【2017轉(zhuǎn)變作風服務群眾黨課學習材料1】

服務群眾，是黨員領(lǐng)導干部踐行全心全意為人民服務這一根本宗旨的具體體現(xiàn)。而做到服務基層、服務群眾，需要真心實意的態(tài)度、真抓實干的作風。

黨員干部要有服務群眾的意識，時刻想著群眾，急群眾之所急，想群眾之所需，要有真抓實干的作風，要深入群眾生活，從小事做起，從點滴做起，做群眾生活的“藥瓶子”為群眾的困難“開方子”，最大限度的為群眾提供幫助和服務，真心實意為群眾辦實事，解難事，本著為群眾服務的目標積極回應群眾的需求。

黨員干部要有服務群眾的能力，服務群眾最終還要體現(xiàn)在為群眾辦事謀利益上，必須具備這種能力才能真正為群眾服務，要認真學習業(yè)務知識，努力提升服務群眾的能力和水平。做到真學、實學、深學，不斷強化理論武裝，補足理想信念這個精神之“鈣”，努力提高自身綜合素質(zhì)，增強組織領(lǐng)導能力，不斷提升服務群眾的能力和水平。要抓好學習教育，廣泛聽取意見，堅持邊學邊改，做實做細，促進服務水平的整體提升。

黨員干部要有“板凳甘坐十年冷”的韌勁，不趕浪頭、不爭彩頭、不出風頭，為了實現(xiàn)群眾的利益而埋頭苦干，甘當“老黃牛”;要有不等不靠、敢于負責、一抓到底的實干作風，認真幫助基層和群眾解決實際困難，樹立新時期黨員領(lǐng)導干部服務基層、服務群眾的光輝形象。

【2017轉(zhuǎn)變作風服務群眾黨課學習材料2】

當前，黨的群眾路線教育實踐活動正在全面開展，要求黨員干部進一步增強宗旨意識、樹立群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場、增進群眾感情，認真探索做好新形勢下群眾工作的新方法，積極回應人民群眾的新期盼。下面我就黨員干部如何提高服務群眾的能力談幾點粗淺認識。

一、思想認識必須要端正，把“以群眾為本”的理念樹牢。

黨員干部要提高服務群眾的能力，首先要回答解決好“為了誰”的問題。黨員干部在任何時候都要把“以群眾為本”作為基點和歸宿，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，同群眾坐在同一條“板凳”上，更好地為人民代言、為群眾謀利，得到人民群眾的真心擁護。一是要深入貫徹“八項規(guī)定”，堅決反對“形式主義”。形式主義特指一種腐朽工作作風，表現(xiàn)為文山會海、拉大旗喊口號，表面文章錦繡，內(nèi)里敗絮一團。形式主義者假話連篇，空話橫飛，出花點子，用虛套子，勢必脫離群眾。我們必須深入貫徹中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，根除形式主義，從源頭上預防腐敗。二是要樹立正確的權(quán)力觀，自覺抵制“官僚主義”。當前，官僚主義的突出表現(xiàn)有四點：一是等級觀念深重，對上卑躬屈膝，對下頤指氣使;二是威風八面，愛講排場，不以脫離群眾為恥，反以高高在上為榮;三是養(yǎng)尊處優(yōu)，人浮于事;四是夸夸其談，盲目蠻干。我們必須自覺抵制官僚主義，真正把“權(quán)為民所用”落實在行動上。三是要端正價值追求，自覺抵制“享樂主義”。極少數(shù)黨員干部動搖了理想信念，忘記了優(yōu)良傳統(tǒng)，攀比吃喝玩樂，沉迷輕歌曼舞，將大好年華虛度在物質(zhì)追逐中。如果我們以物質(zhì)享受為價值追求，必然要與民爭利，豈能不脫離群眾?只有自覺拒絕享樂主義，放下身段，尊重群眾，才能密切與群眾的血肉聯(lián)系。四是要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制“奢靡之風”。黨員干部是以維護社會公平正義為價值取向的社會角色，必須以艱苦奮斗為榮，以奢靡鋪張為恥。奢靡之風是走向腐敗深淵的第一步，一些高官的落馬就是最好的見證，這種風氣不但會使群眾與我們拉開距離，還會誘使不法分子對我們發(fā)動“糖衣炮彈”襲擊，陡然增加腐敗案件發(fā)生的風險。

二、調(diào)查研究必須要深入，把“拜群眾為師”的心態(tài)擺正。

黨員干部要提高服務群眾的能力，還要回答解決好“依靠誰”的問題。群眾是歷史的創(chuàng)造者，蘊藏著無窮的智慧，是我們力量的源泉，我們必須深入到群眾中去調(diào)研，了解群眾所思所想。指出，“調(diào)查研究不僅是一種工作方法，而且是關(guān)系黨和人民事業(yè)成敗的大問題”。黨員干部要注意擺正“拜群眾為師”的心態(tài)，真正掌握第一手資料。一是要明白“彎下身子”破壞不了形象。黨員干部要堅決杜絕“坐在車里察民情，會議室里搞調(diào)研”的現(xiàn)象，真正“沉”下身心，摸清群眾脈搏。“涉淺水者見魚蝦，入深海中得蛟龍”，我們必須帶著感情、扛著責任深入群眾中調(diào)研，零距離才能換來“心連心”，彎下身方可贏得“魚水情”。二是要明白“問計群眾”影響不了身份。黨員干部通常都有一定的成功經(jīng)驗，但如果不思進取、固步自封，經(jīng)驗就會變成包袱。當前，形勢發(fā)展千變?nèi)f化，新生事物層出不窮，“舊船票”難以登上“新客船”，我們必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，善于從“問計群眾”中汲取營養(yǎng)，這是豐富和提升自己素質(zhì)能力的源頭活水。三是要明白“知錯就改”丟不了面子。“群眾利益無小事”，調(diào)研的落腳點是要弄清楚群眾最盼望解決的問題，按輕重緩急歸納梳理，科學研判，努力創(chuàng)造條件解決。我們必須防止調(diào)研工作只“調(diào)”不“研”，勇于正視群眾反映的問題，善待批評和接受不同意見是共產(chǎn)黨人應有的品質(zhì);對無法辦到的事，不開“空頭支票”，在為群眾服務的實踐中樹立黨員干部的形象和威信。

三、回應期盼必須要主動，把“為群眾服務”的工作做實。

黨員干部要提高服務群眾的能力，關(guān)鍵要回答解決好“服務誰”的問題。黨員干部的職責就是踏實做好一件件服務國家利益、服務群眾需求的工作。當前，如何扎實做好“為群眾服務”的工作，我認為應注意把握以下三點：一是要把群眾滿意度作為檢驗工作成效的“第一標準”。 群眾是否有安全感，是否幸福，群眾對我們的工作是否滿意，直接檢驗了我們的工作成效。“為群眾服務”的事業(yè)無法“一勞永逸”，需要持之以恒，需要黨員干部帶頭，需要全體黨員共同努力。二是要把關(guān)心黨員作為組織建設(shè)的“重中之重”。當前，各級黨組織硬件設(shè)施得到長足改善，人才隊伍建設(shè)顯得更為緊迫，先進的設(shè)備需要高素質(zhì)的人操作才能發(fā)揮最大效能，黨員干部是“為群眾服務”的實踐主體，黨員精神面貌是否良好、學習氛圍是否濃厚會直接影響整個黨組織的凝聚力，最終會體現(xiàn)在群眾滿意度上，黨員干部的成長進步是基礎(chǔ)性、根本性、長遠性的工作，需要我們高度重視，抓緊抓好。三是要善于從問題中改進工作，熱情主動為群眾排憂解難。做好群眾工作，必須把以人為本、服務為先的理念作為本質(zhì)要求。這就決定了我們必須反映群眾意愿、關(guān)注群眾需求、傾聽群眾呼聲，對不正確意見要善于引導，對過激情緒要善于化解，善于從群眾的牢騷中反思我們的工作。言路暢通，矛盾就少，人心就順，黨員干部要主動回應群眾期盼，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)。

四、解決問題必須要見效，把“替群眾掌權(quán)”的防線固強。

黨員干部要提高服務群眾的能力，還必須回答解決好“我是誰”的問題。中國共產(chǎn)黨從建黨之初就始終是為人民群眾謀利益的黨，人民群眾的利益就是黨的最高利益。黨員干部要幫助群眾實現(xiàn)“中國夢”，就必須始終堅持以人為本，保障群眾的根本利益。一是要全心全意尊重群眾，解決好“如何為群眾用好權(quán)”的問題。黨員干部是群眾利益的代表者和實踐者，要服從群眾的意志。從本質(zhì)上講，黨員干部本身也是群眾的一員，沒有任何特權(quán)。我們掌握著群眾賦予的權(quán)力，我們肩負著群眾賦予的使命，自然要對群眾負責，群眾的意愿才是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。二是要全心全意依靠群眾，解決好“如何充分調(diào)動群眾積極性”的問題。群眾路線是黨的生命線，黨的發(fā)展歷程昭示著一個道理，植根于人民群眾，不僅是黨永遠立于不敗之地的根本，也是黨獲得取之不盡智慧的根本。群眾路線是黨永葆青春活力的靈丹妙藥，在新的考驗面前，我們必須廣開言路、廣集民智，從群眾的智慧源泉中汲取營養(yǎng)，使黨的建設(shè)始終保持蓬勃生機。三是要全心全意扎根群眾，解決好“如何與群眾打成一片”的問題。當前，“四風”正在侵蝕著黨的肌體，一些黨員干部熱衷于追捧社會名流、達官顯貴，沉溺于燈紅酒綠，既違反了紀律，更玷污了黨性和人格，必須引起高度警覺，進行嚴肅處理。我們要扎根群眾，學會從群眾的角度看問題，用群眾的思維方式思考，用群眾的語言說話，真正成為群眾的知心人、貼心人和放心人，為黨的事業(yè)筑牢根基。