網站集群項目的策劃書

一、市場分析

1、網上業務可行性分析

?研究自身商務需求確定網上業務

?根據商品特色、行業特點選擇網上開展的業務

我們根據廣師校內的特點，我們觀察到，學校師生達到一萬多人，人數多，客戶空間大;除了國家規定的節假日外，學校本身有很多特別的活動，所以校內人員表達情意的機會很多，如畢業典禮，教師節，同學生日等;在學校的人員一般比較在意這些節日和活動，重視情意的表達，所以前景很好;在學校，大家在學習上花的時間比較多，在選擇禮物方面可能時間不是很寬裕;而且校內人員用電腦較多，在網上消耗的時間較長等等。由此而得，我們選擇作以廣師校內業務為主的網上鮮花店。

2、目標客戶分析

(1)目標客戶基本狀況分析

?男女都適合、18~40，大專以上

?客戶可以是校外的，為校內的人員訂購鮮花;(校外的學生或社會人員) 也可能是校內的，為校內的人員訂購。(學生或老師)

(2)目標客戶心理分析：

客戶喜歡來去匆匆、希望免費、喜歡點擊。學生通常都喜歡上網，喜歡嘗試一些新鮮的事物，挑戰新事物。在某些特別的日子里，總想給朋友，同學，老師送上一份祝福，但有時可能學習比較緊張，或者是時間比較匆忙，或是不想花太多心思去弄。但又帶有一種不信任的心理，怕“不送貨”，“怕受騙”，“質量差“等。

?為了解決顧客網上訂購的的后顧之憂，我們可以做到：

(1)支持支付寶擔保交易;

(2)無支付寶用戶支持貨到付款，或者是上門自提，不滿意不付款;

(3)24小時在線訂購，最快1小時送到;我們是校內人員，所以速度會較快。

3、市場定位分析

(1)競爭者分析

從事相關行業的的企業也很多，如網上花城，廣州鮮花網等等， 他們都是主要從事鮮花禮品的在線訂購、銷售、速遞等服務。有著最優秀的服務意識以及專業的鮮花咨詢、服務人員，提供完備的網下、網上支付手段，提供優質的售前、售中、售后服務體系。網絡遍及全國各地，全年無休，24小時為客戶提供最優服務，公司經過多年的發展。為了滿足您個性的、不斷變化的審美尋求，對于插花藝術，送禮藝術力求不斷創新;對于服務，力求精益求精。但是他們做的范圍較廣，在時間和保鮮方面有時會做的不太到位，而卻訂單很多，可能會出現弄亂的情況。

(2)銷售區域性與潛在性分析和消費層次與需求特征分析

我們專做廣師本部這一地區，工作人員都在主要在廣師內，所以收集信息，籌貨，送貨會更及時到位。廣師人員多，節日及活動多，如畢業典禮，教師節，同學生日等;學生學習任務重，時間交匆忙，喜歡上網，嘗試新鮮事物，而卻校內注重情意，喜歡彼此贈送禮物。鮮花看上去新鮮、漂亮，溫馨，給人一種溫暖、青春、向上的喜悅之情，是大部分人的選擇對象。

二、網站設計需求

1、系統需求

1)該電子商務網站平臺基于中文windows2000及以上，IIS5.0和Access數據庫，且可以隨著網絡的平穩升級而升級

2)平臺基于開放的Internet技術，具有良好的通用性、兼容性、可擴展性，能夠與電子郵局及其他互聯網服務良好集成;

3)能滿足基本的穩定性，安全性方面的嚴格要求，使網站不會因為任何平臺程序方面的問題而中斷服務

4)為滿足對頁面的及時更新，能夠方便靈活的更新商品信息，平臺采用數據庫鏈接更新來實現，以及保障系統的穩定運行

2、系統完善的具體方案

1)建立完善的產品信息展示系統

產品展示是企業網站的重要職能。建立一個完善的產品信息展示系統，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學。這樣的一個產品信息展示系統，能夠使客戶快速了解產品信息，并找到自己所需要的，或者發出詢價意向，或者給出反饋意見，企業通過產品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場需求，把握商機，運籌帷幄。

2)樹立電子商務網站誠信經營的良好企業形象

誠信是企業之本。廣師鮮花網正是靠誠信經營，質量第一贏得了客戶和市場的青睞。在中文版B/S結構網站的建設中，也要展示出企業的誠信形象，并通過互動良好，并實現個性化定制的企業電子商務網站，來更好的為顧客服務。

3)電子商務網站功能模塊

三、網站的整體風格

風格的確立

?明確網站的風格

時尚，溫馨，喜慶，浪漫。

?使網站的標志盡可能出現在每個頁面

有自己的LOGO，每頁顯示。

?突出網站的標準色彩

以紅色和少量綠色，帶表喜慶和青春。

?突出網站的標準字體

關鍵字以3號彩色為主，如網站名;導航字體以小四粗體彩色為主;主頁產品介紹以五號宋體為主。

四、網站架設步驟與內容規劃

1.網站整體結構

2.架設步驟：

把整個網站分為幾個塊，如首頁制作、購物車、數據庫、信息收集等，每人負責一塊，同時進行，最后合并。

3.內容規劃：

(1)、網站的導航系統

網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

(2)、 功能模塊

網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

(3)、網站首頁

網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個網站形象的和諧統一;在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有商品分類、精品推薦、特價商品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問網站。

(4)、主要欄目

1)網站動態

本欄目為動態，其主要內容就是及時發布出最新節日及羊城鮮花網活動。

2)精品推薦

本欄目為靜態，主要介紹網站的最新、最受歡迎的商品款式，通過展出的各種圖片與買家一目了然。

3)商品介紹

本欄目為動態，其主要內容就是介紹網站最新商品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用商品展示系統來管理商品。這樣，商品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的商品快速查找的功能。

4)留言板

本欄目提供主要為客戶留言提供一個平臺，方便商家與客戶溝通。

5)購物車、付款臺、商品配送

主要是方便客戶購買收藏、支付和送貨等。

4.開發技術

(1)網站的體系結構

(2)開發技術、環境及軟件

?HTML技術

?CSS技術

?XML技術

?ASP技術

?Dreamweaver，Fireworks，Flash 軟件

?Access數據庫

五、技術支持和培訓

除嚴格的質量監控與管理外，我們在售后服務、人員培訓等方面也有充分的支持：

1、專門的客戶服務部，為每一位客戶建立有詳細的客戶檔案，并全面負責相關服務工作

2、提供專門的技術支持熱線：+8620 81351560 81351540 81351851 81351852

3、提供專門的技術支持E-mail信箱： Guangzhou@whir.net

4、提供方案的相關技術培訓(2天)，包括以下內容：

(1)FTP密碼修改手冊

(2)用戶郵件轉發使用

(3)瀏覽器電子郵件功能設置

(4)如何在Mail服務器中添加新用戶

(5)數據庫服務說明

(6)添加標準計數器

(7)用戶自設郵箱密碼更改

(8)客戶反饋表制作

(9)域名注冊&解析常見問題

(10)空間租用常見問題

(11)合同期內，提供技術支持和上門服務

六、網站推廣

1.線上推廣

?qq群網站推廣法:

用幾十個qq，每個qq加入幾十個群，每天發N遍網站。平均50個qq每個qq加入50個群每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發群郵件的

具體操作：

(1)建站初期，通過促銷信息吸引點擊率

(2)群信息必須愛心滿滿，讓人不得不轉帖，不能詛咒人的那種

?搜索引擎網站推廣法:

如今的新手站長，最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網站的功能就是整合網絡資源，給網民找到最適合的網站內容，給其他網站帶去流量是其意想不到的副作用

具體操作：和常用的搜索引擎百度，谷歌，搜狐，搜狗等要求收錄，根據具體情況收取部分費用。

?軟文網站推廣法:

寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的網址。

具體操作：

?征集中學生，大學生對此項活動的看法，用征文比賽的形式選取優秀的文章;

?需要個人博客或者在論壇灌水的人去發布軟文。而且要避免被刪除;

補充：當去到BBS論壇或者社區發帖的時候，有兩大方法：一是把自己的網站看低，主動去別的論壇上發貼，例如發布：站長您好，我的網站是http://www.XXXXXXX.cn希望和貴站交換友情鏈接，可否?請求對方給個友情鏈接，這樣不算廣告貼，對方不會刪除你的。這樣就留下了外鏈。 二是把自己的網站拉高，狂吹，吹噓自己是中國最X的網站，這樣好奇心就吸引人來了。

?交換友情鏈接網站推廣法:

這是最原始的網站推廣網站

具體操作：

(1)與PR值比較高的網站交換鏈接，更能爭取到高的瀏覽量。

(2)網站推廣同盟網站推廣法。要懂得借用外力。幾個站長聯合在一起，達成宣傳共識。在宣傳自己網站的時候，順便也捎帶上別的網站。用同樣的勞動，得到更多的收獲;

(3)免費資源網站推廣法。

?給其他網站提供免費的服務:

比如免費統計，免費評測，免費天氣查詢代碼，免費博客，免費ip查詢代碼，免費股票查詢代碼，免費搜索代碼，免費在線客服系統，免費留言本，免費域名，免費空間，免費pr評價，免費電子書，免費查詢，免費掛qq，免費認證，免費素材等等。要讓自己提供的服務，成為其他網站的標準配置。時間久了，流量自然有了。

?發布任務網站推廣法:

在威客網站發布任務，不僅能夠吸引接受任務的人，而且能夠吸引一大批旁觀者。要充分利用這種一對多的傳播優勢

2.線下推廣

?傳單宣傳:

印發宣傳單，線下宣傳網站推廣法。既可以自己印發，也可以和其他傳統企業合作，使用它們的現有渠道。比如和超市合作，在購物小票上印制自己網站的網址，可以拿網站上的資源和超市交換。

?免費贈送:

批發一批有意思的小玩意，書簽，小卡通，精美飾品等，當作訂購鮮花的贈品，免費快遞你的情意給你的親朋好友。這樣可以很快地積累了人氣，自己也不虧本。

七、費用清單

一次性投入費用：