公共關(guān)系策劃書(shū)

公共關(guān)系活動(dòng)策劃是公共關(guān)系人員為塑造社會(huì)組織形象或改善社會(huì)組織環(huán)境，在分析整理現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上，遵循科學(xué)的原則和方法，憑借自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)出旨在影響特殊公眾行為的最佳方案的過(guò)程。

活動(dòng)策劃是通過(guò)智慧的實(shí)踐去追求更佳效果的活動(dòng)。這里的“智慧”，最基本的是掌握公共關(guān)系理論和公共關(guān)系活動(dòng)策劃的內(nèi)容。

一、公共關(guān)系理論知識(shí)

公共關(guān)系是社會(huì)組織與其他相關(guān)聯(lián)的組織或群體之間的各種關(guān)系的綜合表現(xiàn)，是一種通過(guò)塑造和宣傳組織的形象來(lái)增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力和組織外部公眾的吸引力的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。

㈠、公共關(guān)系構(gòu)成的要素：

1、社會(huì)組織，是公共關(guān)系的主體。

社會(huì)組織是按照一定的目標(biāo)、任務(wù)和形式建立起來(lái)的社會(huì)群體或社會(huì)團(tuán)體。

2、公眾，是公共關(guān)系的客體。

公眾是指與公共關(guān)系主體社會(huì)組織發(fā)生相互影響、相互作用的各種群體和個(gè)人的總和。

3、傳播，是社會(huì)組織與社會(huì)公眾之間進(jìn)行溝通的工具，是公共關(guān)系工作的橋梁和紐帶。

傳播是指社會(huì)組織與公眾之間借助傳播媒介進(jìn)行信息交流的傳播行為和活動(dòng)。

三者的關(guān)系圖

㈡、公共關(guān)系的目標(biāo)與特征

1、公共關(guān)系的目標(biāo)??塑造組織形象

組織形象是公眾對(duì)組織的全部看法和綜合評(píng)價(jià)，是社會(huì)組織的主體意識(shí)的表現(xiàn)及其價(jià)值行為被公眾知后的心理反應(yīng)，是社會(huì)組織的一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)。

2、公共關(guān)系的特征：

以公眾為對(duì)象，以美譽(yù)為目標(biāo)，以互惠為原則，以溝通為手段，以真誠(chéng)為信條，以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。

㈢、公共關(guān)系的意義

1、公共關(guān)系是促進(jìn)社會(huì)協(xié)商對(duì)話(huà)的重要渠道，助于取得社會(huì)各界的理解與支持，協(xié)調(diào)各類(lèi)關(guān)系。

2、公共關(guān)系是提高組織知名度和美譽(yù)度的重要工具，助于提高組織凝聚力，樹(shù)立形象，塑造品牌。

3、公共關(guān)系是事業(yè)獲得成功的重要手段，助于組織的生存與發(fā)展。

公共關(guān)系的概念、構(gòu)成要素、目標(biāo)、特征及意義是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的最基本理論。

二、做報(bào)紙

公共關(guān)系活動(dòng)是組織圍繞某一特定目標(biāo)而開(kāi)展的專(zhuān)題公共關(guān)系活動(dòng)，在每個(gè)專(zhuān)題公共關(guān)系活動(dòng)中，組織就某個(gè)方面的公共關(guān)系問(wèn)題與公眾進(jìn)行重點(diǎn)溝通，從而實(shí)現(xiàn)組織特定的公眾目標(biāo)。“做報(bào)紙”活動(dòng)就是公共關(guān)系活動(dòng)中一部分的“縮影”。

做一份報(bào)紙，你必須知道為什么要做？怎么做？何時(shí)完成？

1、做報(bào)紙的目的：交作業(yè)

2、完成報(bào)紙的時(shí)間：6月19日上午10：00

3、做報(bào)紙的主要內(nèi)容：

①、報(bào)紙名稱(chēng)：《環(huán)球時(shí)報(bào)》

②、做報(bào)紙理念與意義：跟時(shí)間賽跑，在最短的時(shí)間里，搜素最多的信息，讓讀者知道和了解更多的信息。

③、做報(bào)紙所用工具：紙筆??2張A4紙，共4版；鉛筆等工具。邊框??每版各留2cm；第二、三、四版，有內(nèi)邊框（內(nèi)、外邊框相距1cm）；第一版有外邊框，沒(méi)有內(nèi)邊框。

注：內(nèi)、外邊框之間寫(xiě)該版的主題、時(shí)間

④、報(bào)紙的內(nèi)容：文章、廣告

第一版主題“關(guān)注中國(guó)”，和本報(bào)導(dǎo)讀；第二版主題“臺(tái)灣傳真”；

第三版主題“漫畫(huà)與文摘”；第四版主題“國(guó)際論壇”。

⑤、報(bào)紙內(nèi)容的來(lái)源：剪舊報(bào)紙

⑥、做報(bào)紙的方式：手寫(xiě)？剪貼？事實(shí)是：a。我們幾個(gè)人的字都不好，手寫(xiě)時(shí)間又長(zhǎng)；b。6月18日下午16：00左右才開(kāi)始；c。環(huán)球時(shí)報(bào)的特點(diǎn)是及準(zhǔn)快；d。再看我們的辦報(bào)理念。最后，我們選擇了剪貼。

⑦、制作人員：趙波鋒王紹榮耿曉明常云川王潭

⑧、工作分工：趙買(mǎi)紙；王、耿、常繪畫(huà)邊框；王、耿剪報(bào)，貼報(bào)。

做這份報(bào)紙，我們學(xué)會(huì)了分工合作，學(xué)到了報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)。

這份報(bào)紙的完成，共用了5個(gè)小時(shí)左右，這體現(xiàn)了我們的辦報(bào)理念。

報(bào)紙相等于公共關(guān)系活動(dòng)中的宣傳。只不過(guò)，他們的內(nèi)容、目的、形式等不同。

三、公共關(guān)系活動(dòng)策劃的內(nèi)容

公共關(guān)系活動(dòng)策劃是一種大腦的思維活動(dòng)，是一個(gè)積極尋求完美答案的思維過(guò)程。因而，應(yīng)掌握一整套謀劃的科學(xué)思路，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S構(gòu)架，以避免憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)辦事的隨意性和盲目性。其主要內(nèi)容有：

1、確定目標(biāo)。

根據(jù)活動(dòng)策劃的背景，確定本活動(dòng)的目標(biāo)。

目標(biāo)是策劃的靈魂，策劃因目標(biāo)而產(chǎn)生。因此，目標(biāo)應(yīng)該是具體的，必須是可測(cè)量的，應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)的，是應(yīng)有時(shí)間限制的。

2、界定公眾。

組織公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)的差異性，決定了公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象的區(qū)別性。

社會(huì)組織中的主辦單位、承辦單位應(yīng)根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)、組織實(shí)力、組織需要等原則，界定公共關(guān)系活動(dòng)必須關(guān)注、交流和影響的目標(biāo)公眾。

3、擬定方案。

公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案是以書(shū)面文字形式確定下來(lái)的策劃者頭腦里的構(gòu)思和創(chuàng)意。所有的靈感和創(chuàng)意，都將在活動(dòng)策劃方案中被具體細(xì)化為可供實(shí)施的方法和步驟。

⑴、根據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)主題。

主題是公共關(guān)系活動(dòng)中聯(lián)結(jié)所有項(xiàng)目，統(tǒng)帥整個(gè)活動(dòng)的思想紐帶和核心。可以說(shuō)，主題是公共關(guān)系活動(dòng)策劃成功的一個(gè)重要標(biāo)志。

設(shè)計(jì)主題應(yīng)與目標(biāo)保持一致，具有實(shí)效性，具有穩(wěn)定性，具有客觀(guān)性，具有單一性。

⑵、根據(jù)組織要求，安排具體項(xiàng)目。

項(xiàng)目，是指圍繞公共關(guān)系目標(biāo)而確定，在不同時(shí)期進(jìn)行的各種形式的活動(dòng)。

項(xiàng)目（即活動(dòng)策劃的流程）要求是必須具體化、細(xì)節(jié)化，各個(gè)節(jié)目之間銜接緊密，中間不能有空?qǐng)觥Ｆ渲饕兄鞒秩恕⒒顒?dòng)參加對(duì)象（活動(dòng)被邀請(qǐng)者和目標(biāo)公眾）、工作人員（禮儀人員、技術(shù)人員、保衛(wèi)人員等）。

⑶、確定時(shí)機(jī)。

“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。”能否捕捉并抓住時(shí)機(jī)，是衡量公共關(guān)系活動(dòng)策劃水準(zhǔn)最重要的標(biāo)志之一。時(shí)機(jī)的選擇或捕捉：①要準(zhǔn)確，即對(duì)那些可以預(yù)先測(cè)定的時(shí)機(jī)，一定要選準(zhǔn)其“時(shí)間區(qū)間”；②要及時(shí)，即對(duì)那些預(yù)先不可選定、稍從即逝的時(shí)機(jī)，要及時(shí)抓住，不可猶豫。

⑷、選擇傳播媒介。

活動(dòng)組織者應(yīng)根據(jù)傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容和形式、組織實(shí)力、組織的環(huán)境條件，選定媒介。

4、編制預(yù)算。

編制預(yù)算是保證公共關(guān)系活動(dòng)順利進(jìn)行的先決條件，也為評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果，從事成本、效益分析提供了依據(jù)；是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其包括；

⑴、人員預(yù)算。

人員預(yù)算是指對(duì)實(shí)際計(jì)劃作業(yè)所需的人員的預(yù)算。對(duì)各類(lèi)人員既要有合理的要求，又要充分發(fā)揮起特長(zhǎng)，使公共關(guān)系活動(dòng)的整體效益得以顯著提高。

人員預(yù)算應(yīng)堅(jiān)持分工合理、權(quán)責(zé)明確原則。這樣，可以保持活動(dòng)有序進(jìn)行。

⑵、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算既是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的“目標(biāo)”，也是對(duì)實(shí)施經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的控制。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，必須考慮周全；可能是公共關(guān)系活動(dòng)中最難把握的一項(xiàng)工作。其構(gòu)成：

①、固定費(fèi)。如房租費(fèi)，工資，辦公費(fèi)等。

②、變動(dòng)費(fèi)。如交通費(fèi)，咨詢(xún)費(fèi)，廣告費(fèi)等。

③、器材設(shè)施等經(jīng)費(fèi)。如購(gòu)置、租借或維修各種視聽(tīng)、通訊、攝影等器材，制作紀(jì)念品等。

④、機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)（一般占總費(fèi)用的20%），以防突發(fā)事件。其中，各種名目的拉贊助的費(fèi)用，也是變動(dòng)費(fèi)用，可能會(huì)比想象得多。經(jīng)費(fèi)預(yù)算，須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，與實(shí)際相結(jié)合，考慮周全。

⑶、時(shí)間預(yù)算。

時(shí)間預(yù)算是將“時(shí)間??經(jīng)費(fèi)??活動(dòng)”聯(lián)系起來(lái)考慮，為公共關(guān)系活動(dòng)策劃制定明確的日程。

時(shí)間是生命，是機(jī)遇。活動(dòng)策劃的經(jīng)費(fèi)沒(méi)有了，可以去借；活動(dòng)策劃的時(shí)間沒(méi)有了，那就等于失去了一切。

時(shí)間將活動(dòng)銜接起來(lái)。組織者需有強(qiáng)烈的時(shí)間意識(shí)，按時(shí)按點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，并保證活動(dòng)按其規(guī)定行程來(lái)完成。

5、其他。

⑴、公共關(guān)系活動(dòng)策劃書(shū)需有封面，內(nèi)容條理分明，銜接有序。

⑵、活動(dòng)組織者可以尋找其他組織者（支持單位），共同完成這項(xiàng)工作。

⑶、根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目大小，選擇活動(dòng)場(chǎng)所及所須器材。

⑷、公共關(guān)系活動(dòng)策劃書(shū)中，要有活動(dòng)的目的和意義。構(gòu)寫(xiě)策劃者，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。自己想象一個(gè)場(chǎng)景，讓審閱著跟你的思想路線(xiàn)。

6、構(gòu)寫(xiě)活動(dòng)策劃者需要有：

⑴、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，科學(xué)的思路，周全的思想，認(rèn)真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣調(diào)味廠(chǎng)在發(fā)行量100萬(wàn)份的《成都晚報(bào)》和《四川日?qǐng)?bào)》上刊登廣告，聲稱(chēng)明天吃醋不要錢(qián)，憑借12月7??9日的報(bào)紙可在成都紅旗商場(chǎng)等五個(gè)地點(diǎn)領(lǐng)取一瓶該廠(chǎng)生產(chǎn)的陳醋。一時(shí)間領(lǐng)醋成了搶醋，各商場(chǎng)難以招架，被迫掛出“免戰(zhàn)牌”，無(wú)數(shù)的消費(fèi)者大有被戲弄之感。他們質(zhì)問(wèn)商場(chǎng)，質(zhì)問(wèn)廠(chǎng)家，一場(chǎng)官司不可避免的打到了工商局。事實(shí)上，該廠(chǎng)為此活動(dòng)只準(zhǔn)備了12000瓶醋。至此，作為一位活動(dòng)策劃者，必須用科學(xué)的思維周密細(xì)謹(jǐn)?shù)拇竽X，去想活動(dòng)，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，保證整場(chǎng)活動(dòng)的順利完成。事事無(wú)小事，認(rèn)真對(duì)待每一件事。

⑵、安排人員，千萬(wàn)不要忘記“緊急情況處理人員”。在活動(dòng)未開(kāi)始之前，一切都是未知數(shù)，需要周密詳盡的安排。堅(jiān)持分工明確原則。

⑶、做一個(gè)時(shí)間管理高手。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，時(shí)間就是生命，就是金錢(qián)。浪費(fèi)時(shí)間，就等于浪費(fèi)生命。例如；6月19日10：10交報(bào)紙作業(yè)。我認(rèn)為，此刻就是交作業(yè)的最后期限。我們做報(bào)紙僅有18（6月18日下午16：00???6月19日上午10：10）個(gè)小時(shí)左右，其中還有睡覺(jué)時(shí)間，上課時(shí)間等。這幾個(gè)小時(shí)里，做一份“手抄報(bào)”是十分困難的。我，是一位時(shí)間要求比較嚴(yán)格的人。因此，時(shí)間也是我們選擇“剪貼報(bào)的原因之一。

⑷、做一個(gè)資金管理高手。堅(jiān)持用最少的投入，獲得最大的回報(bào)原則。

其實(shí)，公共關(guān)系活動(dòng)的策劃方案就是策劃者融進(jìn)公共關(guān)系理論知識(shí)，再加是自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，用書(shū)寫(xiě)文字的方式來(lái)表達(dá)自己思想的活動(dòng)。

在《哈拂管理全集》中：公共關(guān)系，首先是一種狀態(tài)，因?yàn)樵谏鐣?huì)生活中，一個(gè)組織無(wú)論是否意識(shí)到公共關(guān)系，是否從事公共關(guān)系活動(dòng)，但它總是與其他組織和個(gè)人存在著廣泛聯(lián)系。因此，任何社會(huì)組織都在于良好的平衡的或緊張的公共關(guān)系狀態(tài)之中。這是不以人的意識(shí)為轉(zhuǎn)移的客觀(guān)存在的現(xiàn)象。

公共關(guān)系又是一場(chǎng)活動(dòng)。當(dāng)社會(huì)組織意識(shí)到公共關(guān)系狀態(tài)存在，并認(rèn)識(shí)到這種對(duì)組織存在和發(fā)展的重要性時(shí)，就會(huì)采取措施，有目的地改善公共關(guān)系活動(dòng)。

因此，公共關(guān)系活動(dòng)策劃是公共關(guān)系理論知識(shí)的集結(jié)，是公共關(guān)系活動(dòng)文字化表示。