lǐng)下，我訪企業(yè)、跑政府、看材料，沖在了貸款呆賬核銷的第一線，雖然由于各種原因沒有完成呆賬核銷任務(wù)，但也為來年的核銷工作打下了基礎(chǔ)。同時，我還積極營銷糖業(yè)有限公司的新增金融服務(wù)業(yè)務(wù)，收獲了瑤池支行首筆金融服務(wù)費十萬元，為全行中間業(yè)務(wù)收入目標的完成做出了較大的貢獻。在貸款管理上，我利用在區(qū)分行工作的業(yè)務(wù)經(jīng)驗指導(dǎo)客戶經(jīng)理進行了貸款自查，并按要求進行了整改。在貸款營銷上，我走訪了桂豐糖業(yè)有限公司，對其貸款意向進行了初步調(diào)查，為20年貸款的增長打好了基礎(chǔ)。
四、團結(jié)同事，勤奮上進，在思想上以黨的要求約束自已
20年對于我是不平凡的一年，從磊陽分行到省分行再到縣支
行，不管到哪里我都能夠團結(jié)同事，謙虛好學(xué)，與領(lǐng)導(dǎo)及同事們和睦相處。雖然現(xiàn)在我還不是黨員，但我嚴格按黨章的要求和約束自已，不驕不躁，艱苦奮斗，以優(yōu)異的成績報答了黨的信任。工作中不計較個人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境，積極主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以高度的責任感和事業(yè)心做好自己的工作。工作之余，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻體會“三個代表”重要思想及科學(xué)內(nèi)涵。
以上就是本人20年的工作總結(jié)，如有不妥之處，請指正，本人必在來年加以改進。
2017銀行技術(shù)人員工作總結(jié)二
回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務(wù)，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：
一、 規(guī)范操作、保障安全
銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，我認真執(zhí)行崗位責任制度，嚴格按照操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時排除故障外，平時還注意加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時進行經(jīng)驗的總結(jié)，且注重以各種形式加強網(wǎng)點人員的計算機基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)及常見故障的處理，下發(fā)培訓(xùn)資料，規(guī)范計算機操作等等。
二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護
2003年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開發(fā)
2004年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的
任務(wù)。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。2005年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新設(shè)計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。2006年總行借調(diào)，參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，考核結(jié)果評為優(yōu)秀。2006-2007年參與淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。
四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展
2008-2009年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門接手了代收學(xué)費系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進行了代收學(xué)費系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
五、多次進行行內(nèi)員工的計算機及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作
為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進行計算機基礎(chǔ)知識、常見故障處理等的培訓(xùn)并曾編冊下發(fā)，減少了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務(wù)方面，隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個人力量已無法滿足維護的需要。為適應(yīng)這一形勢，我一方面采取及時下發(fā)郵件、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式對網(wǎng)點人員加強電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面在與客戶的接觸
過程中盡可能詳細告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護與營銷及風(fēng)險防范
為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線E動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。
七、 總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、因過分專注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；
2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實踐經(jīng)驗尚需進一步加強；
3、大型項目開發(fā)參與不夠。
回顧過去，展望未來。近年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：1、進一步深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率；2、繼續(xù)做好代收學(xué)費項目的后續(xù)技術(shù)支持工作，及時向上級行反饋學(xué)校意見，協(xié)助基層網(wǎng)點及相關(guān)部門做好系統(tǒng)的使用培訓(xùn)及電子銀行業(yè)務(wù)的營銷推廣工作；3、進一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，加強對基層網(wǎng)點的風(fēng)險教
育，最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險；4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流，努力使個人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。
二?年十一月二十日
