銀行員工自我批評和自我剖析材料 篇1
按照市行“思想、作風、紀律”整頓活動的部署安排,通過第一階段的動員學習,我深刻認識到市分行開展這次整頓活動的重要性和必要性,了解了活動的指導思想、方法步驟和任務要求。第二階段,在通過各種形式廣泛征求意見的基礎上,我結合自身的實際情況,對照標準,對工作進行了梳理,認真進行自查自擺,找準自身在思想、作風、紀律方面存在的問題和不足,確定明確的改進措施,以便在以后的工作中不斷改進問題,彌補不足,努力提高自己的綜合素質,成為一名適合建設銀行戰略轉軌需要的一流員工。
一、存在的主要問題
1、新業務、新產品的學習及推廣應用不足。
對新業務、新產品學習的積極性不高,存在畏難情緒,滿足于原來掌握的業務和知識。對于學習,僅局限于上級行的培訓,主動學習鉆研較少。對于新產品的市場推廣主動性不強,缺乏爭先創優意識。
2、缺乏長期系統的業務規劃。
每天經常是在重復日常工作,缺乏長期、持續的工作計劃,對業務發展的前瞻性、目標性有待加強。
3、市場營銷的力度與深度不足。
未能將外匯業務與人民幣業務進行組合營銷,深入市場的調研少,深入客戶的現場營銷少,坐在家里等待客戶的現象普遍。對客戶的差別化營銷不足,未能有效進行客戶細分,未能為客戶提供差別化服務,沒有為高端客戶設計有競爭力的產品組合。
4、存在對業務規章理解不全面、不透徹的現象,操作中存在不規范的地方。
由于學習實踐不夠深入,對有些規章條例理解不透徹,導致業務操作中存在與制度要求有偏差的地方。規范操作的意識不強,存在只要不產生資金風險就萬事大吉,不求細節規范的錯誤想法,基礎管理不扎實。
二、改進措施
上述這些問題的存在,雖然有一定的客觀原因,但更主要的還是主觀因素,如對自身的要求不嚴格,主動學習與工作的積極性不強。通過這次活動,結合“思想、作風、紀律“整頓學習方案,我對自身存在的主要問題和不足也進行了認真的總結和分析,從主觀上查找原因,并在以后的工作學習中努力加以改進。主要措施如下:
1、增強對新業務、新產品的學習及推廣應用。
高度重視上級行研發出來的各類新業務、新產品,注重學習鉆研,切實熟悉理解,并運用到業務中去,積極進行推廣應用,走在業務發展的前列,才能在滿足客戶需求的同時,不斷增強我行的市場競爭力,奪取更大的市場份額。
2、增強業務的計劃性和前瞻性。
務必制訂切實的發展計劃,切勿鼠目寸光,工作要具有前瞻性,才能在市場競爭中取得先機,掌握主動權,并贏得最后的勝利。
3、增強市場營銷的力度與深度。
要樹立“以客戶和市場為中心”的經營理念,注重市場調研和客戶需求分析,綜合我行的客戶資源,制訂有競爭力的營銷計劃,成立專業的營銷團隊,進行本幣、外幣的組合營銷,有效運用我行的產品。
要對市場和客戶進行認真細分,針對不同的客戶進行差別化營銷,有的放矢,從客戶的角度出發,為客戶進行成本與風險分析,選擇最適合的產品。要為高端客戶設計一攬子的業務組合,增強客戶的忠誠度,形成穩定的客戶群體,樹立我行良好的國際商業銀行形象。
4、認真深入學習業務規章制度,增強合規意識和規范操作。
摒棄忽視規范操作的錯誤觀念,嚴格制度執行,切實加強基礎管理工作,防范操作風險。
今年,我行貿易融資政策、外匯局國際收支申報核銷政策等有了較大變動,外匯資金衍生產品不斷推出,xx年7月1日跟單信用證適用的統一慣例ucp600將正式生效,外匯從業人員必須要通過不間斷的學習,及時更新充實自己的專業知識,根據各項政策、規章制度和國際慣例的要求規范操作,才能真正做好日常基礎工作并有效防范各類風險。
銀行員工自我批評和自我剖析材料 篇2
一、作風建設方面存在的不足
一是少數單位個別班子成員缺乏有效的配合協調。往往只強調分管內的工作重要,分管外的工作過問少,缺乏大局意識和整體協作,各彈各的琴,各吹各的調,致使一個單位工作雜音多。
二是執行落實不到位。有些領導及部門會上會下要求的多,布置的多,事前事后抓檢查的少,抓落實的少,形成制度要求在執行落實時存在漏損和打折扣。
三是領導干部缺乏下基層辦事實的作風和耐力。表現為應付上面的多,應酬事務性的多,分身靜心下基層搞調研、察民情、辦實事、求實效的機會少,時間短,一般沒時間下基層,一旦下基層也是走馬觀花,一帶而過,看到表面的東西多,看透實質性的問題少,遇到問題責備員工的多,幫助員工解決問題的少。
四是給于員工技能學習培訓的少。現就基層員工而言,每周進行的例會學習和晨會已將時間占用的相當滿,一些員工已感吃累,效果也不太明顯,離崗學習培訓多年沒有過一次,一直在吃參加工作前學習教育的老本,大多數產生知識恐慌和本領恐慌。
五是對部分員工的激情和潛能沒得到充分展示。特別是提拔用人機制和工資分配機制不盡人意,存在用人“重年青輕年長,重業績輕品德”;工資分配“重職務輕職稱,重崗位輕技能”等現象,收入差距不斷拉大,導致少數青年員工冒進爭職務,違規爭地位,年長員工冷眼觀事變,無關不作為。作風建設事關行業興衰,事業成敗,所有這些問題如不從根本上解決,必將影響農行事業的健康有序發展。
二、體會與感受
針對上級行作風建設的要求及各行需要解決的實際問題,各行主要領導干部都要認清自己肩負的職責和使命。在作風建設中一是要緊扣農行合規管理,防控風險的行業現實,二是要緊扣股改轉換觀念時代脈膊,三是要緊扣管理與發展二大主題。我個人認為,具體應該抓好以下三個方面的作風建設:
(一)“以人為本”的作風建設
所謂“以人為本”的作風建設,就是要牢固樹立“以員工為中心,銀行靠員工發展,員工靠銀行成長”的理念。通過新機制建立和作風建設,建議一支高素質、高品德,有機和諧的員工隊伍。一是確立“勝任、超值”的人力資源管理戰略,努力構建“不重年齡重能力,不重資歷重實績,品德、水平并重,職務、職稱并行”的選拔用人機制和平臺,堅持做到以“德”用人,量“才”用人,看“績”用人,使廣大員工能夠自覺把自己的成長與農行的發展緊密聯系在一起,做到“勝利、超值和奉獻”。二是建立公平、公正、合理的收入分配機制。使工資分配能夠涵蓋職務、技術職稱、技能、業績等指標,為員工提供更多發展空間,開拓創業,避免都向職務這座獨木橋上擁擠,造成更多的落水者。三是切實加強制度文化和執行文化建設。重點抓好“二會”,即有效的組織好機關、基層員工例會學習,晨會講評,把“二會”活動變為向員工灌輸“四基一服務”的平臺,即基本法規、基本制度、基本規程、基本技能和優質文明服務,提高和錘練員工執行制度,合規操作的能力,提升服務水平。四是增強對員工的了解,關愛、營造人本氛圍。以實際行動關心員工,尊重員工,不斷加深對員工的溝通與互動,知其行,解其意,洞其想,察其求,適時引導、疏理、幫助、排憂,達到相互了解,相互信任,相互支持。與此同時建立和完善員工健康娛樂活動設施,因地制宜舉辦相應的文體活動,營造濃郁的團隊家庭氛圍,使員工逐步產生“行即我家,我愛我家”思想情感。并從細節上體現對員工的關愛,即在重大節日、員工的紅白喜事及生日等重要時節,贈送物品和愛心,對困難員工或生病員工及時探訪,增加家庭溫暖和友誼。五是實行政務公開,讓員工“知行情,議行政,務行事”,增強做單位主人翁的責任感和自豪感。通過以上人性化管理,人本措施的實施,不斷增強內部控制力。
(二)“以身作則”的作風建設
常言道“人看人,戶看戶,群眾看的是干部”。這里表達的既有群眾(員工)之間的攀比,也有希望領導帶好頭領好隊的意思。由此可見作風建設的關鍵在領導干部,做為團隊的領導干部一舉一動都會無形在員工中產生深刻影響,形成無形的比制度更有號召力的導向作用。因此,做為一個領導干部應時刻審視自己的一言一行,一舉一動,既要發揮好自己,又要從嚴要求管好自己,著重防止在自己身上出現說了不算,講了不干,承諾了不兌現等問題,應在以下五個方面率先垂范:
一是在團結協作上率先垂范。這就要求身為領導干部努力克服官潦作風,放下架子,體現高風亮節氣度,增強整體意識,大局意識,屈尊降優意識。處世辦事,主動和班子成員,甚至下屬多溝通,多交流,統一思想,形成共識,統籌各項工作,減少內耗,降低不和諧之音。
二是在遵章守紀上率先垂范。“正人先正已”,領導干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時時處處嚴格要求自己,規范自己的言行,公正清廉,不碰高壓線,不觸防火墻,不違規,不出錯,自覺接受員工監督和制度約束,并對各種違規現象理直氣壯的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守紀的合規文化氛圍。
三是在干事創業上率先垂范。領導干部要時刻保持昂揚向上,積極進取的'良好精神狀態,在平時的工作中精神飽滿,充滿激情,執著追求,永不滿足,有一種“事業無止境,奮斗無窮期”的進取意識;有一種不懈怠,不迷茫、不滑坡,始終保持旺盛精神和昂揚斗志的精神風貌。領導干部的精神風貌往往反映和影響單位的風貌,及員工的精神風貌,因此應用領導干部所具有的激情和感召力、人格魅力,去感召員工,激勵員工共同干事創業。
四是在爭先創優上率先垂范。領導干部要有處處講實干、時時爭第一的強烈愿望,干一流的工作,做一流的服務,帶一流的隊伍,創一流的佳績,不僅個人要在同級干部中爭先進,創優績,而且分管的工作也要能在全系統中爭第一。
五是開拓創新上率先垂范。做為領導干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情、正在做的工作和事情,而且要具有前瞻性,考慮未來五年、十年或更長的發展和目標,正確的預測和把握未來的發展方向及趨勢,去開拓別人尚未發現和察覺的新業務、新產品,要處處走在別人前面,這樣才能將事業由小帶大,由弱做強。
(三)勤奮好學的作風建設
當今是一個信息爆炸,知識更新不斷加快的時代,一個員工(干部)、一個單位、一個團體,如果不經常學習充電,很難適應社會變革和業務發展的需要。因此,現在普遍提倡“打造學習型組織,爭做學習型人才”。有人說現實社會各行各業充滿競爭,競爭的結果取決于人才的競爭,人才的競爭歸根到底是員工整體素質的競爭。這句話很有見的,員工素質不僅決定于參加工作前學歷基礎教育,而且決定于工作實踐中職業素質教育,一個團隊優劣,事業興衰可從其人員素質、精神風貌中判斷出來。按照木桶短板理論,團體一百名員工中有99名都是高素質人才,而只有一名低素質人才,那么該團體的事業可能會因此被這一名低素質人才搞砸。整體素質提高的途徑有二條:一是實行低素質員工淘汰制,二是通過強化全員職業素質教育。目前基層員工高素質復合型人才比例很小,實行低素質淘汰涉及體制、政策等諸多因素,難以實施,那么唯一的辦法就是強化全員職業素質教育。職業素質教育的渠道較多,各級行應當通過建立用人及工資分配的激勵機制鼓勵員工自學、離職培訓、參加遠程電子化教育、參加社會成人教育等。促使一般干部員工把學習當做一種需求,一種追求,一種時尚,一種責任,去努力學習,基礎好的干部員工則把學習當做一種修養,一種情操,一種境界不斷提高,那么整個事業將會大有希望。
銀行員工自我批評和自我剖析材料 篇3
我支行行風建設工作堅持以黨的”三個代表”重要思想為指導,按照鎮黨委鎮政府行風工作的統一安排和布署,深入落實科學發展觀,以規范服務行為,強化服務意識,改善服務態度,提高服務質量為目標,以群眾滿意為標準,從解決群眾關心的熱點和難點問題入手,使行業作風得到明顯改善。
(一)思想道德方面
1、在日常工作中,未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為;
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為;
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為;
(二)日常生活行為方面
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當收入嚴重不符的行為;
2、未有經常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與玩游戲機等其他變相賭博的行為;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為;
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經常找人借錢的行為;
4、未有從事第二職業或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒有上班時間傳呼、電話不斷,與社會不良人員交往的行為;沒有經常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為;
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
(三)業務管理方面
1、未有對金融規章制度及上級的精神不認真傳達學習和貫徹落實的情況,明確本單位或本部門各業務操作崗位職責;
2、未有對業務工作中存在的漏洞不及時采取有效措施解決的情況,及時解決網點需要解決問題;
3、未有對違紀違規行為或業務事故不按規定及時制止、報告和處理的情況;
4、未有辦理業務越權行事的行為,未有網點、部門負責人違法違規辦理業務的情況;
5、未有財會部門主管、主管行長、行長不堅持每旬、每月、每季對所有尾箱現金進行清點的情況;
6、未有不按規定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
(四)業務操作方面
1、未有不按規定對賬而出現賬賬、賬實、賬表不符的情況;未有未經會計主管審核或授權,擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為;
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象;
3、無單人上門收款、送款違反規定程序辦理上門收款業務和辦理印鑒卡、重要憑證等業務的情況;無不嚴格執行每天營業終了雙人清點尾箱現金或清點后不登記、不簽名的情況;
4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無收、付款時偷張換張,隱瞞不報出納長款的現象;未有擅自保管客戶存折(單)、銀行卡及密碼的行為,并替代儲戶取款現象;
5、未有允許單位和個人超額提現或對大額提現不按規定報告、報批的情況;未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規定辦理個人儲蓄開戶手續辦理公款私存的行為;
6、未有未按規定私自為客戶辦理掛失手續,盜取客戶資金的現象;未有越權或虛假簽發存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行為;
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況,提供虛假的貸前調查報告行為;
8、未有超越職權和范圍用印行為,無未經審批或審批手續不全用印行為;未有私自將單位介紹信給他人使用的行為;
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;
10、無不按規定辦理業務授權的情況;不存在混崗操作現象;
11、無故意違章操作,有章不循行為,未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工自我批評和自我剖析材料 篇4
根據中國銀監會辦公廳印發的《中國銀監會辦公廳關于開展銀行業金融機構自助設備專項檢查的通知》我社區支行非常重視此項工作,于當日日終后組織職工學習了該通知精神,并在會后對照自身工作情況進行了討論及自查,現將自查整改情況報告如下:
一、自查對象和范圍
我社區支行自助設備為在行穿墻式設備。
二、自查內容
(一)基礎管理情況:
1、我社區支行堅持每天早晚2次檢查自助設備運行情況,保證自助設備全天24小時正常運行。
2、已做到機具每天清潔衛生、定期保養維護自助設備,按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規范整潔。
3、加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環境中進行;按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點加鈔完畢后做取款測試。
4、加鈔過程按要求做到全程監控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,已做到每月3次查看監控錄像。
5、自助設備管理人員按規定更換密碼并記錄,按月更換密碼,備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢后,按要求入庫(柜)保管;備用鑰匙按要求封存保管;交接按要求進行記錄。
6、更換自助設備管理員、加鈔員嚴格按照總部要求進行備案,按要求進行記錄。
7、我社區支行嚴格執行總部統一制定的自助設備業務管理制度和操作規程,保證自助設備正常運行。
8、嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防范制度和操作規程。
9、客戶操作區有隔斷擋板及一米線,使廣大儲戶能夠安全用卡、放心用卡。
10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機具、修改密碼、調閱監控等操作技能。
11、每天4次巡視,以確保周邊無可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。
(二)安全防范設施建設情況:
1、已安裝視頻監控裝置,可以清晰的看到客戶正面圖像及進、出鈔口現金裝填過程的實時錄像;回放錄像客戶面部特征及進、出鈔口現金裝填過程圖像清晰。
2、已安裝防窺罩,所有攝像機都不能看到客戶密碼操作。
3、圖像數據記錄采用數字錄像設備。
4、視頻圖像疊加時間和日期信息,數據儲存時間大于30天。
5、已有總部統一安裝的安全提示和24小時服務電話。
6、視頻監控系統時間與自助設備時間保持同步。
7、有獨立的用戶操作區域,已設置一米線、防窺罩、防窺擋板。
8、自助設備采用實體磚。
今后,我社區支行將進一步組織員工學習《銀行自助設備、自助銀行安全防范規定》。嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防范制度和操作規程。提高員工思想認識,增強防范風險防控能力,嚴格按照總部要求及相關制度規范操作,確保我社區支行自助設備業務安全運行,穩健發展。
銀行員工自我批評和自我剖析材料 篇5
根據局會議安排,連日來,我對自身的工作全面進行了自查,現就自查情況匯報如下:
一、基本情況
我主要負責工傷保險基金的經辦工作。自20xx年負責工傷保險工作以來,對工作認認真真、兢兢業業,任勞任怨,為了更好地開展工作,認真學習了國家和省市有關工傷保險的法律、法規,不徇私舞弊,貪贓枉法,堅決按原則辦事,對前來辦事的人員不分高貴貧賤,一視同仁,熱情服務。堅決做好單位領導同事的團結,積極配合相關科室的工作,認真做好領導交辦的其他工作。
通過認真細致的工作,截止目前,全縣工傷保險參保3503人。今年上半年,共征繳工傷保險基金220萬元,支付工傷保險基金101萬元。
二、自查工作
(一)提高思想認識,認真進行自我檢查
社會保險基金是社會保險的生命線,基金安全關乎廣大參保人員的切身利益,影響社會和諧穩定,也事關黨和政府的執行力和公信力。我高度重視自查工作,并從出勤、工作情況、工作態度、責任心、以及團結同事、工作配合等方面逐一檢查。認真開展了自查和整改工作。
(二)執行規章制度,嚴格規范管理
一是自覺遵守單位的考勤制度,按時上班。由于工傷保險工作頭緒多,任務重。除了正常的基金征繳工作,還要接受發生的工傷的報案,對工傷事故進行備案,登記工傷事故經過和受到傷害的工傷職工;對工傷人員的醫療待遇依照《xx省藥品目錄》和《xx省診療項目》進行審核,審核后按要求向市社保局進行申報,然后是報銷、支出;對工傷人員的傷殘待遇嚴格按照《工傷保險條例》進行核算,并報市社保局進行審批;對需要進行勞動能力鑒定的工傷職工進行收集相關材料后,經局領導通過后向酒泉市勞動能力鑒定委員會遞交材料;對參加了工傷保險的人員進行實名登記,確保上報的人員信息真實,準確;對業務檔案進行分類分期限整理。因此一個人干此項工作,必須是經常加班加點的工作,即便是雙休日也是經常加班。
二是堅決執行財務、會計制度。為規范和加強社會保險基金的管理使用,認真貫徹執行國家有關法律法規,依照財務管理制度,實行收支兩條線,對征收的各項社會保險費均單獨核算,分開管理,專款專用,沒有社會保險基金之間相互串用問題。
三是執行基金待遇審核制度。為保證基金的運行安全,防止出現紕漏。堅決維護工傷職工的工傷待遇落實權益。堅決執行市社保局報批制度。即需要進行工傷待遇申報的人員經工傷保險經辦初審報市社保局再審后,對符合待遇的人員由市局核報相關待遇,將所需基金打入縣市工傷保險基金支出戶,再由市縣工傷保險經辦將費用報銷給工傷人員。
四是嚴格執行檔案管理制度。對20xx年的工傷保險業務檔案按要求進行分類,分期限進行整理,交檔案室進行錄入歸檔。對今年的業務檔案進行了日常整理,隨時進行整理。保證了業務檔案整理工作的規范化、標準化。
五是搞好同事團結,股室協作。處理好同事之間關系,不做傷害同事感情的事,將每個同事當做自己的家人、朋友。和相關股室搞好協作是提高局工作效率和工作質量,樹立我局良好的工作作風的重要元素,因此為了大局意識,為了更好的工作,堅決做好同事之間的團結和各股室之間的協作。
三、存在問題
盡管我做了大量工作,取得了一定成效,但一些工作環節仍有不足之處。如辦公設施老化;需要向上級申報的部分待遇未能及時申報等。
四、下一步打算
加強社保基金的監督管理,確保基金安全,是社會保障體系正常運行的前提條件。我認為,領導重視是做好社會保障基金安全工作的關鍵,規范業務操作、落實目標責任制是做好社會保障基金自查與整改工作的基礎,實行社保基金信息化監管是做好監督工作的保障,積極開展各項檢查是做好社保基金行政監督工作的重要手段。根據自查情況,下步重點做好二個方面的工作:
(一)更換辦公設備,提高經辦能力
建議局領導將更新和配備辦公設備提到議事日程上來,沒有好的辦公設備,即使是有再強的工作責任心,再強的工作熱情也無法提高工作效率。
(二)及時申報待遇,縮短待遇申報時間
建議局領導更加重視待遇申報工作,籌措工傷保險待遇申報專項經費,確保工傷保險職工的工傷待遇能夠及時落實,維護工傷職工的工傷待遇。
總之,今后,我會進一步遵守各項規章制度,做好本職工作,規范業務流程,嚴格執行上級統一部署和要求,不斷創新工作思路,確保各項工作得到進一步提高。