315主題宣傳活動“消費與服務”消費者權益日。
1、迎接3.15維權日,服務價格比較網商家。
2、消費者權益日,喚醒網購維權意識
目的:
3.15消費者權益日即將到來,價格比較網作為一個服務于商家,實惠于網購群體的平臺,將圍繞商家、產品、服務、維權等展開話題,以調查問卷的形式,獲知更多有利于商家、消費者的信息,以便于商家產品的推廣銷售,消費者可以放心購買,也起到一個聯接商家與消費者的橋梁作用。
服務對象:價格比較網的商家、消費群體
形式:商家可以加入活動,推廣自己的產品,在價格比較進行開店營業!
推廣:
一、根據價格比較多年來對消費者的了解,和商家的信息,把3.15活動頁面發給跟我們合作的商家做一個簡單的調查:
合作的商家包括有:各個頻道的友情鏈接合作伙伴,軟文互發的合作伙伴,價格比較網所以商家,cps返利。
二、論壇里各個板塊里的版主對價格比較的意見的看法。
消費者對價格比較網購物的看法。
三、軟文三篇(精篇) 對外宣傳價格比較網多年來的在互聯網上的電子商務形的一個優質品牌。
四、收集價格比較網合作比較好的八家商家 展示3.15信息。
五、隨機向廣大網友抽查一下,對價格比較網3.15專題詢問幾個問題。
3.15專題提早一個星期把頁面掛上去!
時間:3月8號上線!
調查問卷是對消費者網購信息的收集。
具體操作:
對3.15由來、消費維權作一個簡介:
3.15之際,比較比較網將推出的服務活動:3.15咨詢、產品推廣、問題解答、
評出最受歡迎的商家、最有信譽的商家等
作一個關于網購問卷調查,相關問題如下:
一、對的后面打√
1、你網購過嗎? 是 否
2、網購頻繁嗎? 一次 偶爾 經常
3、在哪些網站購物的? 淘寶 拍拍 當當
百度有啊 其它(請注明)
4、對哪個網站比較滿意? 淘寶 拍拍 當當
百度有啊 其它(請注明)
5、網購的產品通常有哪些: 服裝 家居 食品
美容 數碼 其它(請注明)
6、對產品的滿意度: 不滿意 一般 滿意
非常滿意
7、對產品哪里不滿意: 與產品不符 產品有破損
商品仿冒 其它(請注明)
8、對網購的服務滿意程度: 不滿意 一般 滿意
非常滿意
9、對快遞的快慢滿意程度: 不滿意 一般 滿意
非常滿意
10、知道消費者權益保護法嗎? 不知道 不太了解 了解
11、有沒有維護權益的意識:有 沒有
12、維權成功與否: 成功 未成功
二、簡述:消費與服務
1、對消費者權益的理解:
2、怎樣維護自己的消費權益:
3、對維權的好的建議:
后期工作:
1、 信息反饋整理。對調查問卷作一個全面的統計,對各個問題進行分析研究,找出重點,熱點問題,并找尋答案。
2、 也可以對調查問卷的分析結果寫一篇小文。