為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮共產黨員先鋒模范作用，展示我院良好的共產黨員形象，提升我院醫(yī)療服務水平，根據區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室和局黨委文件精神，經院黨委研究，決定在我院開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動。為確保活動取得實效，特制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動目標要求，以為民務實清廉為主題。通過開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，使我院的黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，醫(yī)院管理水平、工作效率和服務質量得到提高，從而促進我院各項工作又好又快的發(fā)展。

二、工作目標

開展以亮身份、亮職責、亮承諾、亮流程、亮業(yè)績，創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、創(chuàng)清正廉潔典范、創(chuàng)服務基層標兵，個人自評、黨員互評、群眾測評、領導點評、組織考評為主要內容的“五亮五創(chuàng)五評”活動，全面提升我院的醫(yī)療服務質量和服務水平，創(chuàng)建“群眾滿意窗口”，著力解決“四風”方面突出問題，實現黨員服務“三提高”：

1.提高黨員服務意識。通過開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，增強黨員的黨性觀念及服務意識，使黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，使黨員先進性在崗位上得到充分體現，進一步密切黨群及干群關系，進一步樹立“人人都是服務員”的大服務意識，進一步改善醫(yī)患關系。

2.提高黨員服務能力。加強政治業(yè)務學習，用心思考工作，堅持立說立行、干就干好，不斷提高服務質量和標準，努力增強醫(yī)護服務本領，積極爭創(chuàng)一流業(yè)績，自覺把黨的群眾路線教育實踐活動精神落實到為群眾服務中去。

3.提高黨員服務水平。善于換位思考，時刻站在群眾角度上待人接物，設身處地為群眾著想，注重熟悉運用業(yè)務知識，注重為民服務細節(jié)，尊重群眾，理解群眾，服務群眾，作為醫(yī)院必須把對群眾的服務視為自身的本職所在，把握群眾心理，滿足群眾需求，使整體醫(yī)療服務水平得到明顯提高。

三、實施步驟

1.制定標準。“黨員示范崗”必須突出先進性和示范性，符合以下標準：政治素質過硬，能自覺踐行“人人都是服務員”的服務宗旨，充分體現黨員的先進性，體現，善于思考、勇于實踐，具有較強的示范帶頭能力，服務態(tài)度端正，立足本職，勤奮工作，恪盡職守，能結合崗位實際創(chuàng)造性地開展工作，關心體貼患者，態(tài)度和藹、語言文明。“黨員示范崗”總的要求是群眾公認、實績突出、作用明顯。要樹立“三種形象”：一是樹立立足崗位、扎實工作的“敬業(yè)形象”；二是樹立心系百姓、服務群眾的“奉獻形象”；三是樹立嚴格自律、勤政廉政的“公仆形象”。

2.設置崗位。“黨員示范崗”分黨員個人示范崗和黨員集體示范崗，黨員個人示范崗由黨員個人創(chuàng)建，黨員集體示范崗由黨支部或科室創(chuàng)建。參與黨員集體示范崗的黨員人數不得少于兩人。

3.群眾監(jiān)督。在“黨員示范崗”創(chuàng)建活動中，要公開懸掛“黨員示范崗”標牌，佩帶黨徽胸牌，自覺接受群眾監(jiān)督。各單位在“黨員示范崗”創(chuàng)建活動中，要廣泛聽取群眾的意見和建議，按期進行群眾滿意度測評，并將測評結果作為考核評價履行崗位情況的重要依據。

4.動態(tài)管理。各黨支部、科室和分院每月對上崗黨員進行一次考核，發(fā)現問題及時督促整改，對不符合“黨員示范崗”標準的要及時進行調整。“黨員示范崗”出現下列情況之一者，實行“一票否決”，立即撤銷稱號，收回崗牌。一是崗位出現了重大違法違紀、違反黨和國家政策和機關制度的人和事；二是在管理和服務中發(fā)生重大責任事故；三是發(fā)生群眾反映強烈的不良現象和事件；四是其它嚴重影響“黨員示范崗”形象的情況。

四、設崗程序

1.崗位設置。各黨支部、科室和分院對設置“黨員示范崗”進行廣泛醞釀討論，結合本崗位業(yè)務和工作實際，初步確定設置“黨員示范崗”和擬上崗黨員。

2.崗前測評。對初步設立的示范崗和提名的上崗黨員進行測評，得滿意票應在80%以上。

3.崗位公示。將初步提名的“黨員示范崗”黨員進行公示。

4.確定崗位。各黨支部、科室和分院結合黨員個人意愿，確定“黨員示范崗”名單。

五、創(chuàng)建要求

1.突出真抓實干、從嚴要求。堅持嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，發(fā)揚“認真”精神，確保“黨員示范崗”創(chuàng)建活動取得實效。

2.強化問題導向、著力解決問題。聚焦“四風”問題，從解決人民群眾反映強烈的突出問題著手，積極探索服務人民群眾的好思路、好途徑、好方法，確保取得群眾看得見、摸得著的效果。

3.堅持領導帶頭、以上率下。“黨員示范崗”的創(chuàng)建，是保持黨員先進性、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的平臺，是新時期醫(yī)院黨建工作的重要載體，要緊密聯系實際，落實責任，精心組織。醫(yī)院黨委要做表率、當榜樣，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，帶領本員黨員、干部，積極創(chuàng)建群眾滿意單位，爭做群眾滿意黨員。

六、組織領導

1.加強組織領導。各黨支部、科室和分院要高度重視，加強領導，明確專人負責，結合實際，精心組織實施，切實抓好工作落實。醫(yī)院“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，由醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室組織實施，各黨支部、科室和分院要認真按照方案要求，切實抓好創(chuàng)建活動。

2.創(chuàng)新開展活動。各黨支部、科室和分院要拓寬渠道，創(chuàng)新載體，豐富內容，打造亮點，使每一個“黨員示范崗”都成為一面旗幟，發(fā)揮好示范引領作用，推動教育實踐活動深入開展。

3.搞好宣傳引導。要大力宣傳推廣創(chuàng)建活動中涌現出的先進典型和經驗做法，努力營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。利用醫(yī)院宣傳窗、院網等途徑大力宣傳爭創(chuàng)“黨員示范崗”的目的、意義，充分調動廣大黨員和員工參與這項活動的積極性和主動性。