導(dǎo)語：依法保護(hù)消費者合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。下面是思而學(xué)教育網(wǎng)小編為您整理的315消費者權(quán)益日發(fā)言稿，希望對您有所幫助。

315消費者權(quán)益日發(fā)言稿

同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念“3?15”暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚(yáng)維權(quán)，倡導(dǎo)健康，引導(dǎo)消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機(jī)會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才， 同志代表消費者協(xié)會總結(jié)了x年消協(xié)工作情況，并對x年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署。總結(jié)非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強(qiáng)調(diào)三點意見。

一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護(hù)好消費者合法權(quán)益

過去一年，市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起，人數(shù)達(dá)120多人次。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結(jié)案235件，結(jié)案率達(dá) 100%;，全年為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員會，全年共調(diào)解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。一年來，市消協(xié)通過加強(qiáng)“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費者權(quán)益行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序;通過加強(qiáng)日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費侵權(quán)行為。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。

針對當(dāng)前消協(xié)工作，我提三點希望：

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式，研究工作方法，加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性，提高解決問題的能力。

二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。要樹立大局觀念和服務(wù)意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打造“學(xué)習(xí)型”隊伍，增強(qiáng)干部職工駕馭市場經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。

三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動，強(qiáng)化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強(qiáng)依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。

二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì)，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。另一方面，要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠信，打造誠信工商，加強(qiáng)消協(xié)誠信體系建設(shè)，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。

三、提高消費者健康維權(quán)意識

今年“3?15”宣傳的主題是“消費?責(zé)任”。從現(xiàn)實情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。 提出“消費?責(zé)任”的年主題，目的就是保護(hù)消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權(quán)益得到保障，落實全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。同時，適時對全社會發(fā)布有關(guān)生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。要大力開展“健康?維權(quán)”的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健康?維權(quán)”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護(hù)意識。

謝謝大家!

315消費者權(quán)益日發(fā)言稿

同志們：

今天是315國際消費者權(quán)益日，是廣大消費者的節(jié)日。首先，我代表縣政府向廣大消費者致以節(jié)日的問候，對長期以來關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護(hù)工作的社會各界表示衷心的感謝，向辛勤工作在消費維權(quán)戰(zhàn)線上的同志們表示親切的慰問和崇高的敬意!

保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。各行政管理部門和消協(xié)組織在過去的一年，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊密結(jié)合我縣消費維權(quán)工作實際，認(rèn)真履行《消法》賦予的職能，積極開展消費教育和消費引導(dǎo)，強(qiáng)化對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，及時受理和處理消費糾份，大力推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)，不斷擴(kuò)大消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)消費維權(quán)體制、機(jī)制邁出新步伐，得到了廣大消費者的廣泛認(rèn)可，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。

同志們，在全面推進(jìn)我縣小康建設(shè)的關(guān)鍵時期，堅持以人為本、依法治縣、關(guān)注和改善民生、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動和諧社會建設(shè)已成為時代的主旋律。各有關(guān)職能部門和消協(xié)組織要適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求，忠實履行法律賦予的職責(zé)，加大工作力度，努力優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，不斷做出新的貢獻(xiàn)。一是要牢固樹立以人為本的理念，全心全意為消費者服務(wù)。堅持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。廣大人民群眾是消費的主體，保護(hù)消費者合法權(quán)益是維護(hù)好、實現(xiàn)好廣大人民群眾根本利益的具體行動，是落實“立黨為公、執(zhí)政為民”本質(zhì)要求的具體體現(xiàn)。堅持以人為本對維權(quán)組織來講，，就是要全心全意為消費者服務(wù)，想消費者之所想，急消費者之所急，幫消費者之所需，不斷為消費者消費者排憂解難，努力維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好消費者的利益。各行政職能機(jī)關(guān)和消協(xié)組織要站在關(guān)注民生、保障民生、改善民生的高度，著力推進(jìn)消費者最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實問題的解決，切實保護(hù)好消費者的合法權(quán)益。二是要正確處理消費維權(quán)與服務(wù)大局的關(guān)系，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，是落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是黨和國家的工作大局，也是消費者權(quán)益保護(hù)工作的根本目的。各行政職能機(jī)關(guān)和消協(xié)組織要正確認(rèn)識消費者權(quán)益保護(hù)工作與服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，切實把消費維權(quán)工作與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議的部署，深入開展消費教育，積極引導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明消費，著力提振消費信心，促進(jìn)擴(kuò)大消費需求，充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟(jì)增長的作用。同時，還要進(jìn)一步加大對商品和服務(wù)的監(jiān)督，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，把擴(kuò)大內(nèi)需、改善消費結(jié)構(gòu)、優(yōu)化消費環(huán)境、引導(dǎo)消費預(yù)期的各項工作任務(wù)落到實處，努力為服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。三是要正確處理消費維權(quán)與防范和化解消費糾份的關(guān)系，積極促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。消費維權(quán)涉及廣大消費者的切身利益，關(guān)乎社會穩(wěn)定。各行政職能機(jī)關(guān)和消協(xié)組織要在最大限度依法保護(hù)消費者合法權(quán)益的同時，努力在防范和化解消費糾份上下功夫，通過創(chuàng)新體制機(jī)制擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)社會覆蓋面，特別是要發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的“一會兩站”的作用，既要及時受理和處理消費者的投訴和舉報，把消費糾紛矛盾化解在基層，又要進(jìn)行綜合分析，從眾多消費者咨詢投訴中，善于發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問題，超前防范消費糾紛，尤其是群體性消費矛盾，為黨委政府決策提供可靠情況，積極促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，為建立碘化汞有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型消費關(guān)系發(fā)揮重要作用。

同志們，保護(hù)消費者合法權(quán)益工作使命光榮、任重道遠(yuǎn)。希望同志們在新的起點上繼續(xù)開拓進(jìn)取、扎實工作，推動消費者權(quán)益保護(hù)工作取得新的更大的成績。