【2017醫(yī)院學(xué)轉(zhuǎn)促大討論實施方案】

為深入系列重要講話，鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，全面提升醫(yī)院創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高職工素質(zhì)，加強醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理，根據(jù)市委邢發(fā)【2017】11號《中共邢臺市委關(guān)于開展“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動實施意見》文件的要求，經(jīng)院黨委研究決定，將于2017年3月起，開展為期兩個月的“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動，具體方案如下：

一、活動目的

大討論活動要以認真系列重要講話為切入點，將轉(zhuǎn)變?nèi)焊刹柯毠すぷ髯黠L(fēng)、服務(wù)意識、責(zé)任意識作為著力點，以三甲評審工作為中心任務(wù)，將強化醫(yī)院管理，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提升醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平、確保醫(yī)療安全作為活動落腳點，進一步鞏固“以患者為中心”、“以臨床為中心”的思想觀念，真正做到讓全院職工切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為患者提供主動、熱情、周到、文明、安全的服務(wù)。

二、組織機構(gòu)

成立大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨群工作科。

辦公室主任：

副主任：

成員：

三、活動內(nèi)容

“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動分學(xué)習(xí)實踐、總結(jié)提升兩個階段進行。

(一)學(xué)習(xí)實踐階段。時間為3月1日至3月31日，重點抓好三個環(huán)節(jié)。

1.全面動員部署。制訂“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動實施方案，各科室要及時傳達文件精神，把握活動主題，積極部署，營造大討論活動氛圍，調(diào)動全體職工的積極性，激勵和引導(dǎo)醫(yī)院職工參與到活動中來。(負責(zé)科室：黨群工作科)

2.深入學(xué)習(xí)思考。全院各科室組織學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆五中全會和即將召開的十八屆六中全會精神以及在黨的群眾路線教育實踐活動動員大會上的講話等一系列重要內(nèi)容，以學(xué)習(xí)匯聚凝聚力，成為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、推動醫(yī)院發(fā)展的強大動力。

3.總結(jié)剖析大討論。全院臨床、行政、醫(yī)技等各個科室開展以“如何進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴格工作紀律，優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸”為主題的討論活動。認真梳理科室在工作目標(biāo)運行中遇到的難點和重點、與完成目標(biāo)任務(wù)還存在的差距，積極探索促進科室發(fā)展和醫(yī)院建設(shè)的有效做法。討論可以在科室內(nèi)部、科室之間或系統(tǒng)之間展開，具體內(nèi)容如下：

行政職能部門：深入反思是否存在事業(yè)心、責(zé)任心不強，工作紀律觀念不強，在為臨床一線服務(wù)方面是否有態(tài)度不積極，工作不主動，存在敷衍塞責(zé)，拈輕怕重，辦事推諉扯皮、辦事效率低下等問題，針對出現(xiàn)的問題深入討論：如何嚴格工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，如何進一步提高為臨床一線服務(wù)的意識。(負責(zé)科室：紀檢監(jiān)察室、黨群工作科)

醫(yī)護人員：深入反思是否存在學(xué)習(xí)意識不強、鉆研技術(shù)不精、混天耗日、得過且過，在對患者的服務(wù)態(tài)度上是否存在冷漠敷衍、不積極、不主動、不尊重等問題。針對出現(xiàn)的問題深入討論：如何提高業(yè)務(wù)技能和科研學(xué)術(shù)水平，如何進一步增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。(負責(zé)科室：醫(yī)務(wù)科、護理部、各臨床、醫(yī)技科室)

窗口單位及門診科室：深入反思是否存在服務(wù)不主動、不熱情，工作流程是否存在不方便患者的情況，各種設(shè)施、標(biāo)識等是否存在不到位的情況，與患者或家屬的溝通、告知是否按規(guī)定進行等。針對出現(xiàn)的問題深入討論：如何進一步優(yōu)化服務(wù)流程，如何進一步提高服務(wù)質(zhì)量、改善窗口作風(fēng)、提高醫(yī)院形象。(負責(zé)科室：窗口單位及門診科室)

負責(zé)科室要督促各部門認真開展討論活動，討論結(jié)束后各部門要形成文字材料，于3月23日前將電子版發(fā)至黨群工作科郵箱(fsy@126.com)。學(xué)習(xí)內(nèi)容參照附件

3.進諍言獻良策。在全院范圍持續(xù)開展“我為醫(yī)院獻良策”活動，以鼓勵全院干部職工集思廣益，廣開言路，努力為醫(yī)院全面高效發(fā)展提出建設(shè)性意見和建議。全院職工可將建議以紙質(zhì)或電子版形式發(fā)至黨群工作科，由黨群工作科負責(zé)梳理匯總提交醫(yī)院黨委會。(負責(zé)科室：黨群工作科)

(二)總結(jié)提升階段。時間為4月1日至4月30日，主要任務(wù)是集中研究加強和改進工作的意見，制定解決問題、促進發(fā)展的整改措施，推動各項工作落實。

1.制定整改方案，解決問題。各科室針對學(xué)習(xí)實踐階段查找出來的問題，制定具體的對策措施和整改方案，形成推動科室發(fā)展、醫(yī)院發(fā)展的辦法、措施、制度。于4月20日前將電子版發(fā)至黨群工作科郵箱(fsy@126.com)。(負責(zé)科室：全院各科室)

2.總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。集中活動結(jié)束后，認真總結(jié)各科室開展大討論活動的成功做法和經(jīng)驗，推出活動先進典型，強化示范帶動作用。對成效明顯的科室和先進個人進行表彰。(負責(zé)科室：黨群工作科)

3.鞏固成果，建立長效機制。各科室要積極探索建立運用大討論活動成果深入推進科室可持續(xù)發(fā)展的長效工作機制，推動醫(yī)院事業(yè)又快又好發(fā)展。

四、活動要求

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。成立“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室負責(zé)人要增強責(zé)任感和自覺性，把思想統(tǒng)一到醫(yī)院黨委的決策部署上來，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌謀劃，突出重點，整體推進，保證必要的人力、物力、財力，確保各項目標(biāo)任務(wù)落實到位。

(二)強化宣傳，營造氛圍。要切實加大宣傳力度。充分利用院報、宣傳欄、標(biāo)語、網(wǎng)站等媒介加強對大討論活動進行宣傳，對活動開展的情況、好典型、好經(jīng)驗及取得的成效及時報道，營造濃厚氛圍。充分調(diào)動全院干部職工參與的積極性。

(三)嚴格督查，確保實效。活動開展要與醫(yī)院各項重點工作、中心工作緊密結(jié)合。各科室要結(jié)合實際，切實加大自查力度，確保活動落到實處、取得實效，由紀檢監(jiān)察室牽頭采取明察暗訪、隨機抽查、重點督辦等方式進行督導(dǎo)，活動情況納入各科室和中層管理干部年終考核內(nèi)容。