觀看視頻基層新答卷心得體會【1】

昨天，通過單位組織觀看了央視《基層新答卷》系列報道，我深刻認識到基層工作十分重要，在于最廣大的人民群眾總是在基層。在基層工作可以有大量的機會去接觸基層、了解基層、與基層的人員進行更多的互動。基層的一切是最深刻的反應了社會的真實情況，基層工作是政府聯系廣大群眾的紐帶，工作對象就是廣大的百姓。只有親自上陣帶著干，當干部的才能真正贏得廣大群眾的信賴、擁護和支持。

一個人的美，不只是外表，更重要的是心靈。只有心靈美才能內修政德外樹形象，凝聚人心，做事成功。基層干部只有內強素質，外立形象，嚴格要求自己并敢于犧牲個人利益，走就群眾路線，始終想著為群眾做好事，與時俱進，努力扎實的工作，全心全意的為人民服務，努力做好基層工作，才能最美。基層干部如何做好基層工作，筆者認為從以下幾點:

當前，我們面臨著新形勢、新任務，不懂得、不熟悉的東西很多，只有刻苦學習，不斷增長知識，才能提高本領，干好工作。學習要根據時代步伐不斷創新學習政治理論，要學習黨的方針政策，要學習市場經濟、科技文化和法律知識，學習企業管理、市場營銷、產品開發等經濟知識，還要學習掌握農村工作的基本方法。基層干部工作的第一線是農村，經常會遇到計劃生育、宅基地糾紛等難題。能否化解、疏導和處理好這些難題，是衡量一個基層干部是否合格的標準。因此，不能只靠行政命令，而要善于講政策，講方法。我們要注意學會運用思想的、法律的、經濟的、行政的多種手段，解決農村問題，為群眾服務。

工作中牢固樹立公仆意識，努力踐行全心全意為人民服務的宗旨，立黨為公，執政為民，無私奉獻的精神。根據工作的實際情況進一步改變作風，把工作的每一個環節務實。深入基層，調查研究，掌握第一手資料，知道群眾在想什么、需要什么，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾利益作為第一考慮，把群眾滿意作為第一標準。始終牢記群眾的小事就是天大的事，你心中有群眾，群眾心中才有你真抓實干一心一意為群眾干實事，熱情服務，出實招，干實事，鼓實勁，做到干凈干事，為官一任，造福一方。

基層干部在群眾心目中代表著黨和政府的形象，帶著感情堅持依法辦事，心中有群眾，始終想著為群眾做好事。群眾問題早發現、早辦理，無論結果如何，都要及時反饋，努力做到事事有落實，件件有回音，用真誠去化解鄰里糾紛。基層干部與群眾要建立起“魚水情”，才能密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系，有助于把矛盾糾紛化解在基層，才能從根本上減少和解決信訪問題。

觀看視頻基層新答卷心得體會【2】

昨天，我局組織全體干部職工集中觀看了大型系列報道??《基層新答卷》。該系列專題片真實反應了一線基層干部把群眾的呼聲作為作風建設的第一信號，把群眾的需要作為作風建設的第一需求，以群眾關心的熱點和難點問題為工作重點，有什么問題就重點解決什么問題，群眾需要什么就重點幫助解決什么，真正體現了黨員干部優良的傳統和強烈的社會責任感。對此，我想跟大家分享一些工作體會：

自身定位很重要

農村，是改革發展的主戰場，是保持穩定的第一線，是服務群眾的最前沿。用江澤民同志的話說，就是基礎不牢，地動山搖。廣東省汕尾市陸豐市的烏坎村，前一個時期就給我們展示了一下由于“基礎不牢”造成的“地動山搖”。農村基層的重要性，怎樣形容都不過分。

由于農村基層工作的極端重要性，因此，中央和省決定拿出一年時間，在農村開展加強基層建設年活動。在這樣一個背景之下，如何做好農村工作?我認為首先必須解決好自身定位的問題。面對“波詭云譎的國際形勢，出口乏力、內需不振、通漲不下的國內局面;處身不同階層不同群體的政治、經濟利益訴求;以及轉型期各種矛盾問題交織互聯的復雜局面，農村基層干部以怎樣的心態應對如此局面，或者說以怎樣的思維方式、指導思想，承接前所未有的機遇挑戰，顯得尤為重要。搞不清自身所處的歷史方位、工作定位，不解決“我是誰，為了誰、依靠誰”的問題，就永遠不可能有共產黨員的歷史擔當。那么，重新審視農村基層黨建工作的自身方位，農村基層黨組織應當有什么樣的自身定位呢?這個定位就是：我們黨是執政黨，黨的干部，我們這幫人組成基層政權代表共產黨在基層為共產黨、為人民執掌政權，也就是通常所說的執政。請注意我們是在“執政”，而不是在“革命”。我們是“執政黨”，不再是過去曾經的“革命黨”。

實現從革命黨向執政黨的轉變確實非常重要，但是，中國共產黨成為執政黨已經63年了，應該說早就是事實上的執政黨了，十六大把三個代表寫進《黨章》，也標志著黨從“頂層設計”的角度講已經實現了這種理論上的轉變。那么，為什么到現在還要提這種轉變呢?就是因為，時至今日，在基層組織的不少干部思想中，依然盛行著或者是懷念“革命黨”思維。廣東烏坎事件的起初，基層政府就沿用了過去革命黨的思維，采取一味地打壓的方法，最終釀成了大禍。事實再次說明，今天，我們在基層執政就應當徹底擯棄這種思維。作為下基層干部，應當自覺確立或者幫助基層干部“確立執政黨理念，擯棄革命黨思維”。

必須從根本上認識工作方式

既然我們確立執政黨的思維，那么我們就應當對執政黨的規律有所了解，有所認識。過去搞計劃生育的時候，我們慣常的做法就是：通不通三分鐘，三分之后，龍卷風。這些革命黨的思維、做法，過去我們都曾做過，現在不行了。退回去，回到革命黨的歷史方位上去，顯然更不行。這就是挑戰，我們應當積極應對。那么，執政黨的思維是什么呢?執政黨在意識形態里強調階級調和、階級合作，通過社會合作擴大黨的階級基礎和合作基礎。作為執政黨一般來講都比較強調民主、協商，甚至于妥協。一提到妥協我們就很容易和“無能”聯系在一起，認為妥協了就很沒面子。事實上，在處理烏坎事件時，廣東省委工作組對村民自發選舉產生的臨時理事會就采取妥協的辦法予以承認，起到了穩定村民情緒的作用。因此才有專家學者們一致的觀點叫做： 烏坎一大步，中國一小步。你能說妥協毫無用處嗎?

執政黨的行為方式是法治。除了發展黨內民主、逐步建立民主政治之外，關鍵的一點是要確立起法治的權威性。推行民主當然重要，但是，也要警惕將民主迷信化的傾向。事實上，在國際上，近幾十來年的第四波民主化大潮，并沒有給發展中國家帶來繁榮與進步。在多數“新興民主國家”里，經濟日見凋敝，腐敗大幅增加，政府在衰朽。沒有法治，民主制是脆弱的。當前，我們正迎戰信訪洪峰。信訪之所以形成洪峰，根本一點是法治的欠缺。中國社會最大的弱點是缺少法治傳統與精神，如果法治的精神沒有滲入社會的各個層面，而是簡單地實行民主，那么，我們可能將得到世界上最糟糕的政治制度---有民主缺法治的制度，這將使金錢政治泛濫，黑社會政治興旺發達，社會四分五裂。

抓好下基層的著力點

省委給這次加強基層組織建設年活動，確定的主題是“強班子、促發展、惠民主、保穩定”。這其中，最為艱巨的任務可能是保穩定。因此，干部下基層著力點也應當放在保穩定。

怎樣處理信訪問題呢?個人的體會是要依法處理信訪問題。總體而言，信訪問題是一個十分復雜的問題，但多數信訪事項在基層是可以化解的。這方面，我比較認同國家信訪局對信訪問題的兩個判斷，就是80%的信訪人是有道理或部分有道理的，80%的信訪事項通過基層的努力是可以解決的。問題是怎樣解決，依靠什么方式解決?我個人認為，必須嚴格依法解決，反對花錢買穩定。基本的做法概括起來就是：“三為主” 、“三不斗”，與“三位一體”。

“三為主”就是：一、以初訪為主。一個信訪問題，初訪時往往是問題最容易解決的時期。我們處理信訪事項最大的失誤，往往是對初訪重視不夠，片面地認為拖上幾天，把事情拖涼了，也就沒事了，結果喪失了處理問題的最佳時機。這其中，有拖涼的沒有，有，那要看是什么樣的問題。拖上幾天之后，信訪人發現你對他反映的問題態度生硬，或者不予理會，他就開始越級上訪。一般會先到市信訪局，市信訪局是個信訪問題的集散地，在那里很多問題是會搞復雜的。這里聚集了一大批信訪老戶，甚至還有極少數以信訪為生的信訪痞子，這么“一交流、一培訓”，問題一下子復雜起來了。胃口變大了，解決的難度增大了好幾倍。一來二去，搞到北京去了。因此，我們長期搞信訪的同志一定要切記，千萬要把握好初訪這個時機，千萬不要把“順民”培養成 “刁民”;二是以解決問題為主。對于信訪問題，無論是老戶還是新戶，只要反映的問題有理有據，合乎情理，我們就要想法設法幫他解決。在解決問題時有一個方法，待會兒再講。這里面有一點是必須要強調的，就是我們一定要真心實意幫助他們解決，而不要糊弄，也不要推委。糊弄，糊弄不了多久就讓信訪人看出來了，他就不信任你了。這時候，你是副職，還有正職可以為你補救，倘若是正職糊弄，被人看出來了，他不信任你了，那么他肯定不再找你，跑到上面去了。再一個就是副職，包括咱們工作組的年輕同志，你要是推委，就等于把一次鍛煉自己的機會拱手讓人了，對你個人成長不利;第三，對信訪老戶以重建信任為主。信訪老戶經過了反反復復的折騰，身心經歷了一定意義的“磨難”，多疑，是這些人的普遍的心態。因此，對信訪老戶進行心理疏導是必要的。解決信訪老戶的問題方法是必須從重建信任入手。沒有信任多少錢也沒用，錢多了可能管一時，但不可能根本上解決問題。

“三不斗”就是：一是民不跟官斗，這一點我在這里有一個聲明，我講的這個“民不跟官斗”是用來進行心理疏導的，是特指那些蓄意給政府滋事的人的，因為現在信訪形勢發生了很大的變化，現在還真有那么少數人，抓住政府中個別人的某些失誤，甚至于一次口誤等，蓄意滋事，目的在于攫取更大的利益。對于這些人，我們用警告的語氣給他講，政府不是軟弱可欺的，目的是讓他們就此罷手;二是官不跟愚斗。有沒有愚人，有。這些人往往有實際困難，又是“一根筋”如果用常規的手法，搞個官僚主義，那么你就可能要吃苦頭。這些往往生活上真有困難。怎么辦，把一切工作放下，優先幫他解決。否則，他一想不開，走極端了，倒霉的肯定是你。說不定還可能搞出一個群體性事件，你受得了嗎?第三是，法不跟情斗。法院判決無理，但仔細分析有理，也就是如何對待個別涉法涉訴案子的問題。我們不能借口法院已有判決，就不認真分析。因為在法院打官司，打的是證據，沒有證據，既使有理也可能敗訴，至少承擔一個舉證不能的責任。對這類案子，我們的人民調解是有它獨特威力的。

觀看視頻基層新答卷心得體會【3】

昨天下午，我部組織干部職工觀看了《基層新答卷》系列專題片，通過觀看大?村的“造血路”、康里村的金融扶貧、民主村的轉變作風先從“下樓”開始、北關村的“頭號難題”、龍川縣五個貧困村的“扶貧超市”的誕生、劉土樓村的冬天等故事，這些故事從不同角度反映出的基層群眾所想、所盼、所急、所要，以及基層干部在訪民情、聽民意、解民憂、惠民生等方面所體現出的責任擔當意識和創新意識。觀看這一系列專題片，給我的觸動很大。

作為一名基層黨員干部，如何在新常態下積極適應不斷改革變化的工作環境，用良好的精神面貌和工作狀態促進工作優質高效完成，是值得思考和努力的問題。當然，做好基層工作的關鍵在于:把握“四個一”，聚心齊力，保證各項工作優質高效。

繃緊一根繩。這根繩就是思想的繩。現在經常聽到一句話叫做“思維決定行動”，就表明積極向上的觀念、想法是工作取得成功的前提。大家應該在各種工作方案、計劃、安排的材料中看得出來，材料第一部分一般都是著重提出“統一思想、提高認識”之類，這也就是這個道理。作為基層干部，應當始終保持積極的工作態度、牢記工作職責、盯緊工作目標，抱著“盡自己努力做到最好”的心態，認真開展工作。不少單位的單位文化中提到“在崗一分鐘，盡責六十秒”，我們也應當用這句話不斷地對照自己的行為，既做到本職工作盡職盡責，也做到不斷向周圍傳遞正能量，和周圍同事一起樹立起“要干事、能干事、干成事”的信心，為優質高效完成工作打下了堅實的思想基礎。

擰成一股力。這就是團結協作。所謂獨木難成林，在工作中，與領導同事互相關心幫助、彼此理解支持，有工作一起分擔、有困難一起解決，無論是自身的業務工作還是領導安排的其他工作，只要任務最終落到我們手中，我們都應當欣然接受并且和同事共同努力去完成。工作中，擯棄互相推諉，摒棄相互猜忌，大家團結一心，親如家人，辦公室里就會永遠都是和諧愉快的氛圍，俗話說，眾人拾柴火焰高，在這樣良好的工作氛圍當中，完成任何工作都會事半功倍。當然，說到團結協作，部門之間的協作也非常重要。各股室間互通有無、通力協作，形成工作一盤棋，也會有力的推動工作的全面開展。

卯足一把勁。就是腳踏實地的開展具體工作。有了堅定的目標、積極的工作態度，有了和諧共處的工作團隊，接下來就是實打實的做好自己的本職工作了。基層黨員干部的工作就是是一環扣一環，中間沒有閑隙。面對各項工作任務，我們應當首先吃透政策，清楚為什么做，應該怎么做，自己先研究學習，搞懂工作的具體操作方法;其次，指導相關工作部門開展工作，這期間會有很多復雜的情況，比如下級單位工作積極性不高、具體操作人員業務能力不足、工作推進難度大等等。只要上級主管部門下達的工作任務落到我們手上，我們就應該只堅持兩個字:執行!這就是我們所說的卯足勁的時候。

牽動一顆心。就是爭取各方的關注支持。在努力工作的同時，就是要積極宣傳、“大聲吆喝”，牽動各方面對我們關注支持的一顆心。就基層來說，首先是要爭取廣大人民群眾對自己所做工作的關注和支持，加深廣大群眾對具體事務的知曉度。同時，工作中要不斷提高服務水平和能力，提高人民群眾對自身工作的滿意度。另一方面，同級各部門以及上級主管部門的支持和關注，也是基層黨員干部在工作中必不可少的動力。要獲得這方面的支持，首要任務就是要把自己所做的工作通過適當的方式宣傳出去，無論是國家政策層面的還是工作實績方面的，這樣既是對自身工作的認可，也是對自身形象的提升有重要作用。

基層工作，涉及廣大群眾的利益，是黨和國家政策執行的最敏感的觸角，做好基層工作，在牢牢把握“四個一”的同時，還要致力于打牢基層基礎，靈活處理工作中遇到的困難和問題，始終致力于融入基層、服務基層，體現良好的政府形象。