窗簾店店長的工作計劃
xxxx年公司目標是完成1200萬業績,為了更好地配合完成這個目標,我個人的工作計劃將圍繞下面幾個方面開展:
一、 側重技術培訓,減少返工率;
二、 提高加工安裝的效率;
三、 收集窗簾加工、窗簾安裝師傅的信息,以備不時之需
四、 加強窗簾裁剪師傅的裁剪水平
五、 給加工師傅提供些必要的技能培訓
以下是我實施這些計劃的策略:
一、 從現在開始把加工安裝售后遇到的問題,以及犯錯后導致成的什么樣的后果,整理成PPT的形式,定期跟銷售溝通,平均一個月跟大家做個當面溝通,這樣圖文結合,能夠讓當事人以外的同事看的更明白,更容易理解;
二、 嚴格要求加工安裝的效率,分別表現在速度跟質量上,我將讓張姐協助我一起把加工、安裝、質檢整理成標準化的文字說明,嚴格要求他們必須按照標準來做,把返工率控制在3%以內,這樣會大大的提升我們的售后服務,為公司贏得良好的口碑;
三、 多收集加工、安裝師傅的信息,防止加工或者安裝師傅突然撂挑子不干的情況發生,我們沒有合適人選,要儲備好人力;多多了解同行的工作情況,跟售后部門的同事做溝通,加強大家的工作積極性,淡季保證在崗安裝師傅2名,車工及裁剪師傅3-4名,旺季保證在崗安裝師傅2-3名,車工及裁剪師傅4-5名
四、 每周挑選出一款師傅沒有做過的窗簾款式,讓裁剪師傅打樣,提前熟悉陌生款式的裁剪以及算料的方法,這樣會大大提高師傅的工作效率
五、 從企業文化角度考慮,我將對加工坊的同事進行基本的電腦知識培訓,讓大家感受公司的人文關懷
xxxx年的工作將著重按照這些計劃及策略實施,如工作中遇到問題,會適時得進行調整。