醫院青年文明號事跡材料一

縣第一人民醫院急診科是山東省“青年文明號”集體、縣防治“非典”工作先進集體、縣“巾幗崗位”、縣衛生系統先進集體，現有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂于奉獻，團結向上，情系病員，作為活躍在東部地區急診急救戰線上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛生突發事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽為一群“流動的白衣天使”。在創建省級“青年文明號”活動中，他們以優質高效的工作服務于人民，以精湛的醫療技術取信于人民，取得了顯著的人才效益、經濟效益和社會效益，獲得了社會各界的一致好評。

　　一、統一認識，上下一心，保障落實 規范創新

爭創“青年文明號”活動是以弘揚高度職業文明、創造一流工作業績為目標的群眾性精神文明創建活動，是團中央開展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內容。在創建活動中，急診科把爭創青年文明號與爭做人民健康衛士有機結合起來，專門成立了以黨支部書記為組長、團支部書記為副組長，各相關職能部門負責人為成員的創建領導小組，形成由黨政主要領導牽頭、各相關部門支持、團支部具體組織實施的創建活動格局。在組織建設、創建活動的規劃以及組織實施中醫院黨支部都給予了直接的指導。活動開展以來，院黨支部十分關注創建工作進展情況，為創建工作提供物質上的保障和各種便利條件，使醫院的創建工作迅速的走上了良性發展軌道。急診科在思想認識上，著重做到了三個相結合：一是創建活動與加強共青團工作相結合;二是創建活動與學科建設人才培養相結合;三是創建活動與醫院可持續發展相結合。

二、明確目標，真抓實干，規范服務，營造氛圍

青年文明號創建活動只有緊緊圍繞“培養青年人才”這個主題，全面實施“青年文明號”、“人民健康衛士”聯動，使廣大青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能、道德素養，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。

為使急診科青年醫務人員積極參與“青年文明號”的創建活動，樹立爭當青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開展護理技能比武、院內崗位輪轉、知識講座等活動，不斷提高他們的業務技能。扎實有效的開展了以“六個一”優質服務活動。通過這些活動，營造了良好的創建氛圍，引導廣大青年立足本職工作，開展優質服務，拓展服務領域，提高服務水平，有力地弘揚了行業新風，樹立了良好行業形象，提高了群眾對醫院的滿意度。

　　三、健全制度，有效管理，不斷推動，樹立形象

青年文明號創建活動，以青年為主體，以倡導職業文明，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點，具有行業規范的管理標準和考核要求，操作性很強。為了確保創建活動的質量，醫院根據《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫院創建青年文明號活動管理手冊、“青年文明號”規章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創建活動管理更趨規范。

爭創“青年文明號”活動的開展，不僅創造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會責任感，有效的推動了我院青年志愿者活動的展開。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮團委聯合，開展上門為孤寡老人服務，“助殘日”義診等一系列深受社區居民歡迎的活動。青年文明號集體與困難青年結對，開展“三扶四送”活動，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實實在在地幫助。通過這些活動，也進一步增強了急診科青年文明號集體的責任感和榮譽感，樹立了團員青年務實、奉獻的社會新形象。

　　四、不畏艱險，真情奉獻，回報社會，保障健康

該院院地處西部，遠離縣城，且與大型企業比鄰，其業務范圍涵蓋九個鄉鎮。同“京福”高速、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線彼此交錯，重大交通事故經常發生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻。

急診科擔負著西部地區的“120”出診及接診等任務，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道，值班人員經常沖刺在危險的前沿。“精誠所致，金石為開”，近年來，急診科救治重度有機磷中毒不下上百例，搶救成功率達90%以上。

急診科于2005年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱號;2006年被團省委授予“省級青年文明號”稱號;2007年被縣人事局、衛生局授予“先進科室”稱號;2008年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2009年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2010年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2011年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進個人”。2人被評為“全縣衛生工作先進個人”。1人被評為“全縣衛生工作優秀護士”。

總之，在創建省級青年文明號活動中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創建活動的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動指南，圍繞醫院中心工作開展創建活動，使青年文明號崗位明確目標、激發動力、改革創新，在醫院的精神文明建設和經濟建設中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線，默默地無私奉獻著，以自己的優質服務樹立了良好的社會形象，以實實在在的工作成效取得了上級有關部門的充分肯定和轄區群眾的普遍贊譽。

醫院青年文明號事跡材料二

某某中醫院自創建市級“青年文明號”活動以來，在上級團委和醫院創建領導小組的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績”這一工作目標，促進醫院三個文明建設，積極推進了衛生服務行業的健康發展，現將近年來的創建工作總結匯報如下：

一、加強組織領導，統一思想認識

開展創建活動以來，院領導十分重視“青年文明號”的創建活動，經常到科室檢查工作，提出具體要求，同時科室領導小組也多次組織召開創建活動工作會議，認真組織學習上級團委有關文件精神以及“青年文明號”創建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內容等，通過學習，大家認識到創建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。在衛生系統開展此項活動，其意義和目的是組織、引導廣大青年醫務工作者立足本職崗位，勤奮工作，文明服務，樹立敬業意識和創業精神，增強從事衛生工作的光榮感和責任感，有助于提高我們的思想政治素質和業務素質，展現衛生系統的良好的職業形象和當代青年醫務工作者的精神風貌，為推動衛生系統精神文明、物質文明和政治文明作出積極貢獻。

二、組織健全，成立了創建機構

通過召開創建活動工作會議，科室全體成員統一了思想，提高了認識，決心共同深入開展創建市級“青年文明號”活動，成立了由冀會軍任組長，趙林、趙濤任副組長，龐?、柴建華、雷鵬、郭凱莉、何嬌為組員的創建活動領導小組，并針對如何開展好創建活動進行了職責分工，思想政治工作由冀會軍負責;職業道德教育由趙濤負責;業務學習、技能培訓由雷鵬負責;宣傳工作、階段總結由趙林、龐?負責;青年志愿者活動以及其他活動由柴建華、郭凱莉負責;文字記錄、資料收集由何嬌負責。

　　三、優化服務質量，創造醫療服務新面貌

(一)樹立服務意識

全體醫務人員及時轉變觀念，改變陳舊的醫療服務模式，為患者提供生理-心理-社會的全方位的服務，真正做到“以病人為中心”，我們圍繞“人性化服務”展開大討論，制定了一系列切實可行的措施，并落到實處，使人性化服務理念滲透到我們整個醫療護理活動中，想病人之所想，念病人之所念，從小處下功夫，把醫療工作做扎實。

(二)樹立“天使”形象，推行星級服務

為切實改進服務質量，醫院推行賓館式星級醫療服務，并在全院進行“塑造良好的醫護形象”講座，在服務過程中做到了掛牌服務、文明服務、微笑服務，切實按照醫院制定的“護理人員文明規范要求”開展醫療服務。做到了來有迎聲，去有送聲，見面有問候聲，服務不周有道歉聲，下班有道別聲。全科上下齊心協力出色完

成各項工作任務，贏得了患者和社會的一致好評，病人滿意度百分之百。

(三)強化監督管理，推行服務承諾

向社會公開“青年文明號”服務承諾和“青年文明號”信用公約，實行目標管理責任制，形成黨支部、團支部、科室齊抓共管的工作格局，落實責任醫師和責任護士，做到“有計劃、有總結、有目標、有落實”，實行持證上崗。

四、群策群力，著重抓落實，創建工作的三大效益

根據外科病室的自身特點，我們把落腳點放在一流技術、一流服務、一流環境和一流管理上，重抓落實，實現較好的人才效益、經濟效益和社會效益。

(一)注重教育，加強培養，實現了較好的人才效益

團員青年是黨的助手和后備軍，是“青年文明號”創建的主力軍，我們把著眼點放在青年團員的培訓教育上，注重他們的思想政治素質和業務素質，實現了較好的人才效益，開展“穿刺之星”活動，努力提高穿刺技術，深受病人好評。在醫院管理年活動中，狠抓理論學習和操作培訓，在醫院組織的技能比賽中，外科科獲集體第二名。劉寶增主任和連海燕護士長以身作則，工作上對同事嚴格要求，生活上對他們悉心照顧，是全科醫務人員的榜樣，外科病室以良好的科風形成良好的科貌，帶動了全科人員在政治上、業務上共同進步，實現了較好的人才效益，得到了醫院領導的高度評價。

(二)圍繞業務，科學管理，實現了較好的經濟效益

在創建工作中，我們緊密圍繞科室業務活動制定了嚴格完善的各項規章制度，實行科主任負責制，在實際工作中科學管理、嚴格管理，實現了全年無投訴、無糾紛、無差錯事故。自從創建青年文明號以來，業務工作穩步上升，為醫院創造了良好的經濟效益。

　　五、團結青年，服務青年，促進創建活動持久開展

在實際工作中，我們注重青年們的“三義、三德、三觀”教育，組織他們認真學習xxx理論，深入貫徹“三個代表”重要思想，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，科室還根據青年們的特點開展了一系列健康有益的文體活動，極大地豐富了青年們的業余生活，增強了科室集體的凝聚力。

在即將過去的一年里，我們外科全體醫護人員共同努力，用艱辛和汗水換來病人及家屬的滿意。但是，外科病室的全體同志并不因此而滿足，而是戒驕戒躁，認真查找工作中的不足，以嶄新的姿態，飽滿的熱情，堅定的信心來迎接新的挑戰。在今后的工作中，我們將繼續以“青年文明號”為動力，以病人滿意為標準，完善服務機制，提供優質服務，發揚艱苦創業的精神，開創“青年文明號”活動新局面，使我病室工作再上新臺階，再創新業績。